遇到超市收银“四舍五入”，你会怎么办？

　　□金陵晚报记者胥欣

　　超市购物发票上显示有0.08元，但是超市收银时却“四舍五入”，直接按0.1元收取。近日南京市民向金陵晚报投诉，称永辉超市在顾客不知情的情况下，多种商品都存在以这种方式收费。

　　一些业内人士称，超市对零钞“四舍五入”早已成为行业潜规则，多数消费者也已经默认。然而有消费者却提出质疑，此举有违公平交易原则，多收钱款应属不当得利。南京工商部门方面表示，超市四舍五入计费，侵害了消费者的权益。

　　调查：精确到分却不主动找零

　　近日南京市民谢女士来到南京南站附近的永辉超市消费，“发票上显示的金额一直计算到分，发票上显示找的零钱也是有分的，但是超市方面直接把分去掉了，给我一个整数，少了几分钱没找给我。”对此，收费员告诉她，电脑的计价系统就是这么设置的，而且收银柜台无法找给顾客几分钱。谢女士表示，就算超市没有分币找零，也应该告诉消费者，而不是一声不吭地把钱收了！

　　4月24日上午，金陵晚报记者来到超市实地调查。记者购买了一串香蕉，结账的时候，价格是5.84元，发票上显示找零4.16元，收费员实际找零4.2元。

　　记者另外买的黑李、樱桃等水果，收费37.98元，发票显示找零2.02元，但是收费员实际只找了2元，也没有任何说法，然后直接开始为下一位顾客结账。为何2分钱不找了，记者咨询收费员，对方表示，计价系统就是这么计算打印的，收银台无法找零钱到分。

　　质疑：聚少成多超市此举不合适

　　有不少市民表示，超市将商品的定价和价格精确到分，在结账时却四舍五入，消费者不注意的话，超市把这些钱累积起来，获得的利益也不是小数目。“我觉得超市四舍五入不找分币不合理，凭什么多收我们那几分钱？”市民张先生表示，几分钱也是钱，虽然现在分币不值钱了，但不找也得和消费者说一声。

　　超市：分币能找不过得找服务台

　　针对2分钱未找的情况，记者在现场提出质疑后，收银员表示可以找服务台的工作人员，他们会帮忙解决。在收费发票上面，最后有4行小字打印在发票的印花上，上面显示着：请至服务台索取零币，补齐差额。

　　记者看了一下，这几行小字是蓝色的，印在红色的发票联印花上面，如果光线不佳或是视力不好，想看清楚得花点时间。不过对于2分钱的问题，服务台的工作人员表示，不是不找零钱，只是收银台找不出来。这几行字也是公司统一要求印制的，顾客可以拿到发票后看清楚，到服务台补齐差额。

　　随后服务人员记录了发票，并请记者签字确认，找回了0.1元。在补齐差额的记录本上，记者也看见有不少顾客的签字，显示在此领取了补齐的差额。

　　工商：公示不清涉嫌侵权

　　南京市工商行政管理局雨花台分局消保科的执法人员表示，根据新消法的相关规定，超市收银的时候不找齐零钱，涉嫌违反公平交易权，肯定是不允许的。

　　据执法人员介绍，首先，分币仍是国家的法定货币，正常流通。几分钱也是消费者的钱，超市方面必须找零。其次，超市解释了零钱难找的原因，也说在发票上面有打字提醒，但是这种字体消费者不易及时发现，给消费者造成了不便。

　　执法人员说，根据相关规定，超市方面应该在收银台处，就备好零钱，及时找给消费者，而不是二次跑到服务台。另外字体打印在发票最后，还“花花绿绿”的，这对超市有利，对消费者就不利。

　　雨花台工商所的张如法所长最后表示，已经拍照取证，将与永辉超市联系，请对方停止这种涉嫌侵犯消费者权益的行为。要求他们备好零钱，在收银台处就找给消费者。同时对于可能会发生补齐差额的情况，请超市方面在收银台处进行醒目的大字公示。