“你好，郑书记，请问你街道蔡桥村村民多次越级上访问题现在处置得如何”，“我们街道专门成立了化解组，由党工委副书记为包案领导，纪工委书记为组长，驻片、村干部为责任人，将对该信访件进行分析、核查，详细进展我将适时汇报。”这是2018年初，台州市椒江区纪委为化解农村涉纪信访积案而开展的一次督办对话。

　　今年以来，台州市椒江区纪委巧用分析研判+跟踪督办、包案化解+老户约谈、检查考核+责任追究“三记组合拳”，年初确定的10件涉纪重信重访“挂牌销号”案件已“销号”50%。

　　全面梳理涉纪信访积案，坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则进行交办并全程督办指导;完善考核机制，对交办件的办理时间、办结质量、档案规范等进行监督检查;对因官僚主义、形式主义、不作为、乱作为、慢作为、侵害群众合法权益引发信访问题，或对“挂牌销号”信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成严重后果的，按规定对相关责任人予以党政纪处分。截至目前，椒江区纪委共对20余名涉纪信访老户开展了约谈。

　　“面对涉纪信访问题，我们始终秉持“稳定压倒一切”，不回避掩盖，认真接待来访，思想上高度重视，在切实维护群众的合法权益中体现公平正义。”椒江区纪委信访室有关负责人表示。(台州市纪委监委)