![Note7事故让三星栽了个大跟头。](http://n.sinaimg.cn/news/transform/20161012/LiXi-fxwrhpn9792386.jpg)
“华丽的亮相, 凄凉的退场”。三星旗舰手机Galaxy Note7面世两个月停产停售,来看看韩国媒体和网友怎么说?
“民族骄傲”栽了个大跟头
近日来,关于三星旗舰手机Galaxy Note7爆炸或起火的新闻频繁出现去世界各国各大媒体,三星电子终于在11日发布“停止生产和销售Galaxy Note7的决定”。至此,刚刚上市两个月的Galaxy Note7不得不面对接下来来自世界各国的退货等善后事宜,这可谓是对三星品牌的一记重创。三星电子方面表示,对于最近发生的Galaxy Note7起火事故,三星为彻底查清事故原因,同时为了加强手机的品质管理,已经调整了手机的供货量。但是三星为了保障用户的安全,最终决定停止生产该款手机。
据韩联社报道,导致韩国三星电子最终做出停产决定的主要原因是在召回全球250万部手机后,三星发售的新产品依旧接连发生起火事故,其中韩国1起,美国6起,中国大陆1起,中国台湾1起。为了保住三星手机品牌的声誉,特别是发生在韩国国内的起火事故引发了韩国消费者的担忧,致使三星痛下停产的决定。同时,韩国政府部门也于11日表示,所有三星电子生产的Galaxy Note7手机都不应在飞机内使用或充电。韩国技术标准院(KATS)则称,消费者应停止使用Note7,包括更换后的设备。
韩媒称三星错在太求速度
在世界各国媒体纷纷对Galaxy Note7手机相关问题不断关注和跟进的情况下,处于事发中心的韩国媒体是怎样反应的呢?尤其对三星这样被韩国示威“民族骄傲”的跨国企业。
韩国最大通讯社韩联社11日对三星电子在Galaxy Note7手机问题上的报道较为及时,报道主要集中在问题产生以来韩国三星电子所采取的措施和声明,同时也报道了部分手机起火原因,以及召回和停产后海内外市场的情况。特别是三星电子在发布“停止生产和销售Galaxy Note7的决定”后,该新闻占据了韩联社的头条。韩联社还发表了分析报道称,三星之所以做出停产的决定是为下一季上市的Galaxy S8手机铺路,旨在将本次事件对Galaxy S8手机的销售影响降到最低。
而同一天韩国三大纸媒巨头《朝鲜日报》、《中央日报》和《东亚日报》的官网对此的报道并不多见。《朝鲜日报》仅在经济版块对三星电子宣布停产以及消费者退换等相关问题进行了报道。但到12日,《朝鲜日报》和《东亚日报》分别发表头条新闻,报道三星Galaxy Note7手机停产。
两家媒体的报道分析称,此事件发生的原因实际为三星过度追求“速度战”。
总体来看,三星电子做为韩国的支柱企业,其一举一动都备受韩国媒体关注。一些媒体将Galaxy Note7手机形容为“华丽的亮相,凄凉的退场”。认为三星在手机生产中出现重大问题需要反思。也有部分媒体较为“淡定”,只进行事实性报道。另外,韩国各大电视台也在新闻节目中对Galaxy Note7手机停产进行了报道。
![韩国媒体认为,三星错在太追求速度。](http://n.sinaimg.cn/news/transform/20161012/YNob-fxwrhpn9793288.jpg)
韩国网友:应支持国货
韩国网友对此的反映也呈现出极大的不同。许多网友对于三星此次召回停产问题表达了自己的不满,认为三星电子的各项决定都来得太晚,表示不想接受道歉,今后将不会再使用三星产手机,改站队到“苹果”手机。还有网友吐槽三星的公关,认为三星与消费者的沟通不够通畅。也有部分网友表达了对三星的支持,其中一位网友表示,“吐槽的网友应该懂得适可而止。要坚定支持国货,只有三星活下去,国家才能活下去”。还有网友称,只有三星有力量与中国和美国的企业抗衡,期待Galaxy S8的上市。更有部分“吃瓜群众”评价表示,这是三星“太子” 李在镕走马上任以来的最大危机。
韩国网络实行实名制,所以韩国民众都以实名发表评论:
有批评者:
朴万熙:“该来的还是来了,傲慢的三星并没有负责人站出来向大众道歉。这也是三星无法超越苹果走向第一的的原因啊。就跟Galaxy Note7手机最初出现问题时预想的一样,三星将付出惨痛的代价。”
金钟范:“三星社长一个月前还亲自拿着Galaxy Note7手机介绍说,这是三星有史以来制造的最完美的手机。如今造出这样的不良产品,今后在市场中如何恢复其优质手机制造商的形象,重获消费者信赖。我对此表示怀疑。”
金容弼:“三星到最后没有作出说明,也没求得谅解,更别说道歉了。召回是进行通报,停产也是通报… 我现在也要向三星通报,我再也不要接受你们的通报。沟通也是需要双向的。”
也有忧国忧民的:
朴英泰:
“先是海运、造船,现在连三星也动摇了。我们的国家危险了吗?”
“吐槽的网友应该懂得适可而止。要坚定支持国货,只有三星活下去,国家才能活下去”。“只有三星有力量与中国和美国的企业抗衡,期待Galaxy S8的上市。”
一些网友对三星依然保持信心:
李玄模:“三星是韩国的自信。不要因为Note7的失败而失望,相信三星会以败为镜,开发出更好的技术。我会一直支持三星,购买三星产品。”
崔刚吉:“三星本想快人一步,结果却迟人百步。三星应该将这迟到的百步扭转过来。希望三星今后别想着要快人一步,而是要提前做好准备。今后应该凡事小心谨慎,用尊重万物的心来行动。”
(新浪国际韩国观察员 刘红)
责任编辑:白飞