广州站滞留旅客全部疏散

　　广州站滞留旅客全部疏散

　　北方大风雪致列车晚点最多达18小时，广州站急改东票厅为候车室疏导客流

　　2006春运

　　本报讯(记者邓恒周炯实习生苏随萌通讯员刘爱平周宇阳罗肆安秋武启亮)经过广州铁路集团不懈努力，因北方暴风雪天气滞留在广州站的1万多名旅客，21日全部被疏散，临客基本可以正点开出，广州站已基本恢复了正常运行秩序。

　　从1月19日起，郑州地区大雪造成京广线多趟列车晚点，前日广州站晚点到达和始发客车35列，从北京、天津、长春、兰州、郑州、西安、南京西、信阳开来的图定旅客列车分别晚点4至18小时，从广州车站始发的10913名旅客滞留。为疏缓客流，从19日下午起，火车站东票厅临时停用，改为候车室，开往西安的K82次和开往兰州方向的T226次列车的3000多名旅客被紧急安排在这里候车，设在距离车站不到一公里的锦汉展览中心临时售票点，则担当起发售车票的任务。

　　前晚至昨晨，本报接到百余投诉电话反映火车晚点。其中，广州开往河南信阳的2508次、贵阳的A80次、衡阳的640次列车反映比较集中，而开往西安方向的K82次列车更是晚点超过18小时。有乘客对K82次列车的晚点非常不满:“昨天下午5点的票，一直等到昨天半夜，才说今天上午9点40分准时发车，但是快10点了仍然没影子。”在候车室苦等一夜的他显得有些焦躁。昨天上午9点50分，记者在火车站二楼第七候车室看到，近千名等待K82次去往西安方向的旅客将候车室挤得满满当当，抱怨声此起彼伏。直到上午10点半，K82才终于从广州站发车，滞留在车站18个小时的千名旅客登上了返乡的列车。

　　在得到郑州大雪、铁路运输受阻的信息后，19日下午，广铁集团启动了春运《旅客列车大面积晚点客运组织应急预案》与《恶劣天气情况行车和客运组织应急预案》，铁路各部门迅速进入紧急状态。火车站遮雨棚的9个候车区、5条进站通道、11个候车室全都标明了候车车次和时间，大堂两侧的小花园也改为临时候车室。在站场等候列车的旅客都被安排到站内候车。

　　按照应急预案要求，本该入库检修整备的列车，有条件的全部放在站台上进行。列车尚未进站，行包、邮件车辆已提前到位，快卸快装。列车刚一停稳，加油车便驶到发电车旁，灭火器一字排开，10分钟完成补充加油。而湖南地区各站则组织了打冰扫雪队，约4200人随时待命。

　　19日，5万名铁路职工的彻夜未眠确保了次日广州火车站顺利始发列车108列，发送旅客186596人，同比比增长13.6％。前日，广州站已基本恢复了正常运行秩序。到昨日，前日晚点列车已全部开出，滞留旅客全部疏散。其中3趟晚点图定列车经过赶点恢复正点开行。但受晚点余波影响，广州站昨日仍有6趟图定列车晚点到达。

　　昨日下午广州站启动应急方案，广州站东票厅已经停止售票，改为机动候车厅，以疏缓春运高峰客流加大以及天气情况造成的滞留旅客。不过，调整后，距广州站较近的锦汉展览中心售票点售取票压力增大，排队购票的队伍长达一千多米。

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　　昨日凌晨，广州火车站内挤满了滞留的旅客。

　　北方恶劣天气造成多趟列车晚点六七个小时以上，滞留在火车站内的旅客不得不靠吃方便面来充饥。

　　本报记者谭伟山实习生罗林梅克摄

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