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19岁时的她，从小山村独闯省城当保姆。

26岁时的她，已经成了家政公司的小老板。

36岁时的她，发展为20多个家政加盟店的掌舵人，为上千人提供就业机会……

一位小保姆实现人生逆袭，不是运气好，而是得益于永不言弃的打拼精神。

带头人有担当

12月8日，太原的冬日，凛冽的寒风虽然送来了晴空，同时也带来了零下7℃的低温。

当天，太原金胜社区养老服务中心进入试运营阶段，中心配备有专业护士、护工、营养师、厨师和保洁员，为了能尽量让老人生活舒适，大家在努力调整磨合。

西兰花、杏鲍菇、刺少肉多的鱼……厨房的备餐间，各种新鲜食材已经切好，李爱红叮嘱厨师，老人的饭菜要少油、少盐，还得好吃，需要师傅们多动动脑筋。

“大爷，今天的饭菜味道怎么样，合口味吗？”“被子暖不暖和？”“柜子摆在床边方便吗？”中午，李爱红向首批入住的3位老人征求意见，连饭都没顾上吃。

几天前，省家政协会与省人社厅工作人员曾前往李爱红开办的太原贝亲好家政服务公司，实地考察、研究探讨贫困家政服务人员就业帮扶政策落地问题。

36岁的李爱红开办的家政公司，除了培训月嫂家政服务员，还是“吕梁山护工”实训基地。

近两年，看到社区里越来越多的空巢老人少人照料，她又办起六七家社区日间照料中心，公司员工还定期开展志愿服务，无偿为一些困难老人做清扫保洁服务。

前后十七八年时间，李爱红从一名在省城单打独斗、为生计奔忙的小保姆，变身为家乡姐妹谋出路的带头人，并先后当选全国优秀农民工、太原市创业带头人、山西省家政服务先进个人。

小保姆闯省城

打开抽屉拿出十几年前的一张旧照片，李爱红思绪万千。

照片上，19岁的李爱红扎着两条麻花辫，脸上的笑容灿烂淳朴。

初到省城的李爱红

2000年，满怀热情的李爱红从老家临汾市永和县技校毕业后，独自来省城打拼。

当时，初出茅庐的她每天骑着自行车奔波在省城的大街小巷找活儿干，当过饭店服务员、卖过化妆品、做过钟点工，但每天起早贪黑，甚至一天打4份小时工，也仅仅是勉强维持生计。

后来，李爱红干起帮人打扫、做饭、护理的钟点工。“每天在小广告里找客户，在电线杆上找雇主，骑着电动车满大街跑，辛苦不为人知。”

最终，李爱红当上了保姆，连着两个春节都是在雇主家度过的，而这份辛苦也让她闯出了名堂。

“一方面，许多雇主觉得我干得好，成了回头客，另一方面，我也舍不得放弃自己一手一脚干出来的‘口碑’，便琢磨着介绍些靠谱的老乡来省城打工。”2006年，她成立了贝亲家政服务部。

一张桌子、一把椅子、一部电话、一间十几平方米的出租屋，简简单单的家当便开启了她的创业之路。

2008年6月，李爱红注册成立了家政公司，负责介绍跟她一样的打工妹到相熟的雇主家当保姆。

2009年，她找到了合伙人，租下一间100平方米的门面房，家政公司渐渐像模像样。

教技术带人才

几年的历练下来，李爱红发现，家政行业要想做强做大，必须要有自己的优势和特色，她开始把目光瞄准月嫂行业。

为此，她到北京的专业机构学习，回来又“手把手”教给自己的员工；担心自己教的不全面，又高薪请来北京的老师上课……

视野开阔了，2012年，李爱红注册成立贝亲好家政服务有限公司，并逐步发展成有20多家加盟店的连锁企业。

2015年，对照月嫂新国标，李爱红投资80多万元，建成了1000平方米的实训基地，公司员工也从2009年的38人扩充到2000多人，先后带动了5000多名农民工就业。

目前，基地已经举办家政行业培训30期，培训1800余人次，其中有370人考取了高级职业资格证书、近300人考取了初级职业资格证书，企业年营业额超过2300万元。

公司大了，员工多了，问题也随之显现。城市生活跟农村差异很大，许多干保姆的阿姨连县城都没去过，马桶不会用，电梯不会开，出去买菜都能走丢，“阿姨”干活的“差评”越来越多。

李爱红心里清楚，想把家政做好光凭着能吃苦是不够的，想要走远，还需要专业知识。

李爱红重新整合自己的培训内容，从服务技能到沟通能力，从用马桶开始到适应电气化生活，再到穿着打扮、服务意识，事无巨细，把一个个“土婆姨”培养成了“城市人”。

53岁的魏爱香如今已是一名金牌月嫂，月收入8000元以上，但她几年前刚来太原时，干了一个星期，就哭着跑回了老家。

李爱红一问才知道，车水马龙的街道和鳞次栉比的高楼，让从山沟里走出来的魏爱香既陌生又恐惧。

考虑到这些原因，李爱红在每家分店都开设了心理减压室，不仅关注用户体验，也关注员工的工作体验。

“我把她们从老家带出来，就得对她们负责，完完整整地来，轻轻松松地回，我没文化，可不能让员工也吃了没文化的亏。”

有担当助脱贫

“家政一技傍身，助力巾帼脱贫。”在贝亲好实训基地门前，“吕梁山护工”几个大字格外显眼。

来自吕梁山地区的农民工，经过系统培训后，可以在李爱红这里接受实操训练，甚至开展入户实践，帮助她们更好地适应家政护理工作。

来自吕梁临县的秦玉莲通过专业培训和工作实践，再加上自身的勤奋努力，目前她已成为远近闻名的“金牌月嫂”，工资也随之节节攀升，从最初的3000多元到6800元，再到如今的8800元。当月嫂不仅让她成功脱贫，还成为她致富的有效途径。

交口县的宋桂香，是山医大二院的一名病患陪护，由于儿子在太原生活，她选择来太原打工，每月4000多元的固定收入，让她的生活比以前宽裕了许多。

今年11月25日，由贝亲好家政承办的吕梁山护工第13期培训正式结业，95名来自吕梁地区的学员顺利通过了理论与实操考试，取得家政服务员“岗前培训”合格证书。

在这里，她们学会了日常礼仪、母婴照护、月子餐的制作、催乳按摩手法，还包括老人、患者的照顾技能。

如今，贝亲好家政公司的员工培训周活动备受业内推崇，在培训公司员工、完成吕梁山护工实训的基础上，公司还成立了社区服务中心和日间照料中心，把技术含量低的保姆行业，做成了为孩子、产妇、病患、老人提供全方位服务的精细化产业。

太原晚报记者 魏薇 文/摄

部分图片由李爱红提供