2008年-2012年城市居民对各项社会事务的信心度比较。5分为最高分，表示信心非常高 (单位：分)

　　居民生活质量调查表明，食品药品让人最“不安”；公众连续5年对反腐最没信心，此外年轻人遇事更信微博。

　　今天上午，记者从中国社会科学院社会学研究所、社会科学文献出版社联合主办的2012年中国社会形势报告会获悉，2012年城市居民感到最不安全的社会问题是食品药品安全，其次是社会治安和假冒伪劣商品。

　　调查还显示，微博已经融入多数年轻人生活中，如果发生某一事件，在开通了微博的人中，44.4%的人更相信微博上的信息，比信任新闻联播的38.7%略高；公众对反腐败和解决贫富分化的信心度相对较低，连续5年得分都处于最低水平。

　　媒体信任度30岁以下年轻人更信任网络

　　上午的报告会发会了“2012年中国城市居民生活质量调查报告”(以下简称生活质量报告)，该报告列举了社会生活中11个与人们生活密切相关的行业或单位，让受访者分别对其诚信度打分。结果显示，在11个行业/单位中，媒体行业的诚信度排在第六，处于中间水平。整体看来，城市居民最信任的媒体依次是电视、报纸，网络排在第三位。

　　但30岁以下青年群体最信任网络的比例相对更高，占21.6%，超过报纸排在了第二位。

　　生活质量报告还设计了一个情景来测试城市居民对最具代表性的传统媒体和新媒体的信任度对比。结查，如果发生某一事件，在开通了微博的人中，44.4%的人更相信微博上的信息，比信任新闻联播的 38.7%略高。

　　问题食品药品安全 连续两年让人最“不安”

　　生活质量报告指出，2012年城市居民感到最不安全的社会问题是“食品药品安全”，其次是“社会治安”和“假冒伪劣商品”。

　　比较最近两年城市居民感到最不安全的社会问题，可以发现两年的数据结果基本一致：食品药品安全问题连续两年以超过40%的高提及率排在榜首，占压倒性优势。在前四位中，除了社会治安问题以外，其他三个问题都与社会诚信相关，如食品药品安全问题、假冒伪劣商品问题、社会中的各种骗局等。

　　同时还要看到，2012年，社会治安问题、情绪化冲突事件等，给公众带来的不安全感较2011年有所提升。

　　另外，生活质量报告表明，公众对公共事务领域的信任度相对较高，在100分制下，政府、人大/政协、教育得分都在70分以上。

　　商业领域的信任度相对较低，除了银行得分为71.8分外，其他行业的信任度得分普遍低于70分，保险和旅游两个行业的信任度得分刚过60分，房地产行业信任度得分低于60分。

　　信心度 公众连续5年 对反腐最没信心

　　对比2008年-2012年城市居民对各项社会事务的信心可以发现：公众对政府应对灾难事件、搞好社会治安等方面，信心水平相对较高，得分都在3.9分以上(5分制)。对改善社会风气、解决就业问题的信心度整体处于中间水平。2012年新增的两项社会事务——提升社会公平公正性和社会稳定性得分分别为3.72分和3.84分，同样居于中间水平。

　　反腐败和解决贫富分化由于难度相对较大，牵涉面更广，公众的信心度相对较低，连续5年得分处于最低水平。

　　分析

　　微博胜在速度 也需适当引导

　　人民网舆情监测室(微博)主任分析师刘鹏飞表示，网民信任社交媒体和互动社区胜过传统媒体的现象十分多见，特别是最近很火的“微博反腐”。

　　之所以出现年轻网友对微博的信任度超过新闻联播的情况，刘鹏飞分析，主要是因为微博的传播优势和特征，网民从受众变成传播者，传统的社会传播格局发生了巨大的变化。微博“短平快”的病毒式传播，信息发布限制小，互动性极强，几乎可以接近现场直播，这种传播优势是以往的像新闻联播这种传统媒体不可比拟的。

　　十八大之后，网络反腐成功案例不少。海量的网民，海量的信息，重要爆料信息能够在短时间内吸引人围观，加快了舆论意见交换和舆情发酵过程，形成强大的舆论监督力。一旦爆料经调查确认属实，各种贪腐现象就遭遇“见光死”。

　　和微博等社交新媒体相比，传统媒体，比如新闻联播，不仅在时效性上落后，在记者人数和信息资源上，也不能和数十万的网友相比。越来越多的事件和话题的第一爆料人，往往不是媒体和记者，而是现场的网民或知情者爆料。

　　不过，刘鹏飞也表示，网上非理性情绪、网络谣言、网络水军和恶意报复等混乱现象，也需要更多权威的传统媒体进行“过滤”和“对冲”。健康的社会舆论环境的营造是一项系统工程，只有社会各界共同努力，肩负责任，才能实现。本版文/记者王婷婷何青 来源：法制晚报