温故知新

　　寻呼机又得换台号了。去年底刚换了一次，原因是笔者原来“购买服务”的那家小寻呼台被国内有名的大台“华能台 ”兼并。这一转，不仅号要换，连呼机也得换，据华能台称，能与其频段相适应的呼机只有几个特殊品牌，大家必须将原来的 呼机无偿上交他们，台里再以“优惠价”为大家提供新呼机。为了不影响日常交往，笔者同其他几百名被“转赠”的消费者一 道，忍气吞声接受了这份不公平的交易。

　　然而事隔一年余，又换号了！打电话询问寻呼台，接线小姐说：这是台里规范管理、适应竞争的需要。怎么个规范法 ？小姐支吾不清，更无歉意。和同事们谈及此事，大家安慰我说，没见有些汽车俱乐部、美容连锁店、健美俱乐部分分合合， 先前发的“会员卡”全成了废纸！你没被彻底悬空，还算幸运的！市场经济发展到今天，竞争已成寻常事，怎么有些消费者反 倒成了所谓市场竞争的“受害者”？随着市场规则的完善、竞争的进一步加剧，消费者不会总那么无奈。企业千万不要等到被 消费者抛弃、关门大吉那一天才说：哦，我错了。

　　□寒小

　　摘编自2001年11月30日第9版《别把消费者“悬”起来》