2022年3月银保监会、中国人民银行联合颁布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，地方银保监局、持牌金融机构积极响应，锚定新市民提升普惠金融覆盖面，践行金融为民。作为服务近3亿新市民的中坚力量，持牌消费金融公司通过满足新市民群体小额、高频、分散的碎片化借贷需求，提升金融服务可得性的同时，完善了金融有效支持实体经济的体制机制。以银行系消金公司为例，兴业消金推出“兴才计划”，围绕新市民子女教育提供学费、生活费等方面的消费支持。阳光消费以新常态下消费场景的赋能为展业线索，发起“寻找新市民”系列营销活动，锚定生活缴费等民生服务环节，积极履行国有控股金融企业的社会责任与使命担当。截至2022年10月累计向新市民客群发放贷款786.62万笔，涉及资金238.58亿元，服务范围涵盖31省。
所谓新市民是原籍不在当地，因工作或上学等各种原因来到某一城市的各种群体的集合统称。由于新市民本地资产(房产、车产)不足或是就业方式灵活等，传统金融机构对新市民的授信研究和业务开拓尚属蓝海，新市民画像颗粒度尚待提升。因此借助大数据、人工智能等数字化能力精准临摹客户画像、金融需求和借贷痛点进而构成“新市民消费信贷服务模型”将成为业务破局的关键密钥。招联消金依托自身大数据、云计算和智慧运营等技术，推出优享计划为新市民自动匹配推送3C数码、生活用品在内的免息分期及满减优惠等消费权益，助力新市民缓解生活压力。
此外，战略驱动场景借势，阳光消费依托零售生态圈协同作业，唤醒母行现有存量客群中借贷需求尚未被充分满足的新市民群体，联动光大手机银行、光大信用卡、云缴费释放协同效能，以扩容产品生态、开放补充额度、数智化拒量回捞等策略激活长尾客群。如此创新举措，推进了零售生态价值重塑，孵化出银行系消金子母行协同样板，更切实地从消费层面帮助新市民办好生活琐事、解决生活难题、提升生活品质。
风物长宜放眼量。培育理性消费观，提升金融素养是长期服务新市民的核心要义。2022年金融知识普及月期间，中信消费金融围绕新市民实际需求，组织开展多项宣传活动，保障金融消费者权益，提高金融风险防范意识。阳光消费兼顾社会责任与经济绩效打造韧性企业，以构建横跨生态价值链的全局思维，首提“三向善”价值主张(科技向善·产品向善·消费向善)并将其贯穿产品生命周期，映射客户心智，并通过心象数值驱动下的客户权益产品“向阳花”重构意识认知，引导新市民健康消费理性借贷。契合后疫情时代全新消费逻辑的“三向善”价值主张或将是阳光消费成长为优胜企业的关键差异化因素，助其全面加码客户体验管理，持续激发新市民群体的价值认同，有效保障消金业者健康发展行稳致远。
综上，“生态协同唤醒待机、科技驱动数字赋能、长期主义心智制胜”将成为助推消费金融公司服务新市民的三级火箭。报告指出，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上提升供给侧改革。作为消金行业的领军力量，银行系消费金融公司更应以“百舸争流千帆竞”之势能、“兼善天下利济苍生”之发心，博采众长撷取经验，持续践行金融的政治性、人民性，围绕需求侧提供高质量服务，预判未来因势而动，秉承向善利他之心专注内核能量锻造，在提振居民消费建设普惠金融的实践中，更好地服务实体经济和民生福祉。
(来源：新视线)
