据今年“3·15曝光台”曝光的“退保黑产”案件显示，1万元保单退保被黑中介拿走4000元。在这样的交易中，投保人30%至60%退还的保费被中介拿走。
退保黑中介往往利用一些人逐利的心态，对投保人许下高额的退保利益，通过收取手续费和倒卖用户信息获利。有的不法分子还会裹挟消费者参与非法集资活动，导致消费者血本无归。
消费者如果不满意自己的保险产品，应通过正规渠道提出合理诉求。比如平安保险的消费者，可以直接拨打平安保险电话，平安保险公司电话95511是平安保险公司的全国统一服务热线，全天候24小时为消费者提供服务。
平安客服电话再升级，提升效率不奔波
得益于早几年平安便开始布局的数字化转型，AI智能机器人广泛应用于营销，客服，理赔，投诉等诸多业务环节。客户陈女士想要为自己远在国外的儿子办理保险业务，但不知如何线上操作，便拨打了平安客服电话，客服通过平安寿险的线上服务，利用人脸，声音识别，指纹等生物学特征进行识别，进行了客户身份信息的确认，顺利地办好了陈女士的业务，省去了客户异地来回奔波之苦。
从客户陈女士的经历可以看到，从95511接通到转接平安人寿人工客服，全程无需按键，只需语音说出指令即可，这样不仅提升了保险服务的效率，同时也提升了客户满意度。
平安寿险电话，尊享VIP级服务质量
平安保险公司电话95511可以提供保单交费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理、业务办理进度及服务人员查询等三十多项服务，让消费者能够体验到真正意义上的简单便捷、清晰实用的服务。
也为了让部分消费者有更好的服务体验，平安人寿对投诉热线进行了全新升级，4001666333作为一条独立的服务专线，一切关于寿险的问题，都可以拨打这个电话咨询。在拨通电话的那一刻，客户会感受到什么叫VIP级服务质量。
7*24小时全天候在线，专业人工坐席服务一键直达。全年无休、随时恭候，消费者对平安人寿有任何的不满、疑惑和意见，都可以拨打平安人寿投诉热线倾诉出来。
由于疫情，我们的生活偶尔会被按下暂停键，也由于疫情，越来越多的人有了保险的意识。咨询保险产品，了解投保流程等传统的线下业务改为线上进行了。许多客户尤其是中老年客户，可能对于流程还不是特别地清楚，打开“平安金管家”APP，语音智能机器人Ask Bob 就能对话式与你沟通，帮助你办理全流程的保险服务，简单方便高效，客户通过一部智能手机就能自助办理。
总的来说，消费者在任何时候、任何地方，不管有任何保险问题，都可以拨打平安保险公司电话进行咨询，都可以得到相关回复。
(来源：新视线)
