渣打银行集团首席行政总裁：中东是充满机会的大地

　　曾如莹／整理

　　渣打银行出身伦敦，却在英国以外的欧洲没有任何分行，为何渣打不进欧美市场，反而看重非洲和亚洲市场？

　　在2004年的《TheBanker》全球一千大银行排名中，标准渣打银行(简称渣打)资产排名74，远远落 后第一名的花旗，但净利率却是花旗的1.43倍，去年花旗的净利率19.7％，而渣打高达28.3％。

　　深耕非洲和中东，是渣打获利的秘密武器。

　　翻开渣打的全球布局地图，发现它的“绿洲”集中地，和花旗、汇丰等大型国际银行非常不同，欧美对于它恍若一望 无际的沙漠，而被世人视为不毛之地的非洲和封闭的中东地区却草长水丰。

　　“非洲和中东是充满机会的大地！”说起渣打在这两个地区的亮眼成绩，渣打银行集团首席行政总裁戴维斯(E.MervynDavies) 在接受台湾《商业周刊》专访时眉飞色舞。

　　以下是对戴维斯的访谈：

　　问：除了亚洲之外，渣打最大的利润来自非洲和中东，为什么？

　　答：标准渣打银行的标准银行来自南非，我们在非洲的历史已经有152年，非洲的获利大概占整个集团的10％， 我们在非洲15个国家有分行，历史悠久，市占率高，也非常赚钱。我们喜欢非洲，它是个充满机会的大地。

　　在中东做生意

　　文化敏感度很重要

　　我们只要进入当地市场的银行，就会坚持留在那个市场，这就是我们受到尊重，能持续留在当地市场的原因。你要承 受痛苦，然后收获。

　　问：你们在中东也很成功？

　　答：就像是非洲一样，我们在那里待了147年。但是我认为对当地文化的敏感度是更重要的。善用地方知识，用当 地人。在中东你不会看到太多女性担任企业高层经理人，你必须尊重这样的文化，在中东没什么女性可以担任重要职务。

　　问：中东最近两年受惠于石油高涨，但是有石油蕴藏量减少的危机？

　　答：不不不，目前存量仍然很高，这对当地仍有正面影响。像卡塔尔，发现了两百到三百年的天然气存量。这个地区 都在进行产业多元化的发展。比方迪拜，它使用石油赚来的钱，非常有远见地建立了世界上最豪华的七星旅馆，是世界十大景 点之一。

　　伊斯兰教规

　　不允许要利息

　　问：你认为中东前景看好？

　　答：中东正处于繁荣的时刻，如果再加上印度，中东加南亚这一带增长趋势强劲，这就是为何我们如此乐观的因素。 在巴基斯坦、斯里兰卡、印度，我们是最大的外资银行。

　　1999年，我们购并印度的Grindlays银行，印度我们有2.3亿客户，我们在31个城市，有82家分 行。以中东、南亚来说，我们是可以和当地银行以及国际对手竞争的银行。

　　问：谈到中东，渣打的伊斯兰业务增长非常快？

　　答：对，我们从两三年前开始切入伊斯兰金融业务，以前没有做，是因为大家都看不到回教徒的特殊需求。我们在泰 国、马来西亚、巴基斯坦都开始做了，增长非常快。

　　问：伊斯兰金融业务和一般银行业务有何不同？

　　答：根据《可兰经》规定，回教徒不能从银行收取利息，所以你不能给客户利息，所有的手续、包装都不一样。

　　问：不能支付利息，你们付他们什么？

　　答：我们给他们投资分红，这非常复杂。

　　问：有多复杂？

　　答：非常复杂。总之，伊斯兰文化规定了很多跟银行交易的守则，因此银行会为此创造许多新产品。这一部分增长的 潜力很大。

　　戴维斯小档案

　　出生：1943年生于英国威尔士

　　学历：哈佛商学院管理发展学位

　　经历：香港渣打集团执行董事

　　现职：渣打集团行政总裁