□ 朱品昌 薛小军
一些外地消费者不辞劳苦来到江苏无锡，购买上千乃至上万元的商品，然后向当地消委会投诉，说是商家涉嫌欺诈。
近日，笔者从无锡工商局崇安分局了解到，该局工作人员已多次碰到类似事件。
去年12月初，2名来自溧阳的男子在锡城某家电商场一口气买下10台总价达7万元的数码相机，后又到工商部门
反映这些相机没有中文说明，销售价与标示价不一致等，并以此为由称商家有欺诈消费者的行为，希望能够退货并获得相应赔
偿。但工商人员在调查过程中，问起为何个人要选购这么多台相机，他们说不清楚，只说是为朋友代买的，但问到为哪些朋友
代买的，两人说不出具体人员姓名。前段时间，一名来自安徽铜陵的女子在锡城中山路某大商场购买了5千多元的进口化妆品
，然后又举报说商品没有进口证明，属假冒伪劣商品，要求退货。在处理该事件过程中，工商人员发现此女子在常州也曾用过
类似的方法。
《消费者权益保护法》规定，商品或服务有欺诈行为，应当在原价基础上增加一倍的赔偿，即假一赔一。因为只有涉
嫌欺诈才能索赔，所以这类外地购物者直指商家欺诈。而且，他们目光瞄准的都是数码产品、手机、高档化妆品等价值不菲的
商品，在投诉过程中，工商人员发现他们对“消法”有一定研究。对此，无锡市消委会的工作人员称，如果是商品有瑕疵，可
以通过调换或退货等方式进行解决。如果是知假买假，就不属消费行为，索赔难以支持。
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