高价格（不等号)高品质

　　【消协说法】

　　高价格（不等号)高品质

　　 国际先驱导报实习记者李琳发自北京 为什么一些国际知名品牌会出现基本质量问题？他们对待消费者投诉态度如何？中国消费者应该如何对待国际知名品牌？近日，浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春接受了《国际先驱导报》的采访。

　　浙江省一向敢于对“洋品牌”说“不”，在国际品牌质量监管方面堪称表率。2005年索尼六款问题数码相机在浙江全面退市；2006年丰田公司就渗油问题向广大用户表示歉意，并在浙江省消协的督促下采取一系列处理措施；今年，一批欧盟国家进口名牌皮鞋因质量不合格在杭州市郊被集中烧毁。

　　叶元春认为，导致知名国际品牌在中国问题很多的原因有三：个别生产者不依法经营；监管力度不够到位；消费者迷信洋品牌。他解释说，“我们国家对国际品牌产品有相应的质量标准，但是一些国际品牌的生产厂商不把中国标准看在眼里。再有，改革开放以来，一些地方或部门对洋品牌开绿灯，进行免检，实施超国民待遇。”

　　另外，据叶元春介绍，浙江省消协在实际投诉处理过程中发现，国内大品牌比较重视消费者组织的意见，而一些国际品牌的态度则不很积极，措施也不得力，有时以挤牙膏的方式来处理消费者的投诉。这对于价位较高的进口消费品来说，有价格与相应服务质量脱节之嫌。

　　谈到消费者应持的态度，叶元春的建议是要明白“高价格与高品质不能绝对画等号”。他强调，“前段时间浙江工商局烧毁了一批质量不合格的国际名牌皮鞋，这些牌子的产品价格比国内同类产品高出许多，但质量却不敢恭维。而去年浙江省工商局对杭州市一些品牌服装进行了一次质量专项抽检，结果37个批次的国外知名品牌服装中，有22个批次不合格，近六成国际知名品牌服装在质量上没有达到国家相关质量安全标准。