老外手绘大雁塔
老外手绘西安地图
今年“五一”，来自阿根廷的游客史蒂夫是第二次来西安了。
“10年前，大雁塔周围好像不是这个样子，现在周围繁华了很多，吃饭和住宿都很方便。”史蒂夫说，令他感触最深的是，10年前来西安的时候，会英语的服务人员不多，问路和乘车都不方便。现在宾馆、旅游景点会英语的服务人员越来越多了，在街上问路的话，一部分年轻人也能用英语提供帮助。
五一小长假期间，有不少外国人慕名来到西安，到兵马俑、华清池、钟楼、回民街等景点旅游、品尝美食。根据2014年西安统计年鉴数据，西安2013年接待外国旅游者总人数为106万余人。在这超过百万的外国游客中，绝大多数语言不通，有的还用刚学会的汉语自嘲自己是“歪果仁”……
45岁到65岁游客最多 来自美国的游客占比最高
根据西安市统计局、国家统计局西安调查队公布的《西安统计年鉴数据2014》显示，西安在2013年全年共接待外国游客106.89万人次，他们平均在西安停留近3天的时间。根据主要涉外星级宾馆接待海外旅游者数据显示，2013年度来自美国的游客所占比例最高，其次是英国、法国、德国的游客；在亚洲国家中，日本和新加坡的游客最爱来西安旅游。
陕师大的数项研究显示，来西安旅游的外国游客中，男性所占的比例要稍微多于女性，45岁到65岁所占比例最多。提起西安，超过97%的“歪果仁”都会联想到兵马俑，有趣的是，兵马俑的缔造者秦始皇，在“歪果仁”印象中并没有那么有名，在调查中有11%左右的外国游客会首先联想到这位皇帝。
城墙和东西南北四条大街 在一些外国人眼中印象最深
陕师大教授马耀峰、副教授白凯等的另一项研究表明，以钟楼为中心，结合城墙和东西南北四条大街，构成了外国游客认知西安的整体框架。
“为了研究外国游客对西安的认知情况，调查问卷还特意添加了‘手绘地图’一项，让外国游客亲手画出他们印象中的西安地图。”白凯说，经过分析，外国游客对西安的认知地图可以划分为序列型、空间型、混合型和单体型四类。
白凯说，序列型主要是指外国游客勾勒出的西安某地域片段，由游客住处和附近景点通过交通连接构成；空间型多以环绕市中心的城墙为范围，但对城墙内的景点只有模糊概念，可以标注一些地点的相对位置；混合型地图反映了区域概念，城墙和东西南北四条大街的位置相当清晰，但很少出现其他道路；而单体型地图主要是标志性建筑、文化景观为主，反映了兵马俑、大雁塔、南门等景点。这类“手绘地图”占调查问卷的1/3左右，有的外国游客还画出了南门仿古入城仪式，骑自行车环游城墙，热闹的回民街等景象。
“求知”型游客评价最高 超九成游客愿意推荐西安
提到西安时，外国游客会联想起哪些事物？调查问卷中97.56%的游客都回答了兵马俑，其次的回答是城墙和丝绸之路，所占比例为39.46%和15.38%。此外，许多外国游客对西安美食、大雁塔、钟楼、秦始皇等也有所耳闻。
调查根据西安及周边环境的特点总结概括出7种西安旅游形象中，过半的游客都选择了“华夏故都”和“东方文化古都”两个形象。而对于“生态之城”、“休闲名城”的认同度较低。
调查表明，83%的外国游客对西安旅游表示满意，68%的游客可能会重游西安，93.1%的外国游客愿意把西安推荐给亲朋好友。不同人口特征的外国游客对西安旅游的感觉评价不同，其中“求知”动机的游客对西安认知旅游形象的评价最好。
华商报记者 孙昊
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