近期连续的阴雨让南京一些老旧小区的房屋出现漏水情况,而独居在南京锁金村的两位老人却躲过了6月底至今的这波阴雨。原来,早在6月初,两位老人的居所就因为楼上漏水而被殃及。由于楼上业主长期不在家,两位老人抓了瞎。南京锁金村派出所调解员介入后,经过半个月的耐心工作,不仅让楼上业主回来接受调解,还请来了装修队将漏水处补好,收获了三户人家的感谢。江南时报记者 刘丹平 通讯员 杨维斌
楼上业主不在家,独居老人“抓了瞎”
今年6月开始,南京便连续遭遇暴雨侵袭。锁金村地区大多是老小区,面对暴雨,房屋漏水问题接二连三。6月2日,锁金村派出所接到85岁的独居老人刘老先生报警,楼上506室的橱窗式油烟机被雨打坏,雨水从缝隙处直往自己家中灌。不仅如此,雨水还通过刘老先生家外的电线,又转流到了405室。405室住的也是一位独居老人,今年65岁的赵老先生。
面对家中下起的“小雨”,两位独居老人抓了瞎,怎么堵也堵不上。他们想找506室的住户来解决问题,但该住户长期不在南京,根本联系不上。两位老人身体本就不好,这样日夜漏雨的折腾更是经不起,无奈之下只能求助警方。
派出所民警了解情况后,立即查询到了506室房主黄先生的联系方式。黄先生常年在淮安工作,接到民警电话让其尽快回来解决此事时,他很是不耐烦,表示自己工作很忙,无暇回宁。而且他在南京没有亲戚,只能等工作忙完了再回南京。说完,黄先生就挂上了电话。
根据天气预报,后面还会有连绵的阴雨,两位老人的问题必须尽快解决。于是,锁金村派出所调解委员会接手了这件事,继续和黄先生联系,争取协调解决此事。
锲而不舍打电话,双方终达成一致
要解决两位老人的问题,关键还在黄先生身上,于是调解员不厌其烦地给他打电话,说服他尽快出面解决此事。在调解员的不懈努力下,黄先生慢慢被打动了。他表示,虽然知道这件事是自己的责任,但近期真的抽不出太多时间回南京。不过,6月6日晚上他正好要回南京处理一件事,但第二天一大早就要去上海,所以只能6日晚上8点钟来派出所进行调解。
得到这一消息后,调解员当即联系两位老人,确定晚上8点调解。没想到,6月6日又下了一天雨,当三位业主冒雨赶到派出所时,心情都不好,调解过程充满了火药味。黄先生表示自己绝不会赔偿,而两位老人则表示要告到法院。就这样,第一次调解破裂。
调解员没有死心,在接下来的一个星期时间里,分别做双方工作,上班时电话沟通,下班后又到两位老人家中了解漏水情况。终于,三户人家被调解员的耐心感动,同意于6月11日再次调解。这一次,经过两个小时的沟通,双方达成一致,黄先生出资进行维修。由于其长期不在南京,便将施工一事委托给了调解员。
放弃休息找装修,保质保价获感谢
为了赶在下一场大雨到来之前解决问题,调解员放弃了所有的休息时间,找装修队,报价,给双方过目……为了保证质量和价格,调解员跑遍了锁金村附近所有的施工队,最终找到了一家调解双方都满意的装修队进行施工。
为了保障以后不再出现问题,调解员还和黄先生商量,给两位独居老人家分别安装雨棚,黄先生欣然应允。
在之后的施工过程中,调解员每天都利用休息时间前来监工,还拍下照片发给黄先生告知进展情况。终于,6月底前施工完成,随后而来的暴雨没有再影响到三户人家,两位独居老人也没有再受到漏雨的困扰。
(原标题:楼上空房漏水殃及楼下独居老人 幸好来了调解员,半个月化解邻里纠纷)
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