央视《生活》：高压锅爆炸引发受害人索赔之路

　　CCTV《生活》播出节目《高压锅爆炸之后》，以下为节目内容实录。

　　2004年年农历二十九的下午，湖南岳阳的曾大妈一家正在忙着打扫卫生，做些年货。就在一家人沉浸在过年的喜悦中时，一件意想不到的事发生了。

　　厨房里的惨剧

　　“‘砰’地一响，曾大妈倒在地上，眼睛直往外流血。等大家反应过来这才发现，原来是高压锅突然发生了爆炸，巨大的冲击波将滚烫的限压阀球体"砰"地一声不偏不倚，正好打入了曾大妈的左眼内。爆炸声惊动了左邻右舍，大家赶紧拨打了120急救电话。

　　从岳阳市第二人民医院当时拍的CT照片上可以明显地看到，头颅中央白色铃铛状物体就是那只惹锅的高压锅限压阀球体。

　　经历了两次手术，打入曾大妈头部的限压阀球体幼终于被取了出来，与此同时，曾大妈的左眼球也被迫摘除，手术后曾大妈被鉴定为三级伤残。

　　三个月后，曾大妈该出院了，但近20万元的医疗费用成了一家人的巨大经济负担，曾大妈的四个儿女都没有工作，家庭月收入不到1000元，开小餐馆的女婿任世林成了全家人的希望。

　　任世林：“岳母出了这么大的事情，我们做女儿，做女婿的，不管是多难，也要把母亲的病治好。”

　　为了筹足治病的费用，女婿任世林以5五万的低价忍痛兑掉了自己苦心经营了5年的餐馆。

　　卖了餐馆的5万元还是不够，任世林又卖掉了自己的住房，在外面租了一间面积不到20平方米的小屋，和妻子还有刚出生不久的女儿居所。之后，任世林又借了将近7万元钱，终于付清了曾大妈的20万元医疗费，曾大妈出院了。

　　虽然病情有所稳定，但由于颅脑感染，曾大妈的左眼角会不时地流血流脓，爆炸造成了她的右侧肢体偏瘫，大小便失禁，右手和右脚开始浮肿。医生说，后续的治疗花费还没有个准数。

　　谁能给我说法

　　巨额的医疗费用不仅耗尽了家人所有的积蓄，更欠下了大笔债务，20万元，对于并不富裕的曾大妈一家来说，几乎是个天文数字，一家人的生活已困窘到了极点。他们该去哪里讨个说法呢？　　

　　惹锅的高压锅是1997年从岳阳百货大楼购买的，现在出了这样的事，任世林第一个念头就想到了去找商家，但很快，任世林就失望了，因为岳阳百货大楼早在几年前就已经倒闭，现在改头换面了成了一家超市。

　　这时，任世林想到了高压锅的生产厂家，沈阳双喜压力锅有限责任公司。

　　很快，沈阳双喜压力锅有限责任公司委托湖南销售公司派技术人员到曾大妈家查看了事故现场并做了书面记载。这张事故查询走访登记表上清楚地写着：排气管“阻塞”，安全阀“可靠”等字样。这份手写的查询表原件由厂方技术人员带了回去，而复印件则留在了岳阳市消费者委员会。

　　岳阳市消费者委员会副秘书长周伟平秘书长介绍，高压锅在使用过程中，排气管堵塞是经常会出现的情况，这时只要安全阀正常排气就不会造成爆炸。厂方的查询登记表中，安全阀一栏填写的是‘可靠’，这就说明曾大妈对于安全阀的安装使用是正常可靠的，安全阀理应发挥排气作用，如果这时发生爆炸，只能说明高压锅存在质量缺陷致使安全阀没有正常排气，从而引发了事故。

　　有了厂方的事故查询登记表，任世林向沈阳沈阳双喜压力锅有限责任公司提出了索赔要求，但这时，厂方提出了高压锅的寿命问题。

　　原来，按照相关规定，高压锅是有使用年限的，一般铝压力锅的正常使用年限为8年，曾大妈说，她买高压锅是1997年，她才使用了七年，但由于没有找到当时购买高压锅的发票，任世林无法证明究竟使用了多长时间。

　　任世林索赔的要求被暂时搁置了起来。后来，经过岳阳市消委会的调解，厂家出于同情委派湖南销售公司付给了任世林8000元钱。但调解协议书上也注明了这样一句话：如有新情况受害一方可保留向厂家继续索赔的权利。

　　任世林认为8000元钱不足以弥补岳母遭遇的伤害，但自己没有发票，如何证明是否超过了高压锅的使用安全期了呢？就在任世林一筹莫展的时候，情况出现了意外的转机，家人在曾大妈的抽屉里找到了发票！

　　发票找到了！发票上清楚地记载着高压锅是1997年的5月从岳阳市百货大楼购买的，这样算来，曾大妈家的高压锅，使用时间只有7年，还没有超过8年的安全使用期。

　　按照消委全调解协议书上最后注明的那句话，任世林再次向沈阳双喜压力锅有限责任公司提出了赔偿要求。然而，这次厂方以上一次调解时已经付了8000元为由，拒绝再次赔偿，并说，爆炸的高压锅不是他们公司的产品。

　　任世林：“我当时真快气昏过去，明明锅盖上写的是‘双喜’牌的标志，他就是不承认。”

　　法院判决

　　望着炸得不成样子的高压锅，望着锅盖上印着的“双喜”字样，再看看发票上的清楚记载，任世林失望了。在好心人的帮助下，他找到了岳阳市法律援助中心，2004年3月，在法律援助中心的帮助下，任世林以产品质量缺陷为由把沈阳双喜压力锅有限责任公司告上了岳阳市岳阳楼区人民法院。

　　双方对这只爆炸的高压锅是否为沈阳双喜压力锅有限责任公司的产品产生了争议，谁来证明是与不是呢？

　　湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院法官朱江：“按照法律规定，本案使用举证责任倒置。在这个产品质量纠纷当中，消费者是弱势群体，他的举证能力有限。生产厂来承担主要举证责任也是为了保护消费者的利益考虑出发。”

　　法院认为，应该由厂家来证明，爆炸的高压锅是或者不是自己的产品。2004年4月沈阳双喜压力锅有限责任公司提出申请，委托湖南省质量检验协会对高压锅进行了鉴定。

　　按照鉴定的需要，厂家必须提供另外一个与爆炸高压锅同型号同种类的高压锅才能做质量分析，但厂家提供的是1990年以后生产的高压锅，而爆炸的锅是1990年以前生产的。

　　由于厂家提供不出同型同类的锅型，湖南省质量检验协会得出的结论是无法鉴定。

　　2004年8月，沈阳双喜压力锅有限责任公司又一次申请法院委托中国商业联合会作鉴定。然而，由于厂家提供的仍然是新锅型，检测中心又一次得出无法鉴定的结论。

　　湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院法官朱江：“被告在这个案件当中并没有提交充分相应的证据来证明这个高压锅是假冒产品，而原告提供了发票和锅的证据，所以我们认定这个爆炸的高压锅就是被告沈阳双喜压力锅有限(责任)公司生产制造的。”

　　法院认定了爆炸高压锅是沈阳双喜压力锅有限责任公司所产，但厂家又提出了一条理由。就是，依据《中国商业联合会检验报告》的另一个检验结果，爆炸原因是伤者自己使用不当造成的，所以厂方不承担责任。

　　这样一个“爆炸原因是伤者自己造成的结论”是怎么做出来的呢？从报告书上看到，作出这个结论的依据就是厂家手中的那份事故查询走访登记表的原件，表中安全阀一栏填写的是“不可靠”。

　　可是，存在岳阳消委会的那份调查登记表的复印件，安全阀记载的明明是“可靠”啊！一字之差，从何而来？

　　湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院法官 朱江：“唯一的区别就是加了一个‘不’字，我们认为他是为了有利于自己的诉讼而做的一个改动。”

　　法院认为，厂家为了逃避责任，在自己存留的那份事故查询走访登记表上做了手脚。2004年11月，岳阳市岳阳楼区人民法院做出判决，判决沈阳双喜压力锅有限责任公司赔偿受害人医疗费及精神抚慰金等共计38万余元。厂家不服，向岳阳市中级人民法院提起上诉，2005年2月，岳阳市中级人民法院驳回上诉，维持原判。

　　胜了官司又如何

　　拿到了胜诉的判决书，任世林本以为可以长舒一口气，但接下来的事情却并不是他想像得那么顺利，官司胜了，他却没有拿到钱，今年2月他和法院执行的法官来到位于沈阳市经济技术开发区七号路二甲一号的沈阳双喜压力锅有限责任公司，那里见到的景像让任世林惊呆了：厂房空空的，什么都没有，看上去好像好久没有生产了。

　　岳阳市岳阳楼区人民法院执行局周石保：“执行不下去的原因就是沈阳压力锅有限责任公司现在没有生产，由于负债而亏损。”

　　现在，赢了官司的任世林并没有从沈阳双喜压力锅有限责任公司拿到法院判给他的钱，设在珠海的压力锅公司与原来沈阳的公司有什么关联，任世林凭自己的能力无法弄清楚了。

　　从湖南传来的最新的消息是，曾大妈又一次住院了。他的女婿任世林又一次借了朋友2000元来交住院观察的费用，如果曾大妈还需要手术，庞大的费用该如何筹措？任世林心里一点底儿都没有。

　　播出时间：

　　·CCTV-2

　　·首播周一至周五19：35-20：25

　　·重播次日14：45--15：35

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