19日河南大面积降雪，旅客列车运行秩序大受影响，晚点波及上海。20日，由西陇海铁路开来上海的各趟列车平均晚点15个小时，个别列车晚点超过24小时，滞留本市火车站的旅客达2万余名。火车大面积、长时间晚点，使春运时期本来就非常紧张的铁路运输雪上加霜。但从19日晚上到今天，铁路上海站没有发生一起旅客“闹事”和重大治安事件。
上海站的广播不停地播报车辆运行最新信息，即使晚点晚到报不出发车时间，广播
里也是不停地说，××次列车晚点，发车时间无法确定。车站值班站长告诉记者，一有消息，马上通过广播告诉所有乘客，车站的显示屏不间断、滚动报告最新车辆运行情况。“旅客的心情很焦急，但大家都非常理解、配合车站工作，没有一个旅客“闹事”，真的谢谢他们。”
昨天夜里，地下车库临时候车点全部开放，大约有4000人在此候车。在南广场地下停车库，上海站劳模工作室的劳模张庆桓和他的同事们已经连续5天没有回家了。自从19日晚上火车大面积晚点以来，他们每天工作到凌晨三四点钟，把所有的旅客引入候车大厅后，才到办公室打个盹，上午10时又要到地下车库上班。嗓子喊哑了，眼睛熬红了，换来的是旅客的理解。
昨天，在地下停车库，准备乘坐1658次列车回开封的娄彦森可能是最焦急的乘客了。儿子25日就要结婚，而他却迟迟回不去。“我在火车站排了3天队，没买到火车票，昨天急得都哭了，没法子，一咬牙到票贩子手里买了张高价票。”谁想到偏又碰上晚点，归心似箭的他饿了啃口自己带的饼干，嘴唇开裂不舍得买瓶水喝，“水太贵，一瓶水二三元！”老娄说。但这些蜷在自己行李上解乏的旅客毫无怨言：不怪火车，是老天下雪不让咱走。本报记者鲁哲
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