随着互联网电商和全渠道零售的高速发展，整个零售行业的竞争达到了历史最激烈的水平，实体零售企业的生存空间和利润空间一度受到了较大挤压，但这也促进了实体零售企业严肃审视自身“真正的实力”、推进企业经营模式调优、加快组织能力提升，尤其是在数字化应用上，企业纷纷进行投入。
永辉超市是一个有自己特色的全渠道数字化零售企业。当前，永辉的数字化不仅推动着门店经营和供应链效率的提升，同时也为到家业务奠定了坚实的发展基础，推动了永辉到店和到家全渠道业务的融合。2022年上半年，永辉线上业务实现营收75.9亿元，同比增长11.5%，占总收入比重为15.7%，相较2021年同期提升了1.6个百分点。在保持营收双位数增长的同时，永辉线上业务的利润率同比持续改善。
同时在疫情的影响下，国内的零售行业消费整体遭到较大冲击，实体门店客流量大幅下滑，外租区空铺率上涨等。不过，这对整体零售行业来说既是挑战也存在机遇，疫情加速了消费习惯的变化，线上渠道快速渗透，日常消费更快地向线上转移。应对消费渠道的变化，永辉也在发力全渠道业务：线上通过到家业务，聚焦仓配、商品、用户等方面，不断打磨夯实基础业务能力，通过“到家”服务好喜欢在线上消费的年轻化群体。对于线下门店，也在持续进行升级迭代，优化商品及营销，服务好喜欢到店购物的客群。门店不仅仅是满足一站式购物需求的场所，还要为顾客提供更多增值服务和更好的消费体验，同时线下门店还承担着即时配送“最后一公里”履约中心的角色。
面对行业竞争加剧的态势，永辉将聚焦自身经营能力的提升，练好“内功”，包括改善前端门店运营水平、有质量地发展线上业务、推进供应链改革持续提升商品竞争力和经营效率、优化门店布局以及提高用户运营管理能力等。
(来源：新视线)
