原标题：施仁心医术 赢患者信赖
“不仅技术好，对我们病患的态度也好。”
“大中午来看病，科室医生都在岗，他们都不休息。
“我们不仅有医生的电话，还和医生互加了微信，以后咨询病情方便多了！”
赢得病患满口称赞的就是拥有先进设备、精湛医术、优质服务水平的宝鸡市人民医院皮肤科。
硬件过“硬”：设备好、技术高
引进顶级激光设备开展医学美容
宝鸡市人民医院皮肤科是本市具有较高知名度的专业科室。科室开放床位22张，设有专家门诊、性病门诊、治疗室、激光美容门诊，每天门诊接诊百余人次，诊疗项目包括银屑病、白癜风、荨麻疹、湿疹、黄褐斑、雀斑、痤疮、寻常疣、尖锐湿疣、带状疱疹、红斑狼疮、硬皮病、大疱性皮肤病等，尤其对顽固难愈的皮肤病采用中西医结合方法治疗，深受患者信赖，在本省乃至西北广大患者中都具一定声誉。
皮肤的重要性不言而喻。近些年来，人们不仅仅关注其健康性，美观与否也越来越受到广泛重视。“2004年，在宝鸡地区最先开展激光医学美容，并引进先进激光治疗设备。”宝鸡市医学会皮肤分会主任委员、市人民医院皮肤科主任、主任医师王萌介绍说，激光医学美容已飞速发展成为当今世界美肤新潮流，美容新时尚，为此，医院斥资引进彩屏光子嫩肤仪、半导体激光脱毛机、光子痤疮治疗仪这些顶级高科技皮肤激光美容设备，在宝鸡率先开展了激光美容治疗。
YAG-调Q激光美容也是该院皮肤科引进的一项先进美容技术。“治疗当次即可见效，有轻度疼痛感，不良反应和副作用较其他治疗方法轻，使用更安全。”王萌介绍，用调Q激光做“黑脸娃娃”治疗，其是以碳粉作为介质，利用碳粉深层渗透的特性，待其进入毛孔后用激光将炭粉粒子爆破，从而震碎表皮的污垢及角质，达到深层美容去污效果。具有消炎杀菌，分解色素，收缩毛孔，纹理修复等作用，从而全面改变皮肤质量，达到美容嫩肤的功效，在治疗黄褐斑、炎症后色素斑及激素依赖性皮炎等疾病方面有其独特的优点。
科室还率先引进超脉冲CO2点阵激光治疗瘢痕、红血丝及雀斑等。据介绍，该治疗通过采用扫描点阵方式反射激光，在表皮形成一个由激光作用点阵和间隔组成的灼烧区，每个激光作用点由单个或数个高能激光脉冲组成，可直接穿透至真皮层，在瞬间气化掉皱纹或瘢痕处的组织，同时刺激胶原蛋白的增生，细小的皱纹拉平，深度的皱纹变浅变细，皮肤变得紧张光泽，且术后恢复快，副作用少，除了上述几种疾病外，还可以祛除各种皱纹、治疗皮肤松弛、色素斑及色素性疾病老年斑黄褐斑、血管病变、酒糟鼻等。
在全市率先开展的光动力疗法
除过皮肤美容，对于皮肤病的治疗，宝鸡市人民医院皮肤科开展了多项新技术和新业务。对于白癜风和银屑病的治疗引用先进设备——窄谱中波紫外线，分别有全舱式、半舱式及局部用紫外线光谱治疗仪。据介绍，紫外线具有良好的干燥、杀菌、消炎作用，对浅表组织内的细菌或病毒有直接杀灭作用，具有加速血液循环、镇痛、促进上皮再生作用，故采用紫外线照射治疗可直接杀灭疱疹病毒预防继发细菌感染、促进水疱吸收、止痛、加速皮损修复与愈合，从而起到良好治疗作用。
此外在全市率先开展的光动力疗法，也取得了良好疗效。光动力疗法是近几年迅速发展的一种新型治疗方法，是由光能激发光敏剂后，引起的一种光化学反应，可用来选择性地破坏生物组织。据介绍，尖锐湿疣既往的治疗面临一个“极易复发”的困境，由于病灶部位是在隐私部位，大部分病人碍于面子问题，首选都是选择一些小医院以及小诊所进行治疗，导致尖锐湿疣久治不愈，或者治愈后很快复发，从而对身体造成了较大的危害。“特殊部位，如宫颈、尿道口的尖锐湿疣，光动力是首选的治疗方法，通过特制的光纤达到传统治疗不能触及的位置，能够完全去除病灶、预防复发，并且不改变正常生理结构、不影响生理功能。”王萌介绍说，光动力疗法的适应症包括尖锐湿疣、痤疮、癌前病变及皮肤鳞癌、基地细胞癌等增生类各种皮肤病等。
软件不“软”：服务好，人性化
医患互加微信方便沟通
硬件“硬”起来之后，如何让软件不“软”？“将心比心，学会和患者换位思考。”这是科室带头人王萌主任给出的回答。微笑的脸庞、关爱的眼神、和气的话语、精湛的医术，这是皮肤科医护人员给就诊患者的第一印象，正是如此，近年来，宝鸡市人民医院皮肤科收到了数不清的感谢信和锦旗，感谢在皮肤科治疗过程中，医护人员精湛的医术和优质的服务。
3月18日，记者采访时就看到了写着“皮肤疾病难言之隐、医术高超妙手消除”的锦旗。这是今年2月14日急诊入院的一位患儿家属送来的锦旗。当时患儿入院时出现血象低、嗜睡、全身多处发红水肿，大片表皮剥脱，该患儿曾在其他地方治疗均不见好转，经宝鸡市人民医院皮肤科检查确诊为金葡菌烫伤样皮炎，最终通过皮肤科医护人员的精心治疗照顾，患儿痊愈出院。
记者走访发现，到该院皮肤科看病的人络绎不绝，大多都是经人介绍慕名而来的。究竟是什么原因，让这些病患来此求医呢？这得益于科室的高超技术与优质服务。“王主任技术高，我就是经朋友介绍专门来找他们皮肤科看病的。我有好多皮肤美容的问题想向她咨询，这不，加了微信，联系就更方便了！”患者兰女士如是说。
人性化服务彰显医者仁心
记者来采访前，就听说医院门诊非常忙，所以周五下午2点还没到，就赶到宝鸡市人民医院皮肤科，却发现医生已提前出诊了，诊室里已围满了就诊的病人。“我们为了方便患者就诊，中午都会留一名医生值班。”王萌说，有些县上的病人赶到医院的时候就已经快中午了，为了方便大家看病，他们都会留下医生中午值班。此外，有时候到了医生下班的时间，有病人来看病，他们也都会站好最后一班岗，直到病人看完病再离开。
皮肤科用药特殊，科室医护人员会耐心提醒患者用药事项；针对患有银屑病白癜风患者，不仅治身体上的病痛，还会在心理上进行疏导帮助患者走出阴影，重拾信心；主动和患者联系，叮嘱复诊时间；对于别家医疗机构转诊来的患者，做到不以任何理由拒收病患……正是这一桩桩一件件的人性化服务措施，成就了皮肤科在患者心中的地位。
良好的疗效、优质的服务成为宝鸡市人民医院皮肤科的一张闪亮名片，通过口口相传的口碑效应，赢得了更多患者的信任。华商报记者 李琳
