在互联网时代，流量既是用户，也是市场。俗话说，得流量者得天下，的确，随着线上购物的兴起，越来越多商家开始通过线上流量增加获客。然而，近年来公域流量的获客成本越来越高，留存、转化效果却越来越差，在这样的情况下，更多企业开始转向私域，建立自己的私域资产。但因为私域建设存在门槛，大部分企业缺乏私域运营经验，所以在建设私域的时候经常陷入私域冷启动的困局。
为了解决企业私域冷启动的问题，私域运营SaaS产品顺应而生，最近比较引人瞩目的京东云·云销客就是其中一种。据了解，京东云·云销客是京东云事业群企业服务部在今年推出的全新 SaaS产品，其主要功能就是为B2C企业提供一站式数智私域运营服务，从而帮助企业解决私域拉新难、活跃难、转化成本高的问题。
实际上，对企业来说，私域运营的最终目的就是获客和转化，而私域运营的内容不仅包含了流量数据，还包含营销、用户管理以及转化和复购的促成，这一系列运营都需要具备一定的经验和资源，显然大部分企业是不具备的。
而京东云推出的这款京东云·云销客产品，可以说是“对症下药”，为企业私域运营提供了解决思路。根据京东云·云销客的产品发布介绍，这款SaaS产品的亮点有三，一是云销客SCRM，二是云销客小程序商城，三是云销客生意参谋，这三种服务分别从用户运营、流量获取以及营销分析方面为企业提供了有力支持。
具体而言，京东云·云销客通过多维标签构建了用户360度精准画像，依托大数据技术，推出了多种营销工具，例如销售雷达、智能客服、跟进提醒、客户群发等。同时，京东云·云销客还实现了营销自动化，基于AI技术，京东云·云销客可以从圈人、策略、触达、反馈，覆盖到用户的生命全周期，从而实现精准拉群、精细化运营。
在流量上，京东云·云销客通过京东、腾讯有数的数据互通，推出了小程序商城。利用社交大数据，使公私域流量联动，为企业构建了品牌私域流量池，从而为品牌提升全链路的流量服务。
除了用户运营和流量获取，京东云·云销客还承担起了企业的“生意参谋”。依托京东多年积累下来的供应链能力和广泛的资源，京东云·云销客为企业提供了全面且专业的运营增值服务，例如指导品牌选品等，帮助企业开启爆单模式，从而快速提升GMV增长。
可见，京东云·云销客从企业所面临的痛点问题出发，为企业提供了针对性的解决思路。基于腾讯生态，立足于私域运营的核心场景，通过全域获客、智能营销以及沉淀转化，京东云·云销客不仅可以提升企业的全链路私域运营能力，还为企业的数字化升级提供了一定赋能，相信未来京东云·云销客还能为企业带来更多惊喜。
(来源：新视线)
