近年来,宠物诊疗市场的专科化、精准诊断、准确治疗需求,让专业影像设备的市场需求量持续猛涨,宠物DR行业更是风生水起。然而近两年受到疫情、供应链等多方因素的影响,宠物DR供应市场很多企业无法保证产能和市场服务效率,DR装机量大打折扣。逆境之下,我国宠物医疗设备领域的头部品牌谛宝诚依然凭借过硬的综合实力与一流大批品牌服务精神逆市上扬,持续做好装机供应服务。12月23日,谛宝诚3000台装机庆典在南京瑞派昭元动物医院圆满落幕。谛宝诚总经理叶仲广、产品部负责人卿松、动物放疗中心负责人冯超、互联网负责人李彬彬、销售部总监魏亚玲、南京瑞派昭元动物医院张院长等众多领导和嘉宾共同见证这一盛事。
以客户为中心,深耕细作服务确保市场供应
2022年是谛宝诚品牌发展的第四个年头。深耕市场数年来,谛宝诚产品现已国内覆盖200多个城市,与数万余家宠物医院达成合作,影像产品更是远销海外多个国家。面对骄人的市场业绩,谛宝诚总经理叶仲广首先发表致辞。他表示,近两年来,企业在做好产业结构调整和转型的同时,也积极做好应对各种危机和挑战的准备。尤其是在供应链建设方面,谛宝诚确立了一套以公司为核心、全员靠拢的供应商合作机制,确保在疫情期间供应链稳定,液保证了装机工作的稳定推进。
叶仲广总经理的致辞获得热烈掌声。值得一提的是,为了进一步推广宣传品牌,加深与消费者的互动交流,本次庆典活动采取了抖音线上同步直播。在庆典期间,谛宝诚也为收看直播的网友准备了丰富多彩的礼品与惊喜。在欢乐互动结束后,南京瑞派昭元动物医院张院长接受了专访。他表示,与谛宝诚合作成为第3000台DR的装机客户,医院之所以选择谛宝诚的DR产品,既是对行业大品牌的信任,更是对谛宝诚优质服务的肯定。谛宝诚在宠物医疗市场的深耕布局,也为行业的快速发展带来了巨大帮助。
在直播互动中,很多网友也对谛宝诚的服务流程非常感兴趣。尤其是在装机环节,谛宝诚通过一段视频全面展示了专业团队的效率和敬业。据悉,谛宝诚有超过15高级工程师及20位初级工程师分布全国。他们全部经过严格系统培训,持证上岗,每位高级工程师平均装机量超过100台,技术娴熟、经验丰富,可轻松应对各种现场突发状况。从接货卸货、安装、培训、验收,dbc采取标准化流程作业,任何环节不满意可随时拨打400电话,谛宝诚支持8秒响应线上即刻解决,全程认真贯彻落实一切以客户为中心。
众所周知,宠物医院寸土寸金,谛宝诚在服务过程中也充分做到了个性化服务。谛宝诚相关负责人介绍,在每一台DR发货之前,谛宝诚都有专门的场地工程师与客户对接,确认客户医院的现场情况,会根据具体情况给出专业建议。甚至,在工程师的日常培训环节,谛宝诚也不光局限于机器使用,而是包括机器日常的维护保养等各个环节。在此基础上,谛宝诚还退出了谛享e生服务,可以全年免上门费,让客户充分省心和安心。
立足新发展目标,以多元化产品深度赋能客户与行业
自企业成立以来,谛宝诚一直坚持科技创新,其主打产品宠物DR均坚持整机自主研发,并按照人医安全标准设计,确保每一台出厂全检并符合人医质量体系和安全标准。正是因为有标准化、国产化、自由化和品质化保证,2021年,谛宝诚登上中国宠物DR品牌销量排行榜第一,以49.5%的市场占有率远超第二名。2022年,DR装机量再创新高,也全面展现了谛宝诚在自创创新领域取得的成就。
谛宝诚销售总监魏亚玲在庆典期间接受采访时就表示,国内宠物市场发展迅猛,而宠物市场的发展离不开宠物医疗,随着全国疫情管控放开,2023年是谛宝诚成立五周年,在现有成绩的基础上,谛宝诚将进一步发挥自主创新的优势,在技术研发、产业链升级上持续跟进。尤其是针对市场的发展需求,谛宝诚将进一步为客户和行业带来赋能。
目前,谛宝诚在互联网产品线方面已经拥有了四条线,分别是宠物医院SAAS管理系统谛宝医生、供应链电商平台谛宝多多、远程医疗业务智慧医疗云平台和点投入的AI智能诊断产品谛宝云AI诊断。再加上辅助宠物医院医生能力提高并增加宠物医院营销能力的小程序谛医和谛宠小程序等,谛宝诚拥有完整的产品体系。此前,企业一直在供应链上服务宠物医院,以第3000台DR装机为新起点,从明年开始,谛宝诚将致力于帮助宠物医院获取流量,在获客端服务宠物医院。其中,谛宝诚携手阿里巴巴共同打造的合作项目阿里流量通即将全面启动。未来,相关宠物医院都将以小店铺形式在高德地图上呈现,消费者只要搜索附近宠物医院,就能看到与谛宝诚合作的相关宠物医院。这种新型合作模式在方便消费者查询导航的同时,也将进一步为宠物医院引流推广,全面展现出谛宝诚全力以赴、多维度赋能客户、合作共赢的理念。
此外,在新的发展时期,谛宝诚也将更加着力提升企业自身境界,以更博大的胸襟、更真挚的情怀、更诚实的品行稳健发展,围绕“以客户为中心,让天下没有难做的兽医”的业愿景持续赋能宠物医疗行业,并以促进科技创新、推动社会进步为企业的最高使命,力求成为推动经济发展和社会进步的积极力量。
(来源：新视线)
