| 公司是不是我的家 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年05月24日16:16 青年参考 | |||||||||
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(这是一个带有时间性和地域性的话题，因为在中国的过去和未来，以及国外的现在，似乎都不会有这样的问题，但 是在今天，它却在我们心中出现了，发生了) 本报特约撰稿俞钱 公司不再是我的家
(刘玲媛，北京某公司雇员，以下简称刘) 刘：说老实话，我对公司这个事都懒得去说，家的感觉根本谈不上。从理论上讲，我觉得公司应该有像家一样的氛围 ，让员工有一种归属感，凝聚力，但实际上，有几家公司能做到这样？我是从国有体制的环境来到公司的，坦率地说我很不适 应，虽然原来的国有体制对我也没有太多的关怀，但是在公司，人和人之间的关系更冷漠。人来只是为了上班，做完就走。大 家对别人的事不关心，更别指望有人来关心你。人和人之间都有点神神秘秘的。 《青年参考》：这种神神秘秘是因为薪酬吗？ 刘：我一进入公司就被告知，很多事情是保密的，不可以交流，所以员工之间的交谈就显得非常谨慎，惟恐透露了什 么机密。我不知道公司这样做是不是合法的，本来在法律范围内，我有很多自由，这些规定实际上限制了我的自由。你可以限 制我打探别人薪酬，但我和别人说我自己的薪酬也不行吗。公司的财务状况从来不向我们透露。 《青年参考》：如果一个公司经营不好，但是给你家一样的感觉，另一个公司盈利，却没有一点家的感觉，你选择哪 个？ 刘：当然后者。我工作是为了赚钱，赚了钱还是要回自己的家，公司的人文环境再好，薪酬不提高有什么意义？但我 愿意工作的时候身心愉快，有人关心我，我需要这种关怀。在国有体制时，我有事找领导去谈，至少他会坐下来和你谈。但我 对现在公司的领导不会有这种期望，公司要我签一个协议，我看都不看就直接签，为什么？他的所有协议都是不平等条约，但 你也只有签，你根本不要计较哪个条文是不合理的，你的选择，只有做还是不做。这种感觉非常不好，在这里，人好像失去了 发言权。从这个角度讲，公司不可能是个家，它和你就是雇佣关系。 《青年参考》：你觉得目前公司的这种管理方式对激发人的积极性起作用吗？ 刘：没觉得。我不知道什么人因为努力工作而加薪了，也没觉得周围人特别热爱公司热爱工作，在过去，我有时会留 恋单位，工作之后还愿意和大家聊聊天，但是现在，我没这个兴趣。 《青年参考》：它改变了人与人之间的关系？ 刘：对，你有什么话，不可能在公司的环境里说，大家好像都互相防着，你的想法被管理者知道了可能就会成为对你 不利的证据。我很无奈，完全被改变了，甚至做人的原则也改变了，因为我需要这份工作。 公司本来就不是家 (栗丹，加拿大某私人护理院护理人员，以下简称栗) 《青年参考》：在你们那里，同事之间对别人的私事感兴趣吗？ 栗：没有啊。我们院有内地新来的，特别爱打听别人的事情，问你挣多少钱，每年长多少工资，家里怎么样。我们都 比较反感，告诉她这和你没有关系，应聘的时候，院里给你多少钱，你自己是了解的，院里有什么规章制度，行业里有什么规 定，你也都是明白的。 《青年参考》：既然是私人机构，对院里盈利与否你们也不关心，不过问吗？ 栗：不问，那是他们的事情，和我们没有关系。他们每年都要报税，这是国家管的，他们挣得多国家会多收他的税。 《青年参考》：他们盈利后扩大规模和你们的收入没有关系吗？你为什么不关心他们的盈利状况？ 栗：因为院里有制度的，什么样的情况下给你长工资，而且国家对护理人员长多少个百分点也是有规定的。公司的好 与坏，我们能相应地有什么改变，都有制度管着呢。 《青年参考》：现在国内一些人，对公司缺乏人情味，没有家的感觉很不满。 栗：公司本来就不是家，那是你挣钱工作的地方。公司有他的规章制度，上下都要遵守的。我有个同事离婚了，风雪 天出门又出了车祸，挺惨的。公司怎么关怀，把该给你的钱给你，其他就没有啦，同事之间要好的，给你打个电话问候一下。 最后是谁来关怀你呢，就是你买的保险，你遇到事应该去找保险公司，找他们要关怀。 还有，如果你病没好，就来上班了，领导会对你说，哎呀，你还是回去休息吧。这不是对你的关怀，这是制度，这个 制度在你进来的时候就公布了，这不是别人关怀你，是你得关怀别人，为了别人你不可以带病坚持工作，因为你可能影响工作 ，甚至会传染别人。 公司应该是员工的家 (王海涛，美国某公司副总裁，驻华首席代表，以下简称王) 《青年参考》：你希望员工把公司当成家吗？ 王：当然，如果员工把公司当家，就会为公司考虑，他去买办公用品，就会考虑是否合算，对外的方式也会不一样， 很愿意提升公司的形象。但如果只是在这里上班，没有感情，他会觉得这是老板的钱，我为什么要管这么多。 《青年参考》：但是公司管理者肯定不希望员工知道企业财务状况，不希望员工之间了解收入，这会造成人与人之间 的隔阂？ 王：这是公司制度，对外企公司来讲，公司规定，雇员之间是不可以随便讲或打听别人工资待遇的，如果违犯，轻则 处分，重则开除。因为，这会给管理者造成很多麻烦和矛盾。至于公司的财务运作情况，在西方，很多公司是私人公司，私人 公司没上市，财务状况是保密的，没有必要交代给任何人，包括对员工；如果是上市公司，就必须交代给股民。在你来公司时 ，公司制度已经清晰地告诉你工资待遇是怎样的，奖金是怎样的，你今年做得好可以拿多少，不需要你了解公司内部的财务运 作情况。 《青年参考》：什么都不让员工知道，你怎么能让员工把公司当家呢？不能随便说话，泄露了还要受处罚，这哪有家 的感觉？ 王：钱是很重要的，但不是全部，员工来应聘这个公司，首先是觉得工资待遇合理，而且他要看前途和发展，还要干 得舒心，能够充分发挥潜能，他就会愿意做。当然，老板还要经常关心他。 《青年参考》：怎么关心？ 王：拿我来说，我因为工作在中国呆了4个月没回家，妻子有些不满意，公司董事长就抱着鲜花到家里去看她。另外 在公司最不景气的时候，一周平分到每个人只有两三天的工作，公司就在政府那儿给大家上了保险，虽然公司每周只能发给你 两三天的工资，但保险还能给你些补偿。 公司生意好了又要天天加班，董事长就带着太太买了冷饮来看员工，虽然冷饮没多少钱，但董事长作为公司的最高决 策人，公司的拥有者，这样做，让大家感到很温暖。周末员工回家，每家会有一盆鲜花，鲜花里有一个贺卡，是董事长和他太 太的签字，他们感谢这些员工的配偶，在公司最需要的时候，不惜一切帮助公司。年底，董事长给大家写一封信，说去年我们 共享仅有的一点工作，今年也要共享赢得的利润。他给每个人都发了奖金，数目不是很大，但让雇员感到公司在关心他们，想 着他们。在这种情况下，雇员也会想着公司。 《青年参考》：我看到一些企业的管理者也对雇员说了关心的话，甚至在工作环境里配备了比较人情味的设施，却没 有人认为这是关怀。 王：在我们这里也有这样的人，你送他20美元的鲜花，他说不如把这20美元给他买啤酒呢。但也有人认为这感觉 不错，像家。 我再举一个例子，我在这边做很辛苦，回去的时候和总裁说想去玩，结果我回家洗完澡，总裁就来电话让我看传真， 我一看，他给我安排了一个非常高档的度假村。我到度假村后，酒店的人在门口迎我，送我鲜花，有人引我到房间，房间里也 摆了鲜花和水果，服务人员告诉我，您的费用已经付清，希望您在这两天中玩得愉快。其实总裁为这花了不少钱，如果这些钱 给我，我也会很高兴，但是这种感觉不一样，他让你得到的是一种惊喜，西方人很会利用这种方式来打动你。 《青年参考》：你和手下的员工经常沟通吗？ 王：作为一个管理者，只要雇员想和你谈，不管事情大小，都要尽可能地去谈，因为雇员想和你谈话，往往是一瞬间 的念头，也许过5分钟，他就不想谈了，他会想，我怎么能和老板讲这种话呢，于是你可能就失去一个了解雇员的机会，说不 定今后会发生大问题。记住，对一个有远见的领导者来说，维住一个人比维住一个生意更重要。 《青年参考》：你在中国招聘的雇员中，有没有对工资要求超过你标准的？ 王：有，但这没有关系，雇员没有要求才不对呢，有要求才会有更高的期望值，才有动力，一个雇员期望买房子买好 车，你要鼓励他，把这种期望引到正路上，让他在公司里充分发挥，在这个过程中，还要扶持他，培训他，帮助他，让他的目 标和你保持一致，使他的生活不断改变。这个时候，他只需在规章制度范围内去充分施展就行了。 相关专题：青年参考 | |||||||||
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