央视《生活》：垃圾短信烦你没商量

　　央视《生活》播出节目《垃圾短信烦你没商量》,以下为节目内容。

　　“你寂寞吗，情感服务中心有大量漂亮妹妹供你选择，轻松搞定十大美女，为你摆脱夜晚的寂寞……”、“还等什么，万元大奖等你拿，速发短信至8828”，类似这样的短信息，估计很多朋友都收到过，从交友聊天到提供性服务，从办假文凭、结婚证到倒卖黑车、枪支弹药，内容可真是五花八门。不过，在数量庞大的短信背后，垃圾短信、骚扰短信的问题

也随之而来。

　　暧昧短信：烦你没商量

　　2004年7月24号，河南郑州的王先生在预付了部分通话费和月租费后，成为了中国联通郑州分公司的“漫游王”用户。手机开通后，王先生在省内用手机拨打长途电话都只需4毛钱。 “漫游王”给王先生的确带来了很多实惠。可是他没想到，实惠享受了，麻烦也就跟着来了。

　　每天都能收到很多短信，上班的时候，休息的时候，无论何时都能收到，这些短信不仅发送的次数很频繁，更让王先生无法接受的是这些短信的内容，隐身传情、心贴心、对对碰，似乎有点涉黄的嫌疑。

　　自己明明在联通公司办理的是“漫游王”用户，怎么会收到一大堆无用甚至令他反感的短信息呢？王先生发现：他收到的这些短信都发自一个号码——1234。那么， 1234是谁呢？王先生电话咨询了中国联通河南客户服务热线，所得到的答复是 1234是联通公司的宣传短信。公司每次推出最新业务都会进行一些宣传。

　　原来这些像垃圾一样的骚扰短信居然是联通公司发送的？王先生简直不相信自己的耳朵。那么联通公司是否承认王先生所指的这些垃圾短信确实是由他们发送的呢?

　　热线电话回答了：接收是免费的。我们给您发送的是一些重大的国际国内新闻和生活常识。

　　王先生不理解了：事实上不是这样的啊，我收到的短信有聊天啊，算命啊，预测人生啊，对我的工作没有一点帮助，毫无价值。

　　王先生很不满意咨询的结果，他要求联通公司停止向他发送这些骚扰短信，但是却得到了这样的答复：很抱歉，这种短信不能取消，因为您没有定制，也没有包月，不产生计费的，所以也不能取消。

　　就算你是免费的，那我还是不想要！王先生没想到原来这些短信你不想要也得要！一时间他傻了眼。这之后半年多的时间里，王先生的手机总会不断的收到联通公司发来的像垃圾一样的短信息。形形色色垃圾短信的骚扰，让王先生苦不堪言。

　　不仅仅是王先生有这样的烦恼，同在郑州的孙先生说起垃圾短信时也是深恶痛绝。孙先生的女朋友严小姐经常收到“你寂寞吗？想让我来陪你吗？”之类的短信，孙先生问的时候，女友也觉的很无辜，因为她也不知道这些短信是谁发的，孙先生觉的心里很别扭，两人关系逐渐陷入了僵局，直到有一天孙先生也收到了一条类似的短信，俩人才消除了误会，但是垃圾短信给他们带来的影响却至今还在。

　　这个恶作剧到底是谁干的，他们至今也不知道。

　　王先生倒是找到了主儿，知道是联通公司发的。但是没想到他要求联通公司停止发送的时候，却碰了一连串的钉子。

　　安静生活何时回来

　　2004年12月24日，倍受垃圾短信骚扰之苦的王先生再也坐不住了。他一纸诉状将中国联通郑州分公司告上了法庭。在起诉书中，王先生说：他在接受被告联通公司的服务期间，经常收到被告来自“1234”的垃圾短信干扰，这种行为不仅超出了双方的服务合同范围，也干扰了他的正常工作和生活。所以他要求法庭判令联通公司停止发送超出双方合同范围的垃圾短信息。

　　然而，对于王先生所说的垃圾短信息，被告中国联通郑州分公司却认为，因为他们向原告王天翼发送的是一些生活常识和重大新闻的短信息，不可能影响他的的工作和生活。

　　面对联通郑州分公司的否认，王天翼向法庭展示了一组发自1234的短信照片：想让对方看不到你的手机号码吗？发隐身短信吧！发送短信时在对方手机号码前加88，即可隐身传情，聊天拉近心和心！拨通10109500，体验爱情轻松找到有缘人！

　　王先生认为，垃圾短信超越了客户与联通公司之间的合同的范围。

　　王先生所说的合同，是指他在办理手续成为“漫游王”用户，并向联通公司预付了部分通话费和月租费后，联通公司为他开通的手机通话服务的合同。而在王先生展示了这组短信照片后，中国联通郑州分公司并没有就短信的内容予以否认。

　　法院经审理后认为：原告向被告预付手机通话费和月租费后，其手机得以开通使用，双方的电信服务合同也随之成立。

　　郑州市二七区人民法院法官王同乐：合同没有约定1234类似的短信息，原告并没有定制，我们认为被告联通公司向原告发送短信，超出了双方的合同约定，给原告的生活工作可能带来一些不方便。

　　2005年3月2日，郑州市二七区人民法院对王天翼状告郑州联通公司一案作出一审判决，判令被告联通公司于判决生效之日起停止向原告王天翼发送超出双方合同约定的短信息。

　　一审判决还没生效呢，这些垃圾短信息就真没再出现在王先生的手机上了。想起打官司前联通公司的态度，王先生觉得这官司不打还真不行。

　　对于大多数人来说，他们也和王先生一样很反感这些垃圾短信，但是他们却没有选择与他们的通信服务商对簿公堂，有人觉的单单为了这个事情去打电话，或者是到有关部门去反应，好像有点不值得。也有人觉的删除掉就行了，反正是垃圾，打官司太浪费时间了。

　　谁在分割蛋糕

　　俗话说：强扭的瓜不甜。硬塞给顾客的服务哪怕是免费的也未必会受到“上帝们”的欢迎。垃圾短信不仅仅让人感到厌恶，似乎也越来越成为一种社会公害。手机用户开始对现代通讯带来的麻烦感到头痛，据中消协统计，垃圾短信已与通话质量、资费标准一起成为手机消费遭抱怨指数最高的三大问题。那么，像这种费力不讨好的事情，为什么运营商会乐此不疲呢？

　　王先生觉的这是因为运营商之所以发这些短信，完全是受巨大的利益驱动。在这些短信的背后，真像王先生所说的存在巨大的利润空间，以至于联通公司舍不得丢掉这块“大蛋糕”吗？记者来到中国联通郑州分公司了解情况，但是却遭到了对方的拒绝。一位业内人士告诉记者：“短信供应商和通信服务商之间是会有一些合作，因为短信供应商没有平台，不能直接向用户发送这些垃圾短信，他们之间的合作是有利益分成的，一般4：6不等，也有你占15%，我占85%的，这要根据双方的合同约定。这些由通信服务商发出的垃圾短信和骚扰短信，他们是完全可以控制的，不存在技术上的问题。”

　　看来呀，由通信服务商发出的垃圾短信，并不是不能取消。要不王先生怎么官司一打，这垃圾短信就没了呢？这位业内人士所透露的情况，我们通过联通公司的客服热线也得到了证实。

　　据了解，针对垃圾短信的泛滥，郑州市的政协委员们曾多次提出有关议案，建议政府制定相应法规，重罚乱发短信者。

　　央视《生活》栏目播出时间：CCTV-2 首播周一至周五19：35-20：25 重播次日14：45--15：35

　　线索征集热线： 移动用户发短信到8003315 联通用户发短信到9850315 小灵通用户发短信到9999315 热线电话：010-68579889转315 E-mail：315cctv2@vip.sina.com

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