京通大运河通航首日无导游 50名旅客不满拒下船 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月02日01:44 京华时报 | |
本报讯 (记者田乾峰)昨天是京通大运河通航的第一天,乘坐首航游船的50名游客因对旅游服务不满而拒绝下船。 昨天,来自全国各地的50名游客在上午9点30分从通州东关码头登上游船,成为京通大运河首航日的第一批游客。 “游船运行了两个半小时,竟没有一个导游来讲解。”游客王先生告诉记者,开船后,一位自称是工作人员的女士简单说了两句诸如“途中有什么困难请跟我说”之类的话,就坐在前面一言不发了。另一位游客说,大家游览历史文化大运河,听介绍说是文化旅游,但大家什么也没学到。 游客们感觉兴趣索然,对此表示不满,要求开船的张师傅立即掉头回码头。张师傅打电话向公司负责人请示,没有得到允许,于是船继续向前运行。 航行中,游客王先生向通州区旅游局和通州区政府投诉,旅游局一女工作人员表示帮助协调一下,但直到航程结束,游船始终没有掉头。两个半小时后,游船回到码头。游客们对此不满,拒绝下船。 事发后,北京京通运河水系旅游开发有限公司的徐先生赶到现场调解,徐先生对游客表示道歉,称公司现在还没有导游,正在逐步完善。而行驶中没有掉头是因为风大、河道窄,考虑到游客安全做出的决定。经协商,徐先生代表公司同意给每位游客退30元。本报开通黄金周投诉热线010-64656611,010-64656622 | |