心理专家：职业经理人幸福感连年降低

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　　3月19日15时，新浪网邀请北京易普斯咨询有限责任公司首席顾问张西超做客，与网友就企业员工心理健康、员工帮助计划和即将举办的“EAP与中国职业心理健康论坛”等话题进行交流。以下为聊天实录。

　　主持人：各位网友，大家下午好！欢迎您关注新浪嘉宾聊天室。今天做客聊天室的是北京易普斯咨询有限责任公司首席顾问、北京师范大学心理学院副教授、心理学博士张西超先生。在以下的时间里，他将和网友一起交流员工心理健康和员工计划等等话题。

　　2007年2月财富中文版发布与易普斯咨询合作的《2007年中国经理人压力状况调查》，调查结果显示：73.4%的经理人感觉压力较大；组织气氛、人际关系、职业发展成为经理人三大压力源；8%的经理人处于职业枯竭；38.4%的经理人不了解与压力相关的心理学知识，28%的经理人考虑接受心理咨询。

　　为什么心理压力这么大呢？心理压力大的又是哪些人群？怎么来应对心理压力呢？在以下的聊天当中将一一详解。

　　先请张先生跟网友打个招呼！

　　张西超：大家好！

　　主持人：张先生，我知道财富中文版与易普斯咨询曾合作连续调查过三次“中国经理人压力状况”，过往的调查情况如何？

　　张西超：其实是四年调查了三次，最初的这个想法主要是关注高级经理人，因为当时爱立信中国区总裁杨迈和均遥集团王均遥二人相继出现猝死，都跟压力有关系，因此我们考虑《财富》的读者都是中高层以上的经理人，我们希望关注这群人。从2003年开始，我们一直在做追踪调查，现在是第四年，我们会一直持续关注下去，从这四年三次调查来看结果不是特别好，但是我们会一直关注。

　　主持人：调查反映中国经理人有哪些心理压力？

　　张西超：一般来看，我们职业心理的调查包括几个方面：比如说身心幸福感是一个方面，我们看他的身体状态，以及心理感受，幸福感怎么样？同时我们也会调查他们的压力源，看看这些高级经理人主要的压力是什么？发现在三次四年追踪里面，到07年心理幸福感比过去差了，同时在压力源这块变化不是特别大。

　　在其他方面，例如应对方式比过去稍差一点，在心理学知识不断普及，很多经理人也在接受帮助的情况下，他们应对压力的好的方式并没有增加反而减少了。再有他们整体对心理帮助的需求比过去也提高了。应该说，相对过去出现了更多的心理问题，让我们更加担忧。

　　主持人：现在已经有网友来提问了。

　　网友：您认为高级经理人是现在中国压力最大的群体吗？中国现在什么收入水平的职业人压力最大？

　　张西超：易普斯从2003年到现在为止积累了三万个数据，高级经理人是其中一部分，总量加起来六千份，是三万里面的一部分，从这三万大样本里面看，相对压力比较高的应该还是高级经理人，压力高于一般的人群。至于哪个人群压力水平更高？我们有一个专门的数据发布，相对来说竞争比较激烈的行业，例如IT行业、

　　职业压力除了跟行业有关，还跟工作种类有关系。比如说做客服的，还有操作带有一定的风险的岗位，他们承受的压力会多一些。

　　主持人：刚刚您提到说，在调查当中发现职业经理人和普通员工群体的身心幸福感在逐渐下降，这种下降趋势是什么原因造成的呢？

　　张西超：原因非常复杂。目前的社会压力比过去更大了，比如说我们现在物质生活很好，实际上我们感受到的压力水平比过去高了，不说别的，最简单的例子，房子的价钱一年比一年高，北京的车比过去也多了，都会影响我们的身心幸福感；此外，现在大家对学历追求越来越高了；第三，整个社会的大环境在逐渐发生变化，尤其是职业安全感比过去低了，今天坐在这个职位，明天干什么不知道了，安全感比过去低多了。

　　主持人：您刚刚说，相对过去，职业人出现了更多的心理问题，对他们的现状有什么样的体会？

　　张西超：总的来说是比较担心，为什么担心呢？因为从这几年的观察来看，压力水平越来越高，生活节奏也快了，人与人之间互相支持的程度也降低了，实际上个人所要面临的压力严峻程度比过去高了。

　　我觉得未来大家可能遇到的压力问题会更多，甚至我们整个国家或者社会受压力导致的负面影响有可能更大，比如说美国这么多心理学家，两亿多人口二十万心理学家在工作，但是每年因为压力导致的损失还要超过两千个亿，中国十三亿人口，还不到两万个心理学家，实际上我挺担忧的。

　　我也特别希望那些职业人，提高意识，或者说觉得自己现在已经开始出现严重的厌倦症状的职业人，一定要及早地自己想办法，通过各种各样的途径帮助自己。否则的话，压力未来可能对我们产生四种结果，很多人会落到这四种结果里面。