据了解，目前我市从事家政服务的各种公司有2000多家,从业人员以万计，由于许多公司规范的服务、良好的信誉及诚实的品格为用户提供各种服务，排除了家庭困难。但是相当多一部分公司的服务存在很多问题，如派出的“保姆”不能满足用户的基本要求(如不会使用煤气灶、不识字、不会使用家用电器等)、个别的年龄太大(60多岁)、甚至出现童工(15岁)、更有甚者不辞而别、偷盗主人钱财等┄，严重影响了客户的利益影响了工作。

　　分析：

　　究其原因：一是招工不规范；二是公司管理不科学；三是缺乏家政服务方面的“行规”。

　　建议：

　　1、抓好源头，保证进京保姆人员的质量。必须按照政府的有关规定，到指定的服务机构办理招聘工作。采取措施杜绝不正当渠道的来源。

　　2、整顿家政公司，数量可压缩，公司要有规模、有质量，合同要规范,派出的服务人员必须经过培训达到“应知应会”(可分不同级别)才能上岗。

　　3、依据北京市人民政府令〈1995〉第14号《北京市外地来京人员务工管理规定》，针对家政服务对象―家庭―的特殊性，制定《北京市家政服务管理规程》，以规范家政服务市场。

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