由于航班延误3个多小时，24名旅客拒绝登机。航空公司劝说无果后航班飞走。28日晚，24名旅客在双流机场坐着度过了一夜。
在双流机场候机楼，当事旅客应女士告诉记者，他们本该乘坐东航云南公司MU4772航班于28日晚10点55分飞往昆明。但他们一直等到昨日凌晨1点多，航空公司才通知登机。当时乘坐这班飞机的旅客大多数都拒绝登机。航空公司的工作人员来到现场后，解释飞机延误
是因为空中演习。应女士等旅客要求航空公司赔礼道歉，遭到了对方的拒绝。一个小时后，旅客被陆续劝上了飞机，但包括应女士在内的24名旅客要求道歉以及补偿，坚持不上飞机。最后航班“丢”下他们飞走了。他们不得不在双流机场坐着过了一夜。
对于旅客们的投诉，东航云南公司工作人员解释说，航班延误是因为昆明机场空中管制，并非是航空公司的原因。航空公司送上了水和饼干并安排旅客休息，公司领导也给旅客进行了道歉和情况说明。但是有少数旅客不理解，行为过激，坚持不上飞机。为了多数旅客的利益，他们在请示昆明总部后，将飞机飞走。该工作人员说，此次航班延误，双方都要互相理解。拒绝登机则视为旅客自动放弃，航空公司有权利将飞机开走。如果旅客要投诉，可以在到达目的地后再通过正规渠道解决，以免造成连环延误，耽误自己和其他旅客的行程。
昨日中午11点30分，记者在机场候机大厅东航云南公司柜台看到，滞留的旅客拿到了改签的机票。他们将乘坐该公司昨日下午5点25分的航班前往昆明。记者陶颖为您报道
相关专题：聚焦航班延误补偿
