本报讯(记者党小军通讯员姜康)从1月18日起，因河南境内普降大雪，由兰州火车站始发途经陇海线的部分列车晚点，短时间内造成数千名旅客不能按时出行，兰州站工作人员采取紧急安置措施。目前，绝大多数旅客已经顺利踏上了返乡的旅程。
列车晚点旅客停留
22日凌晨2时30分，记者在兰州火车站一楼候车大厅看到，原本非常宽敞的候车大厅已经聚集了许多人，站的、坐的，到处都是候车的乘客，因为列车晚点，许多乘客已经停留在候车大厅数小时。据车站工作人员介绍，从21日下午到22早晨，主要有四趟列车晚点，原定于21日下午3时55分发车的2010次列车，发车时间被调整到了22日凌晨3时，T114次的发车时间也由21日下午6时42分推延到了22日早晨7时，T118原定于21日中午12时15分发车，后推迟到当晚11时17分，K420原定于21日早晨9时40分发车，后推迟到次日凌晨2时。据悉，这些晚点车辆发售的车票大约4400张，这些旅客中的大多数人听到车站广播的通知后陆续离开了车站，也有一部分旅客已经退票，所以停留旅客的数量就兰州站平时的客流量而言并不大。由于还有部分过境车辆的发车时间仍然没有确定，买了票的旅客只能一直呆在候车大厅里。
22日凌晨3时整，晚点近11个小时的2010次列车终于缓缓驶离兰州站，候车大厅里顿时空出了一些地方，但仍然显得非常拥挤。据悉，22日有三趟列车晚点。由兰州发往上海的T118次列车原定于22日中午12时发车，被推迟到当晚8时。由兰州发往广州的K228次列车由22日晚9时25分推迟到23日零时。由兰州开往南京的T114次列车由当日下午6时42分推迟到当晚11时50分。
车站采取紧急措施针对部分列车晚点，部分旅客停留兰州的情况，兰州站立即采取应急措施，全力确保旅客走得了、走得安全。为了稳定停留旅客的情绪，车站利用大屏引导牌、电子显示屏、候车室广播不间断地向旅客播报晚点列车车次、到达时间和各趟始发列车的出发时间。每天组织百名休班客运职工免费为停留旅客送开水、为重点旅客送方便面等食品，免费为老弱病残、带小孩的旅客开放高雅候车室、母婴候车室、休闲候车室、茶座等应急候车区，给予重点照顾。同时，车站采取积极措施，加强旅客候车进站的组织工作，及时引导，确保进站秩序。售票大厅退票签证窗口实行24小时不间断服务，对停留旅客退票全部实行全额退票。截至22日晚11时记者发稿时，兰州站各次列车己基本恢复正常运行。
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