创新·创业：联想扬天让中小企业感觉更好

　　一键恢复：几秒钟备份你的电脑

　　今年夏天，各家电脑厂商激烈争夺中小企业市场。传统PC三强再度聚首。首先，针对商用和消费类产品，惠普大张 旗鼓地开始在国内市场进行第一次暑期促销。接着，戴尔摆脱传统直销模式，试图通过分销商接触以前直销渠道无法触及的市 场，并于7月13日推出专门针对中小企业市场的产品Vostro。最后的重头戏当属联想，7月17日，联想扬天发布了 年度新品。

　　联想集团副总裁夏立在当天的新品发布会上表示，2006年，联想扬天首次在业界提出“应用决定价值”策略，为 PC业重新树立价值标杆。一年的实践证明，“应用决定价值”策略完全符合中小企业的市场需求，联想将继续坚持这一策略 ，为中小企业用户服务，提供更加优质的产品。

　　“‘应用决定价值’仍然是联想坚持的策略，我们现在更多考虑的是，如何围绕用户需求改进产品应用，提升用户体 验，从而实现产品价值。”夏立说，“中小企业市场随时都在变化，顺应这种变化，发展并完善‘应用决定价值’理念，是今 年联想应对挑战的关键。这主要体现在三方面，即需求细分化、应用人性化、厂商合作化。”

　　

　　中小企业用户

　　需求究竟是什么

　　“不从用户需求出发的应用，好比空中楼阁，昙花一现，最终会被市场淘汰。”联想主管商用台式营销的马翀在内部 研发会议上说。当时，联想扬天整个研发团队正在研究长达100多页的用户需求调查。

　　然而，中小企业用户的需求究竟是什么？中国有4200万家中小企业，根据行业、区域和发展阶段的不同，这些用 户对电脑有不同的要求。用户需求差别大，这正是中小企业市场最大的特点。

　　针对此情况，联想在2007年的新品中实现了应用的细分。马翀介绍，在调查中，联想发现用户对安全登录、系统 拯救的需求特别大，几乎所有用户都面临这个问题，因此联想新品就把“安全密钥”、“一键恢复”等功能定位为“普遍性的 应用”。这些功能是业界厂商都能够提供的，但扬天新品并不仅有这些“普遍性应用”。

　　在长期和用户接触的过程中，联想发现，有一部分用户对互联网并不欢迎。这些企业自身的IT维护实力不强，无法 抵御外网的风险，但他们又有提升内部互通效率的需求。于是，具有类似MSN软件功能、不必连接互联网、能在内部实现即 时通讯的“内网沟通”功能被研发出来了。在MSN、QQ普及的情况下，“内网沟通”功能是否有存在的价值？马翀表示， 当初确实有反对意见，但用户调研结果显示，10人～49人规模的中小企业非常喜欢这个功能。

　　联想工程师介绍了其他细分用户需求的功能：“虚拟服务器”功能专为想节省服务器成本、文件传输量不大的企业设 计；“互联一点通”为“

蓝牙”设备普及的企业设计；“培训中心”为刚成立且规模较小的企业准备……

　　

　　从用户操作

　　角度进行设计

　　“电脑是好东西，但在需要编程的286时代，谁都不想用它。”马翀认为，中小企业用户是独特的群体，要考虑个 人的IT应用水平。他介绍了一个典型例子。有用户给联想打电话说电脑坏了，客服人员就在电话中让用户先打开“我的电脑 ”。用户马上问：“你的电脑，我怎么能打开？”“面对这样电脑应用水平低的用户，扬天应用必须要简便到极致。”马翀说 。

　　于是，为实现简便应用，新扬天在设计上将“成长引擎”划分成“企业

加油站”、“通讯中心”、“培训中心”、“ 安全中心”、“拯救系统”五大类，用于满足

操作系统表层下的功能应用。这些应用从名称上就一目了然，用户不用去程序中 寻找各个具体的应用。

　　“有些用户反映，新扬天虽然功能很多，但基本上不用看说明书，使用起来很方便。”马翀很高兴地说，“应用必须 走人性化的道路，从用户操作的角度进行设计，才能真正提升用户的体验。”

　　

　　寻求合作伙伴

　　力量

　　目前，“中小企业市场”已成为IT业最热门的词汇。随着奥运会的临近，中小企业市场还会继续高速增长。数据显 示，2007年到2008年，中小企业IT市场将增长8.9％。

　　面对广阔的市场前景，PC厂商之间展开了激烈竞争。从7月中旬开始，已有3家PC厂商发布了专门针对中小企业 的电脑新品。然而，要在激烈的竞争中占优势，电脑厂商们也在寻求更多的合作。马翀表示，联想一直都在寻求合作伙伴的力 量。各个合作伙伴都有自己的优势，联想把合作伙伴的资源整合在一起，为中小企业用户提供完整的解决方案。

　　在扬天新品中，“培训中心”里的所有培训资源都来自顶尖的培训机构，例如用友软件公司提供了“财务通”、“商 贸通”软件。用户购买一台扬天电脑，就能同时获得其他资源，这是扬天新品的一大亮点。

　　“中小企业市场是一个广大的市场，PC厂商若各自开发则成本很高，强强联合不仅节约开发成本，用户也能省去采 购的麻烦。”马翀说道。

　　有IT人士指出，联想扬天新品全部预装了微软的Vista操作系统。这对微软来说意义重大。通过合作，微软开 拓了中小企业市场，联想则获得了将所有应用与微软操作系统提前融合的机会，提升了新产品的功能。

　　对未来，马翀显得信心十足：“我们欢迎厂商进入这个市场，挖掘中小企业用户的需求，一起推动中小企业的发展。 联想深信，市场的积极变化将为联想带来更多机会。”

　　特别推荐功能

　　我们使用word文档时，喜欢习惯性地随时保存，玩游戏任务失败后，也不用从头开始；现在，我们的系统也可“ 存盘”了，当系统出现故障无法修复时，新扬天一键就可恢复。

　　新扬天设计了出厂备份、基础备份和闪电备份3种备份。3种备份对应着不同情况下对系统的建立和修改。要备份整 个系统需花很长时间，而新扬天推出的闪电备份功能，记录了用户在基础备份基础上对系统的修改，在系统使用初期，备份只 需几秒钟，能像保存Word文档一样快速保存系统。

　　超越应用极限，扬天新品做实五大应用功能

　　联想扬天新品通过加强“应用”满足了中小企业的需求，“应用”成为新品的最大亮点。联想大中华区台式营销总经 理汤捷在新品发布会上表示，商用PC的最大价值体现在差异化应用上，“用户不希望仅买到一台机器，而是一套能解决各种 问题的解决方案”。

　　扬天新品的应用主要分为五大类：成长引擎、通讯中心、企业加油站、安全中心、拯救系统。五大类都支持WindowsXPSP2Home 和Vista操作系统。

　　

　　成长引擎：

　　软件模块的调度官

　　“成长引擎”就像扬天软件的总调度官，通过点击“成长引擎”的图形界面，可执行任何功能。人性化的界面避免了 用户操作的复杂化，更加简单、直观。

　　

　　安全中心：

　　环环紧扣防泄露

　　一般的安全系统都设置了用户名和密码，扬天在此基础上增加了安全钥匙、二代身份证登录认证方式。

　　据联想工程师介绍，仅设置用户名和密码可能有纰漏，若加上448位加密的安全钥匙，就可大大增加使用的安全性 。而通过应用二代身份证来加强使用安全，是扬天新品的创举。用户将自己的二代身份证放在读卡器上，安全中心获取用户信 息后，通过简单配置，便可在系统上创建一个以用户姓名为用户名的Windows账户。之后，用户刷二代证退出系统。然 后再次开机，只需刷一下二代证，就可直接进入自己的Windows系统。

　　安全登录后，第二个重要功能是私密文件柜功能。当员工离开座位时，只要随手取下安全密钥或刷二代身份证退出， 专有的私密文件柜就会自动隐藏。

　　

　　拯救系统：

　　关键时刻保驾护航

　　在杀毒和重装系统几乎成为企业每天的必修课后，企业非常需要系统的自我拯救和防护功能。

　　新扬天创新性地将查杀病毒的功能与嵌入式操作系统LEOS相结合，提供两种电脑拯救方案。

　　LEOS拯救系统可在不同硬件环境下运行，用户面对的是简单的图形化界面，软件会提示用户进行“一键恢复”和 “一键杀毒”。在杀毒之前，还会提醒用户进行文件备份。当系统恢复正常时，软件会直接安装电脑硬件的驱动程序。

　　

　　通讯中心：

　　企业资源共享

　　在拯救系统中，最重要的两个应用是“一键杀毒”和“一键恢复”。“一键杀毒”不需要企业额外支出杀毒软件费用 ，通过键盘操作就可查杀病毒，还可对疑似病毒文件进行筛选、隔离。“一键恢复”则为用户提供3种备份。电脑若出故障， 用户可任意恢复其中一个备份。　“通讯中心”着眼于解决企业内部的互联互通问题，提升办公效率。

　　“内网沟通”是通讯中心的功能之一。用户使用“内网沟通”，可在同网段内“一”对“多”地发送消息。“虚拟服 务器”是通讯中心的又一个功能。用户可在电脑上虚拟出一台文件专用服务器，可直接将文件“拖”到服务器内与同事共享， 省去了通过“网络邻居”寻找其他电脑的麻烦。

　　

　　企业加油站：

　　员工成长平台

　　“企业加油站”免费在线培训内容不仅包括员工素质、IT培训、英语等基本技能，还包括营销、财务、人力资源、 法律等专业技能。授课形式不仅有文字课程，更结合了语音授课。员工通过在线回答问题，就能检验当天的学习成果。