近年来，我国跨境电商迈入高速发展阶段，并成为中国对外贸易的新引擎和新的重要经济增长点。据海关总署最新数据，我国今年前十个月的外贸进出口总值达到34.62万亿元，同比增长9.5%，其中出口总值为19.17万亿元，同比增长13%。在全球消费者需求转变、各大跨境平台政策收紧等因素的影响下，加快向品牌化经营迈进的出海企业的合规意识逐渐增强。
合规经营涉及营销广告、产品品质、政策、供应链、知识产权和数据安全等在内的多方面内容。其链条和风险压力都不小。加之，全球不同地域的市场在法律法规、商业文化、知识产权等方面的规定和要求各不相同，中国出海企业面临的压力和挑战更为明显。而在品牌出海的过程中，企业必须重视合规经营涉及的所有环节和细节，并贯穿整个出海周期，才能为品牌长期发展提供可靠的后盾。
譬如在营销广告的使用上需要严格遵守当地的广告法及相关法律。近年来，红人营销成为越来越多品牌在开拓欧美市场时的重要影响手段。但“红人”热潮兴起的过程中，相关法律上的约束不容忽视。以美国法律为例，要求一旦品牌企业与KOL之间存在财务、聘用、个人或家庭关系时，都要披露相关合作信息，其中就包括KOL通过提及产品信息获得物品的情况。比如只要一位KOL在一段YouTube视频内容中介绍了相关品牌的产品，并且该产品由厂家赞助的，就需要披露相关的合作信息。而对于品牌卖家而言，较直接的做法就是让KOL在内容中注明“AD”或者“Sponsored Content”的字眼(不可缩写)。而在法国、意大利等欧洲国家，对标注的语种还有更为细致的规定，以防因误解带来惩罚和损失。
在销售方面，出海企业不仅需要保证产品的品质是否符合当地的国家标准，还需要遵守当地的税收政策、数据安全政策以及平台销售政策。以亚马逊平台为例，卖家一旦被平台锁定认为存在“扰乱市场正常秩序”的行为，就会被认为涉嫌欺诈(Fraud)遭受处罚。相关案例在业内已屡见不鲜。随着各大平台政策进一步的规范化和收紧，品牌出海的企业更应该走“精品路线”，在战略市场调研和售后服务上花更多的精力和心思，围绕用户需求场景，保持产品品质、服务体系的持续升级迭代，从而占据更多粉丝和用户的心智，获得长期增长。
作为深耕行业16年的老兵，浩方集团始终秉承“合规经营”的基本原则，围绕亚马逊售前、售中以及售后环节推演出600多个风控节点，最大限度地帮助合作伙伴尽可能地提升经营的合规度和安全度。一方面，在品牌建设初期，浩方集团贯通市场调研、平台数据分析、竞品调研等全方位的战略洞察方案能帮助企业实现覆盖产品规划、上线经营和售后服务等全链条的风险预案。通过前置性规划帮助企业规避合规经营的风险。而在具体的经营场景中，浩方集团会通过合理地营销和管理部署帮助出海企业获取流量和用户和实现用户体验精细化管理，有效地规避了“黑科技”带来的风险。售后环节，浩方集团能为伙伴企业提供一站式本地化售后服务服务与风险对抗体系，确保全链安全性。以长期占据亚马逊匹克球拍类目畅销榜的Niupipo为例，在美国曾遭受外观专利的起诉，如被法院判决侵权成立，这家品牌将面临5000万美元以上的损失，甚至破产。浩方根据以往的电商运营经验，详细收集亚马逊平台上各家竞品的历史销售数据，以及逐一确认外观专利的有效性，最后委托海外长期合作的律师事务所，最终赢得美国法院的“专利无效”的判决。
总而言之，合规经营是未来跨境电商行业迈向良性发展闭环的必然趋势，也是出海企业真正赢得海外市场的前提与基础。浩方在充分感知品牌出海合规经营的难点的基础上，基于深耕行业16年的跨境电商实战积累和行业资源沉淀，组建了一支由专家领衔的专业团队以及完善的风控体系，为品牌出海企业提供专业可靠的合规经营支持，贯通品牌出海战略制定、策略实施、亚马逊和独立站等渠道精细化运营、售后体验服务等各个环节，帮助合作伙伴做到风险预警前置化、异常响应及时化、诉讼维权高效化等，从而为品牌出海伙伴的各业务场景保驾护航。
(来源：新视线)
