新华网上海11月2日电（记者李荣）上海市农委近日表示，已经辟出“24小时服务热线”，专门回应市民有关禽流感防治的各类咨询和举报电话。
据记者了解，上海市民有关禽流感的热线电话量正在不断上升，内容涉及对居家周边违规活禽贩运的举报，以及向专家询问进食禽肉蛋品的注意事项等。
上海市农委副主任施兴忠对记者说，上海一条专门提供农科服务的政府热线——农科热线，目前已辟为禽流感防治的“市民热线”，每天24小时不间断，白天是专家人工接听，晚上是录音电话，到第二天白天再由专家回电解答。疑难问题24小时内作出回应。
据上海农科热线管理中心的翁德坤向记者透露，在最近的四五天内，这里有关禽流感的市民来电已骤增至70多起，平均每天15起左右。据初步分类，其中一半的来电都是反映居家周边或出行沿途存在违规活禽贩运现象。
上海市政府近日再次重申，加强对活禽交易市场的监管，严格执行定点销售，不允许在非指定的场所进行活禽交易。但分散、零星的违规贩运依然存在。据农科热线的记录，城区和郊区都有反映，或是公共绿地上散养出售鸡鸭；或是公共车辆上人鸡混杂，极不卫生；或是私房出租供人宰杀烤制鸡鸭。农科热线接获此类举报电话后，都一一向政府部门作了反映。相关的监管正在加强。
上海市政府一再表示，要加强禽流感防控知识和措施的宣传，让市民对禽流感有科学正确的认识。一位姓郭的市民对记者说，有了随时可以拨打的热线，不必要的恐慌就可以避免。
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