新房未住已漏水5次 愤怒业主状告开发商

   《法制播报》4月20日播出《新家未住却遭五次漏水 业主找开发商索要赔偿》，以下为节目内容。

　　主持人：我们下面要讲的就是这样一个案件，买了房还没住，就已经发生了五次漏水事故，还没享受到新家的温暖，就给木地板和新家具先洗了个澡。

　　配音：邓小姐住在北京市朝阳区，今年年初的时候，她终于如愿住进了自己购买的新房。自从领到钥匙，邓小姐就开始花心思装修自己的安乐窝。这是一间精装修的一居室，大约60平米。为了让自己的生活空间更加舒适、美丽，学美术出身的邓小姐还真没少下功夫。

　　邓小姐：家具都是宜家买的，都是我自己搬回来，一件一件装上去的，为了装修房子，过年我都没有回家和父母团聚。

　　配音：经过紧张的忙碌之后，邓小姐终于松了一口气。心里想着，好不容易住进了新家，终于可以开始自己的新生活了。原本打算好好享受一下，可没想到，新房子里却发生了一件让她既手忙脚乱又无法解决的事。

　　邓小姐：当时上水管冻裂了，水淹了我的屋子，水从地下渗出来，满屋子都是水。

　　配音：好端端的上水管怎么会冻裂呢？邓小姐找到了售楼处，那里的经理给她解释了问题原因。

　　经销商：当时北京市限制供暖，所以水管没有经过检查，发生了跑漏现象。

　　邓小姐：为了修水管，当时把这里挖开了，然而还在修理水管的时候，就再次发生了跑水事件，后来发现原来是下水管子的胶垫脱落了。

　　配音：情况不是很严重，再加上发生在施工期间，这次跑水事件很快得到控制，没有给邓小姐带来太大的损失。不过，就在邓小姐刚刚松了一口气的时候，又一次意外发生了。

　　邓小姐：当时我在出差，刚下飞机，接到物业的电话，说赶快回来，你家里出事了。

　　配音：原来，就在邓小姐出差期间，楼下邻居的下水管堵了，圬水倒控流了一屋子。由于邓小姐不在家，没有及时发现事情，结果屋子里的东西都被泡了。直到圬水顺着阳台窗户外流的时候，才被邻居发现。

　　邓小姐：我刚一进家门都傻了，地板被泡得变了形，墙上的涂料也脱落了。

　　配音：这次的水灾为什么会发生呢？忙着救灾的邓小姐已经顾不上问这个问题了。不过，接踵而至的第四次水灾，却给邓小姐提供了现成的答案。

　　邓小姐：当时工人发现地漏堵了，就把下面的下水管拆了，里面发现了一段木头。

　　配音：经过紧张的忙碌，被泡的木地板被重新换过，墙面被重新粉刷一新，而邓小姐的家具也在搬走之后，再次搬回原来的位置。

　　配音：忙完这一切，邓小姐回过头来，却发现新家里又有了一些新的问题。

　　邓小姐：墙面脱落了，卫生间的墙缝长了白毛，卫生间的水漏地势高，所以水不能正常流走。

　　配音：住了新房不到2个月，邓小姐就有了一种精疲力竭的感觉。她现在已经不敢再想下次，而饱受摧残的她也产生了法律维权的想法。

　　邓小姐：我的家具被泡脱色变形了，不知道该怎么解决，而且我为此花了很多时间精力，不知道有没有精神损害赔偿。

　　北京市证泰律师事务所律师 赵宏宇：这是一个违约行为，可以要求开发商赔偿家具遭受的损失，可以全部退还给开发商或者和他协商，一次性取得一个合理的补偿，但对于精神损害赔偿，因为这是违约纠纷 ，法律并没有精神损害赔偿的依据。

　　配音：听从了律师的劝告，邓小姐再次找到开发商，经过一番理论和请示，售楼处的经理终于和邓小姐商量出了一个可行的解决方案。

　　开发商：对于家具的损害，可以赔偿一部分，对于因此产生的误工损失，也可以凭借业主的收入证明来合理赔偿，我们已经在新的住宅开始全面试水，保证一次性解决，以后不会再发生这样的事情了。

　　主持人：买房子是件大事儿，水电是房子的血管，要是这两样出了点什么问题，这个房子也就废了。像片中这样的漏水事故，恐怕真是要业主心里流血了。买了新房，还没住着，就先受了一肚子的气，真是窝火。不过消费者在这种时候，要学会维护自己的合法权益，寻求法律的帮助，在制订合同的时候尽可能想周到，避免以后的麻烦。(编导：王杨)

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