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竞争的真谛

http://www.sina.com.cn  2009年08月18日13:38  观察与思考

  在富于职业道德和职业操守的市场环境中,在健康有序的市场竞争中,竞争对手并非相互仇恨的敌人而是互相依赖的 盟友。

  -赵 畅

  言及竞争,人们就会联想到你死我活的血腥场景,尤是对由逐利性决定的商场而言。

  果真如此吗?未必。读到一个报道:美国可口可乐总公司内部员工偷取可口可乐饮品的样本及机密文件,企图出售给 百事可乐。正当人们追问是谁提供情报时,可口可乐高层告知:是百事可乐。于是,人们更惊诧了:百事可乐何不利用这个机 会扭转自己的劣势?百事可乐表示:“我们只是做了任何负责任的公司都应该做的事。竞争是激烈的,但必须保持公平与合法 。”所谓“负责任”,其实就是坚持“公平与合法”的市场经济法则。

  真正意义上的市场经济,决不是无序的经济;市场竞争也绝不是血腥竞争。从发达国家的实践看,为了保证市场经济 的有序发展,为了确保市场竞争的良性循环,企业总是遵守基本的职业道德、职业操守。因为不这样做,就不会有市场经济的 效率和由此带来的经济发展。诚如百事可乐公共关系高级副总裁多林所言:“我们帮助可口可乐就是不能让它消失在我们的视 线里,它是我们前进的动力。”就此而论,在富于职业道德和职业操守的市场环境中,在健康有序的市场竞争中,竞争对手并 非相互仇恨的敌人而是互相依赖的盟友。

  是啊,市场经济是通过分工和交换组织社会经济运行的经济体制。而交换就会产生诸如与生产无关的包括搜寻交易对 象、辨别真假、签订契约以及维护权益等的交易费用。高效的市场经济必须最大限度地降低交易费用。如果企业都能够遵守职 业道德,便有利于最大限度地降低交易费用,最终使自己也使整个社会获益。从这个意义上说,遵守职业道德是市场经济高度 运行的基本保证。

  或许有企业担心,遵守职业道德会吃亏。毋庸讳言,有时可能在一定时间内在某些方面会吃亏,但从长期和总体上看 并不吃亏,且一定会得益,以至而受益无穷。禅宗笃信“善是一种循环”—一个人做了善事,哪怕是微乎其微的善事,最后都 会循环到自己身上。这也就是说,关心别人其实就是在关心自己,因为你在关心别人的时候,别人受到感染,也会关心你,或 许中间的环节很多,但最终必然会循环到你身上。

  曾看到一个材料:台湾企业家郭台铭曾接到一笔大订单,就在集团上下准备大干一场的时候,郭台铭突然做出了一个 让大家意想不到的决定—他已经向几个关系不错的同行发出了邀请,希望大家能和他一起完成这笔订单。决定一经宣布,集团 里立刻响起一片反对声。在股东大会上,郭台铭对大家解释说:“虽然我们现在的利润高速增长着,可我们和同行之间的关系 却是越来越差,因为我们的成功,很多同行的生意都已经到了举步维艰的程度了,从而使得外界对我们的怨言越来越多。所以 ,我们不仅要想着怎么赚钱,也要学会和别人一起赚钱,为我们营造一个更好的经营环境。”看着大家默不作声,郭台铭又继 续说道:“一个企业就好比一个婴儿,利润和同行的关系、技术研发能力等条件就像是他的手脚。一个只有手不断成长的婴儿 ,能够健康成长吗?”郭台铭的话,自是深深触动了大家。虽然有些人依然想不通,但还是赞同了他的决定。不出郭台铭所料 的是,若干年后,郭台铭的经营遭遇到了危机,而当企业陷入困境时,当初郭台铭帮助过的同行纷纷伸出了援手。

  是的,你从职业道德出发帮助了别人,别人也会记着你的好,更会在你遭遇困境之时伸出援手—这是道德之手、责任 之手。请永远记住,在市场经济条件下,交易是不断重复进行的,缺乏职业道德、没有良心的企业和个人最终必遭唾弃。

  真正的竞争,应该是以文明和谐为基础的竞争。这种竞争体现的是公平、理性、文明,是一种素质竞争。是不是可以 这样说呢?市场经济条件下的竞争,从本质上说就是文化的竞争;而文化竞争,本质上是人心竞争;人心竞争,本质上是人性 竞争。只有了解人性、把握人性,才能赢得人心、赢得合作、赢得市场、赢得发展,这便是竞争的真谛。 -

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