天气延误班车全额退票

http://www.sina.com.cn 2006年02月08日02:41 北京晨报

　　据新华社北京2月7日专电（记者林红梅）针对近日全国大部分地区出现的雨雪天气，交通部7日下发紧急通知，要求各地采取切实措施，确保交通安全。因天气原因造成班车延误或取消时，客运企业要积极做好全额退票等相关工作。

　　通知强调要加强运输组织工作，采取有效措施，及时疏导因恶劣天气滞留的旅客。对一时无法疏散的旅客，要增派服务人员，及时公布相关信息，做好解释工作。有条件的客

运站，可以采取送温暖等各种人性化措施，确保滞留旅客情绪稳定。因天气原因造成班车延误或取消时，客运企业要积极做好全额退票等相关工作。

　　交通部部长李盛霖指出，遇到恶劣天气发生严重影响交通情况、各类突发事件、事故险情、大量旅客滞留时，各地要及时上报。出现迟报、漏报、瞒报要追究一把手责任。