健康的一半是心理。我国正处于社会转型期,社会各领域发生着全面而深刻的变革,加之2020年至2021年间,受新冠疫情的影响,心理健康问题再次受到全民高度重视。尤其是近期出现的一些恶意伤人和报复社会的负面事件,精神与心理健康愈发受到人们的关注。通过网络寻求心理服务的需求大增。国家卫健委曾多次发布心理疏导相关的工作方案,支持社会心理服务机构等参与到心理服务工作中。普及心理健康咨询,关注民众心理健康发展,成为社会发展的必然。
心理健康是一个具有战略意义的社会问题,在发达国家已引起高度重视。据了解,发达国家的心理咨询和心理治疗在20世纪早期就已出现,经过多年发展,形成了完善的、标准的行业规范和咨询师认证管理制度。在心理咨询师培养上,发达国家的培养标准高,培养时间长,咨询师可以做心理疾病的诊断;在治疗过程中,心理咨询师可以通过专业评估,根据来访者严重情况决定是否推荐转诊精神科医生,同时保持咨询关系,将药物和咨询相结合,保证来访者可以接触到最适合自己的治疗方案,保障治疗的最大效果,整个体系趋于完善。发达国家的心理研究领域也十分广泛。APA(美国心理学会)就有53 个学科分支。50年前,在美国大约有4000 名心理学家,在今天,估计有15万名心理学家,数量增长了近40倍。据一项调查显示,美国 1000人中就有一个心理咨询师,许多家庭还有自己的私人心理医生。心理治疗还被纳入医保体系,推动了行业发展。
近年来,我国的心理咨询建设方面取得了一定的成绩,初步得到了社会公众的认可,走上了专业化、制度化的发展道路,从事心理健康服务的机构逐年增加,然而也面临着行业普及程度不高、资质认证标准不统一、咨询师专业程度参差不齐、心理咨询师、心理治疗师和精神科医生资源联动不足、市场行为规范缺失、地域发展不平衡、职能部门监督管理有待加强等问题。尤其心理咨询和心理治疗师没有心理疾病的诊断权,从心理咨询、疾病诊断到医生开药的流程尚未打通。整个行业的市场化、有序化进程需要经历⼀个长期的蜕变及完善过程。
加速推进社会心理健康服务体系的建设和落实,需依靠数字化健康服务平台,以解决问题为目标,以咨询和诊疗为抓手,联动心理与精神两个领域的专家资源,形成完整的心理健康闭环服务模式。好心情数字化EAP服务,凭借大数据与互联网应用的结合,能够根据不同群体制定专门性的应对举措,提供专业、有效、便捷、全面的心理健康服务,做到心理健康全链条业务场景数字化,打通从咨询、治疗到医生诊断、开药的一站式全流程服务,形成服务闭环。
针对健康人群,通过健康测评、免费问答、心事互助、健康科普、心理课堂提升整体幸福感和积极心态;针对心理亚健康人群,通过健康心检、即刻倾诉、图文/视频咨询、专家直播、心理课堂解决心理困惑,提升健康心态;针对精神心理疾病人群,通过专业量表、极速问诊、心理咨询与治疗、线下门诊等服务进行心理问诊及治疗,恢复心理健康。
图:好心情心理健康服务平台功能好心情深耕于中国精神心理医疗和健康的数字化解决领域多年,目前,好心情平台有超过4万名临床精神心理医生注册。在多年积累的基础上,好心情发挥特色优势,融合线上线下、整合精英力量,构建起全周期覆盖、全平台支持、全天候陪伴的心理防疫矩阵。不仅搭建了完善的线上心理服务平台,在线下拥有实体心理医院和连锁心理诊所,实现了“线上+线下”深度融合。集“心理咨询”“心理治疗”“线下诊所”为一体,够灵活满足线上、线下多种场景服务需求,双管齐下、双向发力,为心理咨询工作提质增效。形成了“筛查-干预-心理咨询-心理诊断-心理治疗-随访”的涵盖健康服务全生命周期的心理健康闭环服务模式,对于可能存在心理风险的用户能够进行及时诊断与干预,有效预防心理危机发生。
图:好心情心理健康服务产品察势者智,驭势者赢。希望好心情能通过推进心理咨询与数字化的融合创新,引导人民群众主动关注心理健康状况,引领“健心”新风尚!
(来源：新视线)
