香港珠宝商谢瑞麟被捕将导致赴港团费上升

　　新闻链接：4月19日，在香港廉政公署发起的“明珠行动”中，香港“珠宝大王”谢瑞麟父子等11人被拘捕，理由是其上市公司涉嫌非法向旅行社及多名职员提供非法“回扣”。香港旅游业议会表示将监督会员杜绝类似事件发生。业内人士称此事会对即将到来的“五一”赴港旅游热造成影响。

　　香港“谢瑞麟事件”因牵涉到近年来颇为敏感的旅游业“回扣”问题而受到旅行社人

士普遍关注。日前，香港旅游业协会更发出声明，表示将监督会员杜绝类似事件发生。昨日，记者采访了南京旅游业相关人士，他们认为，“购物回扣”一直是内地旅行社盈利的部分，而香港方面表示杜绝回扣会导致内地旅行社上涨赴港团费。

　　提起香港旅游，大家首先想到的当然就是“购物”。据AC尼尔森的一项调查显示，内地个人游赴港旅客平均消费高达8000港元，当中的64%用于购物、14%用于膳食、9%用于住宿等等。可以说，除了特别规定的“纯玩团”外，基本上香港、澳门旅游团都安排定点购物。

　　虽然这类商店往往是旅游管理部门作为“优质商家”推荐给旅行社作为定点购物点，但商家还是会给予旅行社一定的回扣，而因为“回扣相比较高”的原因，旅行社多会安排团队去一些珠宝首饰店、金铺。

　　据香港金饰业人士透露，部分金铺有9成营业额来自旅行团，金铺不惜重酬导游，佣金可达首饰人工费的5成以上，故将金饰价格调高6成，将佣金开支转嫁到旅行团成员身上。“回扣”是旅游潜规则

　　导游拉旅游者去买东西，私下收取回扣是否合法，目前内地对此还没有非常明确的规定，职能部门对此仍是睁只眼闭只眼。但这些所谓的潜规则，实际上最终损害的肯定是消费者的利益，目前在南京乃至内地其它城市，比较提倡企业对企业的合作，即旅行社与景点、商家签订合作协议，旅行社从中获取合法佣金。签订协议之后，旅行社与景点、商家之间的经济往来均须有账目可查。明确反对导游个人通过与景点、商家之间展开私下交易，从而收取“回扣”的行为。但内地导游多数为兼职导游，个人自由度相当大，旅行社、协会很难对导游展开及时、有力的监管，这使得部分人受利益驱动私下与景点、商家合作，带团前往消费，以便获得“回扣”。

　　“回扣”最终从消费者身上扣

　　业内人士表示，“回扣”在业内被称为“服务费”，而不是“贿赂”。无论在香港还是在内地，这都是一种约定俗成。

　　如果是南京的旅行社组团去香港，当地合作接待的旅行社拿到服务费后，会以协议的形式按比例分成，这是“明的”服务费。还有一种“暗的”服务费，就是导游和领队的“奖金”。因为目前国内的导游和领队大多没有固定的薪水，“回扣”是主要收入，因此，导游会带队去购物，并使劲游说团员“尽情”消费。导游所带的旅行团在某店家消费越多，获取的服务费自然也就越多。

　　香港严管“回扣”将导致赴港团费上升

　　长期以来，购物回扣的潜规则已成为内地旅游业恶性循环的一个毒瘤，一些不规范的旅行社则用回扣冲抵团费，进一步加剧旅游业价格战。“如果香港旅游业协会开始监督会员杜绝‘回扣’事件发生，很可能会导致内地游客赴港旅游的花费上升。”某旅行社负责人私下透露，如果最终判定的结果是倾向于打击“回扣”的话，那么肯定会导致旅游团费的上涨。目前，港澳游一直占据着出境游的主导地位，其中“回扣”收入已成为旅行社收入的重要组成。尤其是中小型旅行社，为参与竞争，通常从回扣或者佣金上寻求出路。“回扣可以说是领队及导游的主要收入来源，同时补贴了旅行社不少支出。”据介绍，因为内地旅行团赴港旅游的消费能力较高，所以一部分旅行社为了吸引游客，在广告上打的价格都偏低，甚至是蚀本的，就指望游客赴港旅游以后，能以香港店家给出的游客“购物回扣”贴补团费。而香港方面一旦严管“回扣”现象,势必要导致内地旅行社将赴港旅游的报价提升。但业内人士更希望相关职能部门能够就导游收取“回扣”的存在及限度问题制定一定的法律法规。快报记者陈岚

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