9月26日,榴芒一刻迎来了成立8周年。在8周年座谈会上,榴芒一刻创始人兼CEO邓文镇与员工们热情交流、畅谈未来。他表示,要以用户为中心,通过创新推动榴芒一刻不断发展,永葆初心,践行企业社会责任。以下是邓文镇发言实录:
亲爱的同事们:
今天,我们共同迎来榴芒一刻8周年。2022年是公司发展承上启下的关键一年,我们“冰粽战役”、“月饼战役”的计划胜利结束,“年货战役”的新计划正式开启。每一场战役,都是很好的成长机遇,感谢你们的全力以赴。
8年,榴芒一刻从一间朴素的办公室,从一家甜品店开始,迅速地成长为榴莲食品行业的品牌企业。8年时间,我们有成百上千的同事,累计为近500万用户家庭提供榴莲美食。这8年来,榴芒一刻通过线上线下相结合的方式,覆盖全国200多座城市,通过推出用户喜欢的产品,在其生活、工作场景中,满足他们的多元、个性化需求。榴芒一刻创造和孵化了很多爆品,被用户喜欢,被市场认可,也成为消费者美好生活方式的一部分。例如我们今年新上市的榴莲冰粽,我们定义了这个产品的制作标准,并坚持对这个产品做多次的试吃、品鉴等调研,以便更好地通过技术创新推动产品创新,更好服务于我们的用户,这同时也顺应了消费升级的趋势。未来10年,中国新消费领域,将迎来新一轮机会。任何企业产品的研发都要解决两个核心问题,如何持续创新,如何服务于用户。
我们一直强调,榴芒一刻追求极致产品和极致用户体验。什么叫极致?极致就是尽最大的能力,全情投入,时刻思考我们提供的产品、服务,有没有对用户创造了很多的价值,给用户非常好的体验,甚至有没有兼顾到用户的情感。除了思考,我们还要努力实践,从实践中检验我们的付出有没有获得用户的满意。就像这次“月饼战役”,我们在确保榴莲冰皮月饼的产品品质的前提下,通过不同方式、多种渠道让更多的用户认识我们的产品,了解我们的产品,从而认可我们的产品。我们满足用户需求,解决用户痛点——“极致地去研发,极致地去服务用户”。做到极致,我们才有无限可能去提前发现美好,创造美好。
所以当一群人全情投入工作之中,从一场战役到另一场战役、踏踏实实地走下来,并且持续坚持了相当长的时间,从无到有,彻底地改变了一些事情,这种状态、这种结果、这种满足感是无可比拟的,它会让我骄傲地说:这是我和榴芒一刻这样的一个集体、一群同事带给用户、带给市场的一个不可磨灭的美好的事情,这令我们激动不已。
就是在这样一群人的努力下,榴芒一刻走过了8年。自2014年以来,榴芒一刻持续推出很多的优秀的爆品。例如承载和见证榴芒一刻发展起来的榴莲千层蛋糕;敢于不同的榴莲冰粽;好吃的榴莲冰皮月饼……每一款新品的上市都是我们团队日以继夜努力的结果,而每一次成为爆款,都是每一个用户、消费者,甚至是体验者主动、用心进行口碑分享的结果。
因此,无论任何时候,人,始终是榴芒一刻能够走到今天的关键。我们的团队既优秀,又年轻,大部分重要管理岗位都由80后,90后担任,他们善于学习,是跨界的人才。他们也是榴芒一刻的中坚力量,决定着榴芒一刻未来能走多远。
我经常和大家强调,要保持创新。因为只有持续的创新,我们才能研发出在不同场景,不同地区恰当满足用户当前需求的产品;只有创新,我们的产品才能立足市场不被取代。为此,我们不断扩大、增加产品和服务,我们自建工厂,引进先进技术,我们要将食品安全和品质管控融入到整个生产链中,做到从原料采购到用户手中每一个环节的标准化。
这8年来,我和伙伴们在一起的时间最长,每每回顾榴芒一刻的发展历程,我最大的感慨,就是这份生逢其时的幸运。是时代赋予我们机遇,让我们始终以用户为中心,坚持长期主义,让每一个用户都成为我们品牌的传播者。未来,我们还有很长的路要走,需要我们并肩携手共同摸索不断前行。我们要对品牌进行升级,对产品进行迭代,优化服务体系,坚守初心,践行企业社会责任,以创新为源,让美好发生!
(来源:新视线)