外资银行的免费饮料很贵

　　作者GeorgeChen

　　编译吴素萍

　　随着4家外资银行获准在中国境内提供人民币业务，花旗银行和渣打银行向有钱建8万元账户的中国富人承诺，他们 将提供不同于在国有银行办理业务时排长队的服务。

　　这两家银行与汇丰和东亚银行都希望，他们提供的免费饮料和其他银行产品，以及对有钱客户的关注，将有助于它们 在这个世界第四大经济体有利可图的零售银行业务领域，分得一杯羹。

　　“我想要更好更专业的服务，因此就到花旗银行试了试。”35岁的鲁路刚(音译)说。他是一家外资企业的管理人 员，刚在花旗银行上海分行开了个户头。

　　“如果花旗银行的服务确实不错，我会多存些钱，还可能会尝试其他服务。”鲁拿着一杯免费赠送的香槟酒说。他是 这家美国最大银行在中国开展人民币业务后的第一个小额储户。

　　最近几周，中国几家银行拖沓的服务，成为国内媒体评论的焦点。比如，客户们在办理业务时，总要等上半小时到两 小时。

　　尽管这4家银行可办理低至1元的个人存款业务，但都设定了优先的最低储蓄额：东亚银行是5千元，花旗银行与渣 打银行为8万元，汇丰银行则高达10万元。还会按规定收取每月150元至300元的管理费。

　　“我们不希望客户把时间浪费在排队上。我们希望提供最好的服务，所以我们会有最低限额要求。”负责花旗银行在 华零售银行业务的石安南说。

　　“免费茶、咖啡随时都有。”他补充说，“如果每天能有1000个客户，我们就很满意了。”

　　不过，没有哪家外资银行想和中国工商银行一争高下，后者仅在上海就设了300个分理处。外资银行会把目标锁定 在高端客户群。

　　(美国雅虎新闻网)