央视《生活》：会伤人的电梯

　　央视《生活》播出节目《会伤人的电梯》，以下为节目内容。

　　在承德市中心，有一座擎天耸立的大楼，这就是高23层的德汇大厦。作为一座高层建筑，不免要使用电梯，然而说到电梯，居住、工作在德汇大厦里的人们都胆颤心惊。这是为什么呢？

　　电梯伤人不是偶然

　　德汇大厦是一座由承德市统建房产开发公司开发建设的商住两用楼，竣工于2003年，现在已先后住进180多户居民，还有很多的商家。购买这里房子的消费者，大都是看重了它优越的地理位置和较高的档次。德汇大厦房子质量确实也不错，业主们住着也很舒心，但没想到，刚刚住了7个月，大厦里的电梯却出事了。

　　彭女士住在德汇大厦A座13层。那天，她和另一位女士乘坐电梯回家，刚行到一半，电梯突然冲顶，致使她俩头部受伤。事后，开发商赔偿了两位女士包括医药费在内共计18000元。

　　对于这次电梯事故，德汇大厦的业主们并没有太在意，-也许，这次电梯伤人只是一次偶然吧！

　　然而，事情并没有像业主们想像的那样，有了第一次，之后，电梯毛病不断，有时突然中途停止，有时又一会儿上一会下不停地运行，有时到不了要停的楼层，这些问题让这栋23层楼里的住户越发担心起来。终于，2004年8月16日，一次更严重的伤人事件发生了。

　　贾先生、曹女士、王先生，就是那次事故的亲历者。他们工作在德汇大厦的三家不同公司里，那天早上他们像往常一样走进了电梯。贾先生上去之后，曹女士也随后上去了，她一脚在电梯里，一脚在电梯外，电梯就开始启动了，曹女士一下子就摔倒了，还没等大家明白过来，这电梯就到了地下二层。

　　王先生当时正在地下二层等电梯，而当他走进电梯后，电梯忽然又开始左右摇摆，并急速地上升。而当时电梯门还没关上。

　　这时，曹女士等人已经意识到自己乘坐的电梯失灵了，他们赶紧拿起电梯里边的报警电话，但电话里什么声音也没有。刚挂断电话，电梯已经冲顶了，一声巨响，三个人都被电梯的惯性抬了起来。

　　在这次电梯事故中，贾先生等三人都不同程度受伤，并被送进医院治疗。在医院的诊断报告书上，记者看到，贾先生和曹女士受伤尤为严重，由于颈部受压，造成了两人颈椎间盘突出。虽然已经过去了七个月，但电梯事故给三个人心理上造成的影响仍然没有消除。

　　责任谁承担

　　事故发生后，承德市质量技术监督局封停了德汇大厦的电梯，要求电梯厂家辽宁富士电梯有限公司对电梯进行维修。

　　维修期间，上海交通大学电梯检测中心对德汇大厦的四部电梯进行了检测，检测结果发现，四部电梯有多达19项不符合国家标准要求，检测中心认为，四台电梯在制造时就存在较多不符合国家标准要求的问题，安装和维护保养工作也不到位。这些问题如果得不到解决，电梯的安全、正常运行就不能保证。

　　电梯一停就是19天。没有电梯的日子，给住在德汇大厦两幢高楼里的180多户居民生活造成了很大的不便。住在22楼的贺女士，每次从一楼爬到22楼要走600多个台阶，那段日子对她来说可谓苦不堪言。

　　而家住18层的60多岁的刘大爷，电梯停运期间，因行动不便无法下楼，每天只能独身孤影地呆在家里。

　　停运19天后，开发商统建公司正式承诺：故障电梯已完全达到正常运行的合格标准，电梯终于可以上下运行了。

　　然而，维修后的电梯依然是问题不断！仅仅在重新运行不到一个月，家住23层的这两位小朋友，在乘坐电梯时就被关在了16至17层中间，无法打开电梯门近40分钟。

　　经过维修后的电梯，依然让住户们担心不已，不想再过提心吊胆生活的业主们向德汇大厦的开发商承德统建公司提出了更换电梯的要求。但承德统建公司却认为电梯经过维修后问题已经不大了，还能够使用，不用更换。

　　同时，开发商认为，即使更换电梯，也要由厂家来更换，他们没有更换电梯的责任，并让电梯事故受伤者和业主直接起诉厂家。对此，电梯事故受伤者和业主则有不同看法。

　　贾先生：我们坐的是大厦的电梯，大厦买厂家的电梯，我们不能直接起诉厂家。

　　王先生：我们买房子当中就包括电梯了，这事百分之百是应该由开发商负责的。

　　仲裁谁说了算

　　为了生活的安全，2004年10月18日，业主们向承德仲裁委员会德汇办事处申请仲裁，提出了更换符合国家标准的电梯、赔偿因电梯停运造成的损失、由被申请人承担仲裁费用等四项要求。

　　2005年3月9日，承德仲裁委员会德汇办事处作出了最终裁决。裁决书裁决承德统建公司更换德汇大厦四部电梯，并赔偿电梯冲顶事故受伤人的相关费用，但没有支持因电梯停运给业主造成的损失进行赔偿的要求，而且仲裁费16.9万元，由业主承担12.6万元。

　　德汇大厦的业主们没想到，期盼已久的裁决结果竟然是这样。

　　这个让业主们不满的仲裁结果是怎样裁决出来的呢？记者找到了本案的首席仲裁员是李庆儒，没有得到正面的答复。

　　在承德仲裁委员会德汇办事处，接受采访的宋玉泉主任则向记者坦言，这个案子在仲裁过程中受到了影响。这个案子第一次开庭以后，整个仲裁活动就由仲裁秘书处那边决定了

　　仲裁秘书处是指承德仲裁委员会秘书处。按照国家仲裁法，承德仲裁委员会德汇办事处组织的仲裁厅有独立作出仲裁的权利，但这个裁决结果为什么会受到秘书处的干预呢？这干预的背后有什么原因吗？但当记者来到承德仲裁委员会秘书处，工作人员以秘书长出差为由拒绝了记者的采访。

　　尽管仲裁结果让业主们不满意，但仲裁书也写明了让开发商承德统建公司更换电梯，但到目前为止，电梯仍然没有更换，而就在记者离开的那天，电梯又一次发生了故障，走到四楼，电梯突然掉了下去。

　　播出时间：

　　·CCTV-2

　　·首播周一至周五19：35-20：25

　　·重播次日14：45--15：35

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