冬季用水常识问答

　　受南下强冷空气影响，从昨天开始，我市降温7℃—9℃，今日早晨最低气温仅－7℃左右。“数九寒天”，如何确保自来水使用不“断线”，供水专家为市民支招。

　　问：气温逐渐降低，市民如何做好用水设施防冻保温工作？

　　答：从近年来受冻情况分析，绝大多数都是因为室内管道保温不到位、门窗不密封等多种因素造成。因此，加强住宅保温自我防护工作尤为重要。家中水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎；夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零度以上；阳台等露天的水管更要注意保温，防止水管冻住影响室内水管用水。

　　问：严寒天气，如何保证自来水正常使用？

　　答：在严寒天气（ 5℃以下），最有效的办法是在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动来防止夜间受冻。同时，晚上做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日凌晨生活造成不便。

　　问：屋顶水箱如何实施保温措施，如果用水出现问题，有什么解决办法？

　　答：根据《物业管理条例》、《南京城市供水用水办法》有关规定，水箱应当由业主或产权单位负责管理和维修，相关市民应要求原产权单位（或物业管理部门）做好水箱防冻保温工作。如果屋顶水箱出现用水问题，市民应向房屋公共设施的管理部门提出维修要求。

　　问：如果家中水管已经冻住，有什么急救的措施？

　　答：对确已冻住的水管，市民可以用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。

　　问：如果家中水管冻住，自己又没有办法解决，可以找自来水总公司吗？

　　答：可以。市民可以拨打二十四小时供水热线52260000，自来水总公司向市民承诺，凡是自来水公司实施的水表出户改造，用户外管出现上冻无水、单元表用户的总水表冻坏，自来水总公司将负责及时给予解决。供水部门还准备了专用送水车，为区域性停水的居民住户义务送水解困。

　　作者：/来源：南京晨报

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