本周在北京举行了2015百 度教育行业峰会,百 度营 销研究院发布了2014年度教育行业大数据白皮书并颁发品牌数字榜单,知名在线英语教育机构VIPABC获得“在线教育行业品牌数字资产最佳口碑奖”。在互联网蓬勃发展的今天,在线教育迎来爆发性增长,网民需求持续上涨,根据相关调查,2013年我国网民近30%使用过在线教育产品,市场空间巨大。
本届峰会汇聚了国内最具影响力的教育学者、行业专家、巨头企业,共同探讨教育行业与互联网的碰撞与融合,洞察和分析在互联网和大数据的背景下,教育方式的变革和发展趋势。会上,百 度推出《2014中国教育行业大数据白皮书》,深度解读职业教育、语言培训、在线教育等重要教育培训领域用户的行为发展变化。
百 度营 销研究院表示,百 度品牌数字榜单基于全网搜索,从数字内容量、好感度、关注度、参与度、联想度5个维度对品牌进行衡量。之所以VIPABC获评“最佳口碑奖”,正是因为其在各方面评价都很高,在好感度、关注度方面表现尤其突出。这VIPABC高度重视用户体验、投入大量时间和精力来提高用户满意度是分不开的。
就拿VIPABC全天24小时上课体系来说,VIPABC是唯一坚持全年无休提供实时互动课程的在线英语教育机构。一般的在线英语教育机构往往出于成本考虑,会限定上课时间,并不能实现“随到随学”的互联网教育基本要求。VIPABC则不惜成本,从全球招募拥有教学资质、教学经验和符合教学要求的英语外教,真正实现24小时、随时随地上课的在线学习方式。
目前,VIPABC拥有超过3000位外教,来自全球32个国家、60座城市。为了保障并不断提高用户的优质上课体验,VIPABC还打造了一支24小时在线的客服和技术团队,随时为用户解决学习中遇到的问题。
据相关调查预测,未来几年中国在线教育市场将保持每年30%以上的增速。预计到2017年,我国在线教育市场规模将会突破1600亿元。巨大的市场潜力对在线教育从业者来说,既是机遇也是挑战。未来,在线教育企业的比拼,必将更注重于口碑传播和品牌建设。而品牌影响力的形成和用户口碑的积累息息相关。
正如VIPABC CEO杨正大博士所说:“企业的品牌和用户的口碑是分不开的。满足用户的不同需求,为用户提供有效、便利、个性化的服务,就能获得用户的口碑。"教育"虽然崇高,但要以"服务"为核心价值,一切要以学习者为中心。我们之所以叫VIPABC,就是把每个客人视为我们的VIP。”
(原标题:VIPABC获在线教育行业品牌数字资产最佳口碑奖)