华夏保险北京分公司“我是慧多星”服务技能比拼火热进行

　　2016年6月下旬，华夏保险北京分公司隆重举办了2016“未来星”客服节创优行动——“我是慧多星”服务技能大比拼初赛。本次活动旨在提高华夏保险运营条线各序列服务水平，为客户带来更好的体验。

　　为确保此次初赛圆满达成，北京分公司运营管理部于赛前多次举办培训学习活动，着力提升员工的知识技能以及服务水平。本次初赛特意采用了纸质试卷、集中考试的方式，避免了外界因素干扰导致考试不顺利、不能反映真实水平的问题，同时也确保比赛的公平公正。

　　赛后，运营管理部员工均表示，此次培训及测试就是对自己服务技能、知识的一次查漏补缺，使自己认识到了自身在服务上的一些不足，并及时的进行改进。也有员工表示，通过此次培训及测试，不仅提高了自己的服务水平，同时也增强了自信心，希望自己可以挺进复赛，挺进决赛，为北分，更为华夏争光!

　　此次华夏保险在全司开展“我是慧多星”服务技能大比拼活动，旨在提升华夏保险运营条线的整体服务水平，把运营工作做扎实，未来全体华夏人将秉承“客户利益至上”的核心价值观，用真诚与努力，换取客户一张笑脸，给客户带来更好的体验，更好的助推华夏保险业务的发展，为华夏创造更美好的明天!

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