彭莹,安顺联通政企客户经理。入职十载,她秉承企业核心价值观,在学干结合中锻造过硬本领,聚焦主责主业,真抓实干,以共产党员的初心弘扬新一代联通人的红色通信精神,全力跑好新时代的通信接力棒。
筑牢应急联动力,彰显联通新速度
彭莹自负责党、政、军系统的业务拓展工作以来,不断提升工作能力,确保高效定制化解决客户紧急需求。2020年,全省警用无人机大赛在安顺举行,安顺联通作为本次大赛独家网络通信保障运营商,在接到任务后,彭莹迅速组建专项小组,精心策划准备,有序推进相关工作。但就在临近比赛的前一夜,由于场地施工原因,导致原定的网络线路需要重新规划开通。鉴于时间紧迫,彭莹立即行动,通过跨区县、跨部门快速协同,组织施工队奔赴比赛现场重新查勘,并同步向上争取紧急开通流程授权,终于在比赛前2小时完成了网络测试开通,保障赛事按期举行。为保障赛事全程网络通信稳定,彭莹坚守在通信一线现场直至赛事结束,赢得了客户的高度赞誉。
携手关爱残障人,实现业绩新突破
彭莹坚持“真情服务,用心对待”理念,以打造高品质服务为己任,深度挖掘市场需求。工作之余,她主动学习各项惠残政策,主动联系残联围绕助残产品及服务进行深度合作。2021年,中国联通在全国开展“智慧助老”“暖心助残”等一系列活动,彭莹敏锐发现无障碍AI通话服务优势,积极到托养中心、康复医院等企事业单位,倾情演绎项目功能,与听障人士产生了共鸣,真心帮助听障人士解决了长期困扰的急难问题。通过现场测试和不断优化,彭莹为听障人士办理了畅听王卡,用行动帮助他们实现了正常通信,让他们不仅将通话接听界面实时文字转换,还将想说的话实时转化成语音发送,用心用情为他们照亮生活的希望,也为公司无障碍智能通信发展做出了贡献。
疫情逆行保通信,危急时刻显担当
在新冠肺炎疫情爆发至今接近三年的时间里,彭莹积极站在抗疫前线,舍小家顾大家,以切实行动传递“抗疫必胜”的信念和力量。2022年国庆期间,安顺经开区发生外省返区感染人员1例,当地党委政府迅速发出政府通告,启动全区静默管理,而实施这一决策的关键前置条件就在于通信保障。彭莹主动联系,迅速掌握网络覆盖及通信设备保障情况,针对应急管理部门提出的实时对讲系统搭建需求,立即联系贵州联通及设备供应商,自行驱车百余公里转运前端设备。在疫情肆虐的时候,她主动担当,将50台对讲机迅速增援派送至疫区,保障了此次疫情防控的正常调度。在疫区静默期间,彭莹与网络部门实时联系,确保静默区域网络畅通,有力支撑连续五天的核酸检测及全区群众上网、通讯需求,全力守护疫情防控通信保障“生命线”,用实际行动践行着联通人的责任与担当。
对于彭莹来说,客户的肯定就是她工作的动力源泉,她立足岗位职责,紧跟公司发展战略和定位,努力为公司高质量发展奋楫扬帆、贡献力量。
(来源：新视线)
