传媒观察者年会现场
第四场对话：微博回暖新大V
嘉宾：新浪微博常务副总经理曹增辉、微博大V@点子正 郑东鸿、政务微博代表、中国地震台网中心副处长侯建民@震长、政务微博代表、@国资小新 负责人闫永、人民网舆情监测室常务副秘书长单学刚。
以下是本次对话现场实录：
说说我的老东家新浪微博，其实从2014年开始，很多人在问我说，感觉微博的活跃度又重新上来了，微博又重新有人用了，微博的粉丝活跃度又占据了我们的手机，我们又开始看微博了。其实在这么一个庞大的平台上每天都发生非常非常多的故事，所以接下来的时间邀请以前我的老领导、新浪微博常务副总经理曹增辉，还有我的好朋友微博大V点子正，政务为别代表中国地震台网中心侯建民震长，政务微博代表国资小新负责人闫永闫永，以及我们这一part的对话主持人单学刚老师。
单学刚：今天学了很多东西，终于要上场了，我们也不是做监控的，是做监测的，这两个字差别很大。在座的有舆情行业有关的朋友，所以大家不希望变成监控。今天来主持这样一场活动很突然，原来我以为只是来凑热闹聊一聊，但是主持压力大一点，可能关于节奏，甚至关于方向。
在座的几位要不是大V，要不是微博平台的主要领导，所以尽量把时间多留给大家讲，讲到微博大家都不陌生。其实我们都感觉到这两年整个微博的变化还是有回暖的一面，我们大家做微博研究，我在2010年就开始做微博的研究，2010年也是新浪我们在北京的中国大饭店发表了年度微博舆情的情况，一晃几年之后发现微博火得越来越厉害，到7.21大暴雨之夜，后来好像微信一下子火起来，微博感觉有点下滑。
不过这两年我们都感觉到微博有回暖，这个话题曹总最有发言权，但是在曹总讲话之前我想请三维谈谈你们的感觉，微博有没有回暖？
点子正：原来定的是，我看名单上我和辜老师出场，这里我要向辜老师致敬，我认识辜老师是22年前，22之后终于见到他，我要感谢主办方。大家不知道我也是一个老的传媒人，1991年大学毕业，要感谢新浪，因为是我新浪微博第一批用户，新浪微博的案例放在我身上。
微博回暖，我真是微博红利的享受者。我从来都认为微博是一个舆论场，而且就像总咱们原来说的是微博影响生活、微信改变生活、微信改变中国，我叫KO(音)帮主席，但是还有一个词叫“总书记”，我今天最快乐的是由我们的一个网络名词变成了一种社会现象，乃至很多新闻媒体发社会评论的这种现象。辜老师在这儿，辜老师是前辈，我们之前当记者的时候喜欢通过报道或者是评论改变世界，正因为有微信微博这种自媒体平台的诞生，比如郭美美事件，当时很多评论是我写的，我也辟了很多谣言。
这里利用这个机会，不分什么左右，我们共同坐在一个沙发上，在人人都有手机的新媒体时代，人人都是大神。要点儿广告费吧，谢谢！
侯建民：各位领导大家好，我来自于中国地震台网中心，我是属于政务这边的，感谢主办方给我们这个机会。我们政府有一个资格叫信息公开，信息公开要找一个好的渠道和平台，也开通了我们的官方微博。我们的微博运行三年来，我们的微博有的朋友熟有的不熟。我们的微博特点是所有的地震消息我们这里都是首发，也就是把我们权威、专业的消息都给了曹总这边，还包括朝鲜第三次核试验的消息，这些消息都是放在我们的官方微博上面发布。
运行两三年来，我们也深深地感觉到，因为微博使。政府和民众有了一个比较好的沟通平台、一个比较好的机会。结合今天的话题，“微博回暖”，因为我们这个微博比较小众、专业、特殊，不像一般的微博，我一直看着它成长，这段时间我觉得我们微博的活跃度也没有受什么影响，总体还好。上个月我去清华大学有个活动，昨天晚上故意发了一条微博，什么内容都没有，没有价值的信息，就是让大家点个赞，结果点赞的人有四千多，这是凌晨。
还有一个情况，大家知道前不久5.12汶川地震在我们的宣传片里也提到了这是我们国家的一个很痛心的事情，对于我们国家的新闻传播、救灾也是有很大的启发。对于我们地震而言业带来了很大的变化。在5月12号晚上接近零点我发了一条微博很简单“七年了”，这条微博被转发评论好几万，阅读量超过了两千多万，就三个字。所以我觉得在我们这个平台上，在我们这个服务角度，微博的粉丝还有大家的关注，还有大家获取信息的渠道从我们这儿还是从来没有改变的，大家还是很支持，所以还是谢谢微博平台给我们这样一个跟老百姓沟通、发布信息的平台，我先说这么多。
闫永：各位同仁、各位老师下午好！作为一个政务微博的运营人员来讲，刚才传媒大学互联网信息研究院公布的信息来看，越来越多的政府和企业开始进入微博这个平台。因为作为一个在现代的体系里面，政府是给社会提供公共服务产品的，企业也是提供服务的，这两类账号越来越多地入驻，确确实实有助于平台热度的提升。
说回暖，其实可能“回”字是有点降，其实2012年微博最热的时候，当时跟微博的同志也讲，跟有关的朋友也在聊，其实当时感觉到微博就应该抓住两大块的内容，一个是电子商务就是企业这一块，让更多的企业进入微博这个场域，另外一个是电子政务这一块，让更多的政府部门在微博的平台提供服务。因为微博说到底它是个平台是个渠道，如果没有这些服务的话可能它的价值就在衰减。
前些年微博活跃度下降的主要原因，这说得不一定对，多批评，可能是我们没有把过去的一些政府部门的比较好的政务服务，举个例子，像交警部门的违章查询这些业务，包括我今天上午跟厦门的同事在聊的时候，这些业务在很多地方做得不错，这些业务最佳实践没有最大化。举个例子，如果全国所有的交管部门都开微博了，如果全国所有的社保部门、各地的社保部门都在微博上开了，这样公众其实对这些政务服务的公共产品是刚需的，微博就会成为我们移动互联网的第一入口，这其实就是微信和微博在争夺移动互联网第一入口的时候，我们很多的公共服务或者我们很多的服务内容没有在微博平台上得到更好的呈现，可能没有像最后的平台那样给公众及时的服务，这可能是热和回暖之间的逻辑关系。
现在可能更多的政府账号和企业账号进来之后，可能会让它的热度上升。而不是像明星离婚这种账号的虚热，我觉得那种热也是一种虚假繁荣。刚刚学刚说到左右的问题，包括一些所谓的公知，它那一些带来的热，我觉得它对公众来讲、对粉丝来讲是一种刚需的服务，我觉得那种虚热、回暖恰恰是需要我们政府的公共服务和企业的电子商务的服务，可能把更多的粉丝拉回到这个平台上来，这是我个人的判断。
单学刚：我刚才听了三位旁观者的看法，我看大家还是认可微博的账号，现在咱们曹总听了三位讲完之后，可能有一些权威的说法。请曹总把现在微博的一个状况，到底是怎么样的变化给大家讲一下。
曹增辉：因为今天参加讨论的有微博政务机构的负责人，我先把讨论的话题提一下。从政务机构来说，微博和微信其实都在开，对于政府来说，现在我们自己从沟通来说，对于政务机构来说，尤其是对于一些我们需要有公开的发声和宣传诉求的政府机构来说，微博依然是最重要的一个平台，就是说对于政府这个人群来说，我谈一个对于政务来说，也是实际上我们看到的这个阶段微博的发展情况。
从新浪微博政务微博的发展来看，第一，我不希望所有的政务机构都开微博，对于政府机构你没有公开发声诉求的可以不开，有可能开了之后反而会给你带来负面效应。所以我们希望在政务微博上解决政府公开发声，公开和普通民众去交流的诉求，这一点其实是微博解决政府机构最核心的诉求。
刚才国资委的负责人也提到，微博上其实我们基于政务微博也在解决不断延伸如何把政府的一些服务嫁接到微博上面，下面的落地不单是解决网友获取信息的需求，对于解决服务的诉求应该也是有帮助的。
首先我谈一下我的观点，首先非常感谢主办方提供这样一个议题，因为今天我们是一个传媒论坛，在这样一个传媒讨论的论坛上设立一个社交媒体这样一个议题本身就是非常有意思的，也充分说明了社交媒体和媒体生态非常重要的一个关系。刚才提到微博回暖，刚才更多的是大家从各自的领域里面看到的情况，我可能简单主要分享几个数据，可能和我们所谓微博回暖的判断有一些验证。
其实截止到目前，大概最新的数据应该截止到今年的第一季度，微博的月度活跃规模大概接近两个亿，微博每天的活跃用户规模是在一个亿左右。我自己看的话，这两个是两个大的数据，在这个大的数据后面我们也看到两个更加细化的数据，一个是每天使用微博的用户中手机用户占的比例，这个比例在2010左右比例可能是50、60、70，它每天在提升，现在手机端的用户已经超过了85%，所以本质上微博是应移动互联网而生的产品。现在它能够继续提升，也是因为国内智能手机和4G的普及，它会推动它往下走。
再看微博早期成长的时候更多依赖的是一线和二线城市人口的提升，前两年更多是一线和二线城市的人群，现在去看，微博上三线和四线用户的总额已经占到了微博回流规模的一半。我们自己看数据的话，2014年微博单年的增长规模，其实是微博2009年产生之后，历史上每年增长用户规模最高的一年。所以基本我们去看的话，从2014年开始微博基本上又回到了一个快速发展的阶段。而且我们认为这种快速的提升应该是可持续的。我主要就说这些数据。
单学刚：我想曹总给我们的数据非常直观，大家也有感受微博确实有回暖的迹象。我们再往回倒一倒，为什么微博会在2013年左右有低潮？可能有一些谣言，可能还有一些原因，比如说有微信，是不是现在大家也存在一些问题，到底微博在未来的发展中，我们应该从微信APP上去借鉴一些什么东西，才能让我们的微博真正实现服务功能？
曹增辉：我简单说一下，昨天我参加一个会说到传统媒体所谓生死的问题，我们会发现到了移动互联网时代之后，一个移动互联网的产品的生命周期其实比传统媒体更短暂，其实在移动互联网上的产品面临的比如是否满足用户需求、是否适应社会的发展更加重要。
回到微博我们自己来看的话，到目前为止我们依然认为微博是一个新的产品，前两年它可能不是一个特别新潮的产品，到目前为止其实新浪微博发展到现在刚刚五年的时间，其实我们反观有很多企业到现在也就十几年的发展，到这个发展当中不管是老的模式还是新的模式的创新，我们依然可以找到新的模式去尝试。我们是这么看待这个产品的，它其实依然有很大的拓展和开发的空间。
从微博的情况来看，我自己看微博其实从成长到现在五年我时间，我们自己看经历了三个阶段：第一个阶段大概是在2006年刚出来大概到2011年上半年的时候，几乎是微博这一类产品在中国的井喷式的发展。你也可以认为新浪微博几乎是移动互联网第一个超级APP。
我们看到在2011年下半年到2012年的时候，其实微信开始出来了，微信出来之后，其实确实切割了一部分，原来用户把一些私密信息或者是私密的通讯需求放到微博上，以前他通过微博完成了这个功能，但是这个功能不一定适合微博。2012年微信出来之后用户类似的需求就快速地转移到了微信上，其实这种转变也是合理的。这个时间里其实对微博来说，相对来说从用户增长来说是一个相对平稳发展的阶段。当然，也可以认为对于微博这样一个产品形态来说，是面临它的生命发展，或者它的核心竞争力面临挑战的一个部分，这是第二个阶段。
第三个就是我们刚才提到，我自己印象中从2013年下半年开始一直持续到2014年的全年到现在，我们看到微博这样一种产品形态重新回到了一个快速发展的阶段。有几个方面，从市场环境上来说有一点很清，微信微博刚刚出来的时候用户是分不清的，我什么时候用微信什么时候用微博，或者微信微博到底解决了用户什么需求。但是到2013年的时候用户慢慢清楚这是两个产品，解决用户不同的诉求。其实这从市场环境上让微博有一个继续去成长的机会。
在微博的产品和运营来说，其实我们在2013年、2014年的时候，准确地说是微博精耕细作的一年，这是一个新的产品，它还有很多工作可以做，我们可以在产品形态、有优势的领域里做得很深入，竞争力可以做得更强。所以2013年、2014年我们只做了两件事情：垂直化和本地化。
我们今天看到不管是传统媒体、自媒体还是像这种社交媒体，大家都在谈两个词：一个是垂直化，一个是本地化。我理解在垂直化和本地化上来说，下一步依旧有非常大的发展空间。我自己展开来看，大家都会比较关心比如说微博是讨论社会热点，或者是一个大众娱乐的平台，但是其实我们依然能够看到微博上，其实它最核心最有价值的部分是因为它几乎聚集了中国社会中最有能力的大概接近一百万的专业人群，这些专业人群是有非常强的内容的生产者。
我随便举的话，像我们医生，包括像现在股市很火股评师，微博现在有三到四万的活跃人群。对于一个女性的妈妈用户来说，我觉得在微博上找到几个育儿专家或者找到儿科医生比讨论社会热点重要得多。沿着不同的人群，每个人看到的微博是不一样的，结果就是每个人看到微博的发展情况也是不一样的。
另外一个例子，像股评师，全民都在买股票，2014年大概积累了中国有专业能力和表达能力的大概几万的股评师，对于一个股民来说，我关注这几个股评师比关注任何东西都要重要。像微博上这种垂直领域我们理出来之后大概有四十多个领域，在每个领域里面其实用户都有非常非常强的需求。我主要就讲这些。
单学刚：曹总讲到最关键的一点，就是微博不是一个固定化的产品，而是不断地迎来新生。在这个过程中肯定也学习和借鉴了其他社交媒体的优点。刚才我听到传媒大学的同行做了分享，有一个数据，就是整个央企在去年来说可能开微信的数量进入到一个爆发期，而整个微博进入一个平稳期，这是为什么？可能是因为我们微博开得早一些，而微信更新一些。但是央企现在也存在微博微信的定位。我想问一下央企的管理者，你们在这个过程中发现央企在微博委会搜寻定位的过程中这两年有什么变化？
闫永：感谢增辉，其实也感谢微博给我们包括国资委央企这样的政务一个非常好的平台，刚才你说的定位问题确实是这两年我们在思考的问题，其实我们早在是把微博作为一个新闻发布厅，现在我们发现它也有服务功能，这就是我们把它作为一种传播加服务的定位。微信我们最早是把它当成——说实在话——会客厅，可能做一些深度的传播，现在我们发现它也有办事大厅的功能了，我们很多服务的功能也进去了。
其实现在微博微信来讲我们增加了服务的功能，这是我们作为运营方来讲可能增加了一些政务O2O、企业的服务也好，增加了服务的功能之后，我们发现其实它的功能拓展了，它发挥的作用更大了，这是我们直接的感受。所以还是感谢微博这两年，也在变化。
刚才用增辉的原话是“平稳增长”，其实一个产品经历生命周期的时候是正常的，其实也是在量变到质变的过程中需要面对的过程。作为政务企业微博来讲也在变化，从原来的传播到传播加服务，其实我们也看到微博这两年，尤其是跟阿里之间合作之后，也在往服务这方面转。提供的产品属性上来讲，除了过去强调传播属性、媒体属性，现在更加注重社交服务功能。刚才增辉也讲了，第二方面是从平台上来讲，第一方面是从自己运营方来讲，第二是平台上来讲也在变化，第三是从公众粉丝来讲大家也看到变化，就是前两年微博微信也好，微信也存在一个同样的问题，野蛮生长之后出现了信息过载的问题，大家都知道微博最后信息看不过来了，微信大概现在也面临这个问题了，包括手机的容量也有限了，手机下载的客户端也是有限的，这种信息过载的情况下我们的公众变得更加理性，他也在选择一些对他有效的信息。刚才增辉也讲到了，可能它就是垂直化、本土化、使用化的信息会受到关注，可能往这个方向发展。这三个方面的变化决定了它可能要经历这样的一个过程。
我觉得这个变化是良性的，是向良性的方向发展的。
单学刚：谢谢闫永，可能我们这个起伏是一个产品发展过程中必然经过的渠道。我们还有一个话题叫新大V，他们在网上发挥他们的作用。我记得在2013年以前，好像是2007到2012年，大概有三分之一以上的网络热点事件都由这部分人去定义它的走向。但是2013年之后开始下降，同时对微博也会带来一定的影响。微博像个广场、茶馆，这些大V他还是更愿意到广场上去活跃表达，这两年大V又回到了这个广场。这两年大V的队伍又发生了变化，我们怎么看大V的变化？点子兄先来说一下。
点子正：我不是大V，我顶多算个达人，我跟在座领导一样都是传媒人，我习惯在幕后。2010年新华社鼓励个人开设博客论坛，您刚才说的大V，之前我来薛陈子跟我联系的时候也是习大大的讲话，新媒体中的代表人物。我四年前很多人把我人肉，说你是新华社的，你是五毛。那天曹玲(音)说，我的粉丝在她的微博上骂她，她的粉丝在我的微博上骂我。新华社没有给我一分钱做PO的事情，实际上新浪好多PO是我背后默默做了好多事情。我从自带干粮的五毛，我自干最新的解释是“自发干掉第五纵队”，因为我知道在座很多领导也不太喜欢我这个五毛，实际上你们会发现我的五毛其实挺好玩的，我经常也说一句话，“自干原则”是我总结的，微博回暖的时候，刚才闫永有一个他没有讲的，我个人感觉，就是我们官方的议题设置水平越来越高了，我个人非常有幸参加了他们一度电(音)的活动，我个人感觉除了咱们微博环境之外还有大家发声、运作水平越来越高。我们闫永也蛮拼的，火车跑得快，全靠车头带，谢谢！推荐一下震长，正中间为什么让给震长呢，中国粉丝最多的是震长。
单学刚：刚才点子兄给我们讲了一下他的感受，刚才他提到一个背景，新媒体中的代表人士，反对意见领袖，过去大家觉得意见领袖都是坏人，带来社会不和谐，甚至于说叫你大V，好像你全家都是大V，感觉大V跟小姐差不多。下面就请我们尊敬的震长，其实震长本人也应该算是大V，因为在网上的粉丝多、活跃度大，半夜还有人给你点赞。你怎样看待我们个人领袖的定位？包括我们在责任感上面？
侯建民：这个问题抛给我挺难，因为大家都知道政府的身份在互联网大潮当中一开始其实还是稍嫌慢、被动了一点，这两年也是在积极拥抱互联网直追、做了很多事情。像地震行业，其实地震很古老，也是灾难性的事件，平时大家根本就不关注，你不仅小众，你平时不要打扰我也不要出现。
但是在这个大潮中我们也想积极地去做一些工作，通过互联网这个平台、微博这个平台我们也发现，我们尽管很小众，但是我们的服务、我们的内容大家还很需要，不管是地震震中的朋友需要，我们的媒体朋友也很需要。
那么我们就借助这个机会聚拢了一批粉丝，其实我们的粉丝大家知道，可能每个部门的负面形象大家深有体会，地震部门的负面形象也有，大家还是有一些意见。经过两三年的运作，现在我们的粉丝几乎没有骂我们的，个别不理解的时候我们都不需要解释，我们的粉丝直接就把他给弄掉了，现在就是这样的一个局面。
但是主持人提到一个问题，对于社会其他的热点、其他的设计，其实我们的粉丝还是很善良的。我们是一个专业的微博，包括一些政策的热点、其他的细节我们稍微做一些引导，因为我们的微博在成长期的时候和领导有一个约定，就是我们以信息发布、信息服务为主，涉及到一些政治态度、其他的东西还是很小心的，要不然我们的微博也不会积极地去走到现在得到了那么多粉丝的拥护。
借着这个话题我再多说一点，很多人认为我们这么小众在互联网大潮下你们还这么积极地去做，其实是这样子的，我们前一段时间也是一直在做一些工作，包括曹总亲自推动的一个项目，就是我们和微博的一个战略合作，政务信息公开，我们现在是不仅仅公开就完了，我们还想把信息送到用户的手上，我们和微博的战略合作就是这样实现的。我们把某一个地方有地震以后，这个信息给了微博，这个信息就推送给当地的微博用户，几秒就搞完了，不管几十万几百万。信息是我们提供的，由微博来推送，这个服务也使老百姓对政府的形象逐渐改善，所以我们借助于互联网平台，不仅把信息推给老百姓，我们还把数据开放给今天上午的一点资讯、凤凰新闻客户端、腾讯新闻客户端。干媒体的朋友大家知道我们的信息是独家的实时的，包括增辉，我们都是自动给了对方。像今日头条，我把这个信息哪儿发生地震我自动发给他，他自动给他的用户，整个过程都是自动，我们就是这么合作的。
可能有一些中小的我们也把我们的数据平台开放了，这也是曹总做的，我们把我们的数据开放给大家，谁感兴趣谁去接入，我们开放给大家服务，这是我们借助互联网去做的一个努力。
单学刚：不愧是大V，还借这个机会推广自己的平台，以后会越做越大。其实大V现在不只是个人，包括一些党政机构，包括一些媒体，包括做研究、服务、公关的朋友也在做大V。有一个问题抛给曹总，大V需要名誉上的提升，可能在收益上也会有诉求。前日子我跟天涯社区的朋友交流，他告诉我一个消息我很震惊，他说“沪深A股”在天涯上被搭讪有一百多万。
曹增辉：我们前几天有一个股评师也是被搭讪一百多万。
单学刚：我们接下来要怎么样让大V来传播他的信息？
曹增辉：我不想提收益变现的问题，还是提新浪微博，现在微信公众号出来之后，我们看的话无论是个人还是企业，微博依然是最好的也是最重要的，比如说个人和企业去做，因为它是个传播平台，所以微博依然是最好的个人和企业去做他的影响力和平派最重要最好的平台，因为微信本身是一个封闭圈的，可能微信你有一些专业的公众号，但是你很少想到，我告诉你医生、股评师是最好的你很难知道。对微博来说，营销和传播依然是微博这个平台最重要的一个领域。
我们去看新大V的话，微博前两年发展更多的时候比如我们去看娱乐八卦和社会热点键，几乎是早期大家在微博上关注最多的两个例子，现在也是，能够引发全民讨论能够让参与量这么大的，几亿人一块讨论这一个是基本上在这两年。我们看一些明星可能是大V的范畴，其余的还有一些企业家比如任志强、潘石屹、陈朝华老师，我认为它其实是一个垂直领域，我们可以认为是这种社会时政这个领域里面。今天主办方像陈子老师，媒体也是一个垂直领域，这个垂直领域他依然可以把自己塑造为有影响力的人，这个影响力是可以变现的。
我刚刚提到股评师，微博现在股评师非常多，其实我们现在有大量的股评师通过微博平台建立了自己很强的平台。我举两个人，可能大家不一定知道，比如冯龙还有花龙(音)之类的，我在炒股之前或者做投资之前完全也不认识，其实我们去看的话这些人微博的转评赞也是上万的，一点也不比明星差。刚才提到的都不是总舵的，像冯龙现在每个月持续的收入是二十多万，一个专业领域的一个股评师而已。还有像医生，举两个例子，比如儿科现在非常火的是陈医生(音)，他原来是一个二线城市的医生而已，但是你去看他微博的转评赞和评论，高的上千几百，这个量也非常大。
所以我们在微博上看，每个垂直领域里面其实都不断地成长出来很多有非常多品牌和影响力的个人、专业领域的一些人，包括我们的媒体。其实我觉得媒体本身也要自媒体化，而且在自媒体化过程中，其实是有机会去抢到更多的一些用户或者消费者的。
微博下一阶段它会分散，所以我觉得所谓的新大V，其实未来应该出自于所有的垂直领域。这些新大V的特点，他的粉丝不一定上千万，但是他的粉丝有可能会在几十万，但是几十万的粉丝在领域的影响力和变现能力比明星一点都不会差。
单学刚：新大V不一定粉丝很多，但是影响力和变现能力很大。他在他的个人品牌的增值、业内影响力方面也能获得更大的收获。所以我们从这个角度可以看到未来的微博平台还有更大的潜力。我们几位外行给我们微博团队提出一点嘱咐。
曹增辉：我觉得还是多提一些建议吧，意见、拍砖头都可以。
点子正：我拍个砖，薛陈子，你用我光头照片，你让延参法师情何以堪？这个照片是我当年跟延参法师一起讲课时候的照片。，我的光头比延参法师还亮，那时候刚剃头。
侯建民：我做技术的时候，微博的社会意义不评价了，它的生命力很强劲。微博近一段时间，未来改善它的各项服务做了努力我们也能感受得到。有些很好的产品我们要把它用，用好以后，可能不仅仅是舆论的功能保持，它的服务功能也能做得很好。我就这样一个建议。
闫永：感谢微博，感谢各位大V，提一个建议，还是我刚提的，希望微博建一些服务规模广的矩阵，给粉丝提供一些差异化的服务。我们作为政务微博运营还是要用互联网思维、众筹众创或者是众包的方式为粉丝、为公众提供有价值的公共产品和服务。
单学刚：好，也非常感谢几位，我今天仓促上阵没准备得很好，特别感谢大家，也感谢传媒大观察给我们提供这个机会，谢谢！
