办公通讯等三类产品成节日期间投诉热点

http://www.sina.com.cn 2006年10月08日08:36 东方网-文汇报

　　本报讯 (记者陈惟) 上海市质量技术监督局12365投诉举报中心昨天透露，国庆长假期间12365投诉举报中心共受理用户、消费者的产品质量投诉331件，解答相关咨询211件，投诉的产品主要集中在办公通讯、轻工、家电等三大类，同时食品投诉也有一定数量。

　　节日期间12365受理的手机投诉达56件，反映的主要是按键失灵、主板受潮、屏裂、电池有效工作时间短等问题。涉及月饼质量的投诉主要有月饼中有异物、在保质期内发霉、

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饼皮发硬口感差、怀疑虚标生产日期等问题。在受理投诉的过程中还发现的一个突出问题是，节日期间售后服务得不到保障，向企业反映问题后不能得到及时处理。

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