十一黄金周旅游第2号通报：旅游接待走向高峰

　　中新网10月2日电 据国家旅游局网站消息，2日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2004年“十一”黄金周第2号旅游信息通报。

　　据了解，今天是“十一”黄金周的第二天，各地旅游接待普遍走向高峰。

　　以传统的风景名胜为主的全国99个直报旅游区(点)，全天共接待游客227.42万人，比

昨日增长68%，同比降低1.54%；当日门票收入8007.58万元，比昨日增长83%，同比增长0.61%。红色旅游、农业旅游和工业旅游等旅游新产品走俏黄金周市场，对传统景区起到了分流和减压的作用。在59个直报城市和旅游区中，宾馆饭店出租率超过80%的有19个，超过90%的有6个，总体上健康有序。从10月1日17点至10月2日17点，全国假日办共接电话157个，其中，咨询电话111个，投诉电话46个，值班人员均已作了处理；在此期间，上海市假日办上报了旅游行车安全事故(造成一名游客重伤、两名游客轻伤)报告一起。

　　一、主要旅游城市和景区接待情况

　　北京全国“十一”黄金周执行主任、国家旅游局副局长孙钢和北京市副市长张茅在北京市旅游局、工商局、园林局、公安治安总队、交管局、消防局、市政管委有关同志陪同下，到故宫博物院、颐和园景区检查了假日旅游接待秩序和安全工作。今天，全市公园景区共接待游客75.93万人次，其中接待海外游客1.76万人次。工商系统出动执法人员1503人、执法车辆415台，检查了商业街、各类市场、景点公园1232个、企业1339户，取缔无照经营251户、捣毁制售窝点1个；市价格监督检查部门对174个单位(包括46个停车场)进行了检查，对29个未按规定明码标价的商户分别进行了处理；市旅游执法大队会同有关部门进行联合执法检查，共查处黑车3辆、黑导3名，纠正导游违规行为6起。

　　上海在“东方绿舟”太阳广场上，由3.6万朵鲜花装点而成的长20米、宽13.5米的巨大五星红旗，吸引了广大市民和游客驻足观赏，全天接待游客1.2万人，实现门票收入48万元；龙华旅游城接待游客逾10万人次；东方明珠接待游客3.1万人次，门票收入210万元；上海野生动物园接待游客1.72万人次，门票收入127.51万元；世纪公园接待游客1.47万人次，门票收入45万元；上海科技馆接待游客1.6万人次，门票收入70万元。市旅游集散中心今天发送游客2.59万人次。

　　天津工业旅游在天津黄金周旅游市场上走俏，许多市民和游客来到拥有“摩托罗拉”、“美克加斯家具”等众多国际知名企业的天津市经济开发区，进行为期一天的游览，了解电子产品、汽车产品、卫生洁具的生产过程及产品情况，体味名牌企业的企业文化，感受现代化工业给城市发展带来的动力。

　　重庆今日阳光明媚，秋高气爽，因日前降温下雨所积聚的出游热情得以释放。17个重点区县共接待51.83万人次，同比增长16.94%。各主要景区(点)中，磁器口古镇接待5万人次，烈士陵园接待1.5万人次，大足石刻接待0.88万人次，巫山小三峡接待0.65万人次，合川钓鱼城接待0.4300人次。

　　成都今日，天府广场、春熙路步行街、红星路步行街人山人海；各大公园游人络绎不绝。武侯祠接待游客1.63万人次，同比增长79.12%；人民公园接待游客2.5万人次，同比增长56.25%；新华公园接待游客3万人次，同比增长5倍；成都野生世界接待游客1.3万人次，同比增长35.42%；黄龙溪接待游客2.2万人次，同比增长22.22%；三圣乡红砂村接待游客15万人次。据对12家主要商业点统计，今日销售额为7112.88万元，比前日增长110%。

　　广州有关部门和各大景区组织的节庆活动，把“十一”黄金周旅游推向高潮。在琶洲国际会展中心举办的“五彩缤纷海珠欢乐节”，汇聚了36组大、中型彩灯，其中高20米的"亚运之光”彩灯是目前国内最大的彩灯。黄埔区举办的“世界著名军校展”，番禺区举办的展示番禺民间艺术和广绣、广彩艺术的“国庆文化活动周”，荔湾区举办的“西关美食活动”等，都吸引了众多游客参加。

　　无锡全市旅游行业干部职工积极投入到正在开展的“旅游服务质量品牌行动”活动之中。无锡国旅、中旅、康辉等92家旅行社向中外游客和市民承诺：坚决杜绝私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风，向中外游客和广大市民充分展示无锡旅行社行业“诚信服务、优质服务、品牌服务”的良好风采。两天来，全市旅游服务质量保持“零”投诉。

　　宁波全市旅游景区共接待31.68万人次，超过前日近5万人次。其中：溪口景区接待游客4.1万人次；天下玉苑接待2.2万人次，中国渔村接待1.98万人次。星级饭店平均出租率为70%，比昨天提高24个百分点。

　　沈阳沈阳故宫今日共接待0.68万人，同比增长近20%；北陵接待1.28万人，同比增长42%；棋盘山开发区接待4.98万人，门票收入103.9万元。

　　黄山第六届中国国际民间艺术节开幕式今天上午隆重举行。由十辆彩车、旗队、22个国家的民间艺术团演员组成的世界艺术家踩街艺术表演，引得“万人空巷”。全市景区接待游客2.06万人次，其中：西递接待0.4万人次，同比增长17.6%；宏村接待0.44万人次，同比增长37.5%。

　　厦门鼓浪屿今日接待4.2万人，同比增长7.69%；南普陀寺接待2.33万人；海底世界接待0.81万人。饭店宾馆平均住房率为85%，鹭江宾馆、金海岸大酒店、悦华酒店等39家饭店的客房出租率都达90%以上。

　　洛阳河洛文化旅游节各项活动次第登场，精彩诱人。全市43家景区(点)共接待33.47万人，门票收入472.27万元,同比分别增长3.67倍和2.84倍。各地的家庭旅馆经营火爆：嵩县杏花园家庭旅馆已开始加床,客房出租率达高177.6%；新安、汝阳及栾川重渡沟的家庭旅馆出租率也达95%左右。

　　武汉昨晚，"灿烂长江"音乐焰火中外歌舞晚会，把武汉国际旅游节推向高潮，吸引了约15万市民和外地游人观看。全市各景点今天接待45万人，总收入382万元。

　　深圳今日，从边检进入特区的旅客为19万人次，从二线进入特区的旅客为117.3万人次，合计136.3万人次；各景点共接待71.1万人次，同比增长15%。今日从边检出境的旅客为24.7万人次，同比增长57.33%。

　　五台山今天天高云淡，秋光明媚。入山人数达3.67万人次，同比增长37.97%。

　　南岳衡山自驾车来南岳旅游逐渐成为周边游客的首选。这两天，共接待游客6.18万人次，自驾车1190辆。

　　曲阜三孔今天风和日丽。曲阜迎来了一批来自黑龙江、海南、新疆、云南的远道游客，有的还是自驾车而来。景区共接待游客11万人次，门票收入221万元，同比分别增长21%和19%。

　　武当山今日下午3时，景区共接待游客0.94万人，同比增长54%；门票收入50.4万元，同比增长118%。“十一”黄金周期间推出“金顶祈福”、“太子坡武当武术表演”、“逍遥谷生态游”、“天禄度假村道家素膳”等活动，倍受游客青睐。

　　三峡大坝由宜昌市旅游局主办的第四届中国网友旅游节暨网友自驾车环新三峡、神农架活动今天启动。该路线经三峡专用公路、秭归茅坪新县城、王昭君故里(兴山县)、神农架自然保住区，历时6天行程。

　　玉龙雪山今日景区下小雨，但游客仍较昨日增多。进山游客0.33万人，门票收入26.18万元，同比增长21.2%。

　　井冈山　　今天接待游客1.8万人次，同比增长2.9倍,门票收入113.4万元，同比增长2.1倍。“红色旅游”正火爆在“革命摇篮”。

　　花果山今天天高云淡，丹桂飘香。虽然气温偏低，但景区迎来了第一个接待高峰。全天接待游客1.96万人次，同比增长7.69%。

　　庐山今天，进山游客和自驾车数量大增，共接待游客2.01万人，门票收入157.15万元。

　　布达拉宫全区今日接待游客3.55万人次，同比增长10%；其中，接待过夜游客18,732人次，接待一日游游客16,788人次，同比分别增长8%和12.3%；实现旅游总收入895万元，同比增长13%。

　　二、假日旅游交通情况

　　民航方面：

　　首都国机场昨日进出港航班952架次，同比增长9.42%；进出港旅客119903人次，同比增长0.68%。

　　重庆机场10月2日出港班机共102架次，同比增长4.08%，其中加班航班11架次；进港班机共102架次，同比增长4.08%。为满足游客出行，航空公司增加了前往昆明、桂林、三亚、九寨沟和乌鲁木齐等地的航班。

　　黄金周期间，连云港出港航班机票预订率较高，其中至上海、北京、上海、大连等地的机票预订率已超过90%。

　　大连周水子国际机场今日共进出航班165架次，增加航班18架次，运送游客1.4万人次。

　　哈尔滨机场共起降航班80架次，加飞5架次；进港3721人次，出港4642人次。

　　成都双流机场今日运送旅客2.3万人次，同比增长5.99%。

　　天津机场今日出港航班33架次，出港旅客2806人次；抵达航班35班次，抵达旅客1840人次。

　　为应对黄金周旅游高峰，黄山恢复了每天一班至合肥的航线，并在9月28日至10月5日期间加飞黄山至广州的7个航班。

　　铁路方面：

　　青岛今日开始预售10月6日各车次车票。10月2日青岛至太原、广州、福州、北京、通化、丹东、武汉、曹县、兰州、西宁、烟台、徐州、济南，10月3日青岛至北京、烟台，10月4日、5日青岛至北京的车票，已经全部售出。

　　西安始发车次的对号票已售完的主要干线有：10月3日、4日至上海；10月5日至7日至北京、上海。

　　大连火车站增开了大连至哈尔滨的旅游专列。今天共到达旅客列车36列，接发旅客8.6万人次。

　　成都火车站今日运送旅客6.21万人次、同比增长18.74%；抵达旅客5.3万人次、同比增长4%。

　　重庆火车站今日共发送列车30车次，其中增发3车次，发送旅客共20015人次；抵达列车33车次，抵达旅客20747人次。

　　天津今日发送列车39列，其中增发1列，发送旅客4.8万人次；抵达列车39列，抵达旅客4.3万人次。

　　张家界火车站今日抵达旅客5100人次，发送4618人次，其中有从北京、通化、广州来的三趟专列。市旅工委派专人接待，并进行全程跟踪，进行服务质量监督。

　　武夷山火车站已开始预售10月3日、4日的火车票。10月3日至上海、南京的火车票已售完，至厦门、泉州、福州的火车票也较为紧张。

　　黄山在10月7日前增开至上海的列车；10月4日至5日增开至北京的临客；10月4日至6日增开至锦州、济南、衡阳的3趟旅游专列。

　　三、假日旅游气象服务

　　据中央气象台今天下午发布的天气预报，较强冷空气对我国的影响基本结束，青藏高原东部四川西部维持阴雨雪天气。

　　10月1日14时至2日14时，西藏东部、四川南部以及黑龙江的部分地区出现了小雨(雪)或雨夹雪；福建东部、广东、海南以及云南西部和北部出现了小到中雨，其中云南北部的部分地区降雨量有20—40毫米，大理的降水量为58毫米。另外海南三亚也出现了57毫米的降水。

　　近几天影响我国的较强冷空气的前锋已经移出我国境内，其对我国的影响基本结束，但东部和南部海区仍有6—8级大风。受高原西部东移短波槽的影响，未来3天，青藏高原东部、四川、云南等地多阴雨雪天气。

　　具体预报：

　　10月2日20时至3日20时，西藏东部、青海南部、四川西南部、云南以及内蒙古东北部、黑龙江西北部将有小到中雨(雪)或雨夹雪，我国其它大部地区为晴到多云天气。内蒙古东部、东北地区有4—6级偏北风，我国东部和南部海区仍有6-8级大风。

　　10月3日20时至4日20时，西藏中东部、青海南部和东部、四川西部、云南中西部、内蒙古东北部和黑龙江北部的局部地区有小到中雨(雪)或雨夹雪，我国其它大部地区为晴到多云地区。内蒙古东部、东北地区有4—6级大风；我国东部和南部海区的风力有6-8级。

　　10月4日20时至5日20时，西藏东部、青海南部、甘肃和陕西两省南部的部分地区、四川、重庆、湖北西部、云南北部以及黑龙江北部有小到中雨(雪)或雨夹雪，我国其它大部地区为晴到多云天气。内蒙古东部、东北地区北部有4—6级大风；黄海、东海、台湾海峡、南海北部有6-7级大风。

　　四、全国假日办受理游客咨询和投诉情况

　　从10月1日下午5时至10月2日下午5时，全国假日办总值班室共接到电话157个，其中咨询电话111个，投诉电话46个。在46个投诉电话中，涉及旅行社的13个，景区的11个，公路交通的8个，民航的4个，宾馆饭店的4个，铁路的2个。对各类电话，值班人员都认真进行了处理。一些重要投诉及处理情况是：

　　(一)10月2日凌晨1：40，云南航空观光旅行社赵某(女)向全国假日办反映：该社组织18人赴陕西作“西安—延安—乾陵6日游”；在游览完西安后，因游客反映车门窗松动、无法关紧，要求换车、换地接社。于是他们就将地接社由西安市旅行社换为西安市中国旅行社。西安市旅行社夜里派人到客人所住的富凯酒店，向客人收取该社已垫付的团费，遭客人拒绝，希望全国假日办介入处理。不久，又接到西安市旅行社赵某某(男)来电反映说：云南观光旅行社是在他们毫不知情的情况下擅自单方毁约的，借口车辆不好而换车换地接社是站不住脚的，因为西安市在黄金周前已要求所有旅游车上线检测，给该团队所派车辆(厦门22座金龙)被测评为最高档一类，并且是双方合同约定的，因此要求云南观光旅行社必须在付清垫付款和损失费后方可转团。全国假日办值班人员立即与两家旅行社及云南省假日办协调，批评了两家旅行社都存在的不当做法，要求绝不准因旅行社之间发生纠纷绝不能影响游客行程。至10月2日上午，云南航空观光旅行社已向西安市旅行社支付了部分团款1.6万元，西安市旅行社表示，尽管所垫付团款尚未结清，余款还有待追讨，但考虑到游客利益，同意他们换地接社。该团10月2日上午已赴第二站延安旅游。

　　(二)10月2日上午8：40，接游客阎先生电话反映：9月30日他带小孩到江苏连云港花果山景区旅游，在山顶出水帘洞200米远的一个新建寺庙里抽签，抽得一个上上签，僧人索要1600元，并拿出“功德簿”，上面写着上上签给1600元、中上签给800元。阎先生从签筒里抓过一把十几支签，发现均为上上、中上签，就想离开，被几个人上前推搡，后交600元钱才得以离开。阎先生即到景区办公室投诉，接待人员称：“这个庙是集资建造、个人承包的，与景区无关”。全国假日办值班人员立即将此投诉情况通告江苏省假日办，责成他们查明情况，严肃处理。连云港市旅游和宗教部门已经受理此案，正在调查处理中。

　　五、假日旅游安全情况

　　从10月1日下午5时至10月2日下午5时，全国假日办总值班室接到安全事故报告1起。具体情况如下：

　　10月2日下午1：21分，接上海假日办专报：10月1日下午14点20分，上海实华国旅包租上海芷新长途客运公司芷新光大旅游车队的一辆19座金龙客车。在从浙江安吉返沪途中，因天雨路滑，于沪青平公路芦墟段撞向电线杆，造成交通事故，导致1名游客重伤、2名游客轻伤。事故发生后，旅行社即组织有关负责人赶赴现场处理。受伤人员被及时送往吴江市第二人民医院救治，至10月2日上午11：30，1名重伤游客已完成手术并留院观察，2名轻伤游客经诊治后已回家休息观察。

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