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北京铁路公布三大应急环节 本周将出现两次高峰


http://www.sina.com.cn 2005年01月31日07:07 北京青年报

  铁道部:春运高峰已经到来 本周将出现两次大的客流高峰

  昨天上午,铁道部新闻发言人王勇平在新闻发布会上宣布,“春运的高峰已经到来了。本周,铁路客流将出现两次大的客流高峰,这周也将是今年铁路春运节前阶段工作最为艰苦、情况也最为复杂的时期。”

  据了解,全国铁路春运从25日开始到29日,没有出现明显的客流高峰,全国共发送旅客1507万人次,日均301.4万人次,同比下降了6.6%。北京地区日均客流在22万左右。

  本周,全国铁路出现两次大的客流高峰,第一个客流高峰在昨天和今天,主要是返乡民工和部分学生,第二个客流高峰为2月4日至6日,以探亲流为主,但北京地区的第二个客流高峰中,将出现民工流与探亲流叠加的局面。预计北京地区昨天和今天的日均上车人数近24万,2月4日至6日,日均上车人数将达到甚至超过28万人。

  北京铁路局新闻发言人王新桥介绍,为应对春运客流高峰以及可能出现的天气变化、突发事件等对铁路运输的影响,保障春运安全,北京铁路局将从售票、候车和出站这三大环节做好紧急预案。

  售票环节,将根据积压、滞留客流的重点方向,增设、调整售票窗口,必要时提前预检组织旅客上车;候车环节,如出现旅客积压,北京站和北京西站将启用两站商业营业场所和设施安排旅客候车;出站环节,如遇到突发情况,火车站将打开所有出站应急出口,不收票,加快出站速度。必要时请求地方政府、地区管委会等部门加强协调,调动公交、地铁等运输方式,确保旅客出站后迅速疏散。此外,还将通过新闻媒体及时发布车站有关动态信息,指导旅客有序流动。车站也将通过广播、标志、标识等,增加疏导力度,引导旅客有序进站。目前,北京站、北京西站已就此制定了详细具体的旅客候车和进出站应急方案。

  对发生事故影响运行的,到京晚点4小时以上,始发晚点超过6小时以上时,经主管局长同意,可以启用代用应急列车。

  在回答记者有关退票手续和旅客退掉的车票如何处理等问题时,王新桥表示:春运开始以来,平均每天有3%至4%的旅客退票,比平时略有增加。这之中,有的是因为旅客改变了出行计划;有的是因为“一票难求”被夸大,一些旅客多方购票,结果造成重复购票;还有的是一些票贩子的票积压在手,为挽回损失,也去车站窗口退票。旅客退掉的车票,将重新进入售票系统销售,但重新组织售票需要时间,因此,铁路规定个人票应在开车前6小时办理退票,团体票要在开车前24小时办理。为了避免出这边有人买不到票,那边车上出现空座位的情况,防止宝贵的运力被浪费,也减少旅客的经济损失,铁路部门提醒旅客做好出行计划,理智购票,并注意退票的规定。

  他还强调,北京地区铁路客票代售处均悬挂统一标牌,有统一编号,而且实行电脑联网售票,订票服务费只收5元钱。旅客要根据这些特征来识别是否为正规的铁路客票代售处。正规的代售处如出现多收费行为,将受到严厉处罚,直至取消代售处资格。那些高额加价的“代售处”,以及所谓的“网上订票”,绝大部分是倒卖火车票的不法分子,铁路公安机关将给予严厉打击。(高杉)

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