员工如此不快乐

　　职业话题迈克尔·斯卡平克(MichaelSkapinker)

　　( “我不明白，我昨天看到的可不是这样的，”她对魔鬼说。“啊，”魔鬼回答说，“昨天我们是在招聘你，今 天你是雇员了。”)

　　肖易译自英国《金融时报》

　　英国商业政策组织大企业联合会在一份报告中指出，现在员工的满意感大为下降，目前对工作满意的人比过去任何时 候都少。美国只有一半人对自己的工作满意，而1995年，还有60%的人对自己工作满意。如今只有14%的员工说自己 对工作“非常满意”，有1/4的人说自己去上班只是为了“拿自己的一份薪水”。

　　40%员工觉得自己和雇主没关系，2/3员工表示不认同雇主的业务目标。

　　咨询公司的调查显示，美国只有51%员工信任所在企业的领导者，并对他们有信心。在英国，对企业领导有信心的 人还不到1/3。

　　为什么员工会觉得这么不满意呢？有几种解释，其中公司丑闻、沟通不畅、外包等原因。

　　特别是将公司很多职务外包，这导致从事剩下工作的人员缺乏安全感。外包也让员工感觉到自己成了企业主要的风险 承担者。

　　在一家新创企业，风险由谁来担当一清二楚：是创业者，他们经常用自己身家来担保新企业。然而随着企业的发展， 新一代管理人升上来，风险就迅速从领导者身上分散开。

　　当然，高层管理者要为自己的声誉承担风险。他们一旦被解职，都在公众注视之下，他们会承受巨大压力，最近卡莉 ·费奥瑞纳离职事件就是很好的例子。不过，高层经理一旦解职，企业要支付高额遣散费、股票期权和其他津贴，他们或许从 此无需工作。他们在财务方面是没有什么风险的。

　　投资人的资金要承担风险，但是如今的股东大多是大型机构，它们可以通过广泛投资分散风险。

　　但是员工的收入却无以让他们有过多积蓄。

　　员工的不满足感应该让企业感到担忧。如果企业发现工厂设备有一半运行不良会怎样？员工的不满也是一个道理，有 些企业或许会采取一些措施，解决这些不满问题。但是大多数企业却是置之脑后。恢复员工安全感的代价高昂，而不满足感的 成本则很难量化。

　　对发牢骚的员工来说，上述结论确实让人沮丧。所以我来讲个笑话，希望能让他们开心起来。某人力资源总管死了。 她来到了天堂的珍珠门前，听说她的情况恰巧进退两便，她可以自己选择去天堂还是地狱。

　　魔鬼亲自带她参观了地狱。她的老同事都在那里。他们和她拥抱，请她在修剪得很完美的高尔夫球场打了一场球，还 请她去吃龙虾大餐。第二天，有人带她参观了天堂。这里很不错，有白云，还有竖琴这些，但是就没有以前那些同伴。

　　她选择了地狱。她走进地狱之后，却发现了一个完全不同的景象：里面全是垃圾，冷风嗖嗖地在刮，她的朋友们都衣 衫褴褛。“我不明白，我昨天看到的可不是这样的，”她对魔鬼说，“啊，”魔鬼回答说。“昨天我们是在招聘你，今天你是 雇员了。”

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