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东航班机延误10小时 90余名乘客每人获赔400元


http://www.sina.com.cn 2005年04月04日10:18 武汉晚报

  本报讯(记者周锐)昨日下午1时55分,本报新闻110接热心读者刘先生报料:原定早上7时20分起飞的东航MU2463号航班,因机械故障原因延误。90余乘客仍在天河机场候机大厅与东航交涉。

  刘先生是罗田人,此次是和公司20余名同事一起前往昆明旅游的。出门就遇上这种事,大家都很扫兴。

  接线索后,记者迅速赶到天河机场。电话中,刘先生告诉记者,他们还在候机大厅。旅客与航空公司交涉有了结果:旅客将改乘下午5时的南航班机前往昆明。作为班机延误的赔偿,航空公司对每个乘客赔偿了400元。

  据东航公司值班经理孙先生介绍,飞机故障出在发动机上,前一天晚上就被发现。工作人员虽通宵抢修,故障仍未排除。

  至昨日上午9时,抢修仍未果。东航方面当即将乘客安排到机场宾馆休息等候。中午,东航给乘客配备了午餐。

  谁也不愿意飞机出故障,但东航为何不及时为乘客改签?面对乘客的质疑。孙经理解释说:“因昆明机场要求特殊,公司当日能飞的飞机很少。整个机场,也只有两趟航班,其中一趟是个小飞机,只有南航下午5时的航班能满足改签的需要。”


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