在中国人传统印象中，山东是个出官员的地方，山东人是个爱做官的群体。类似于“35岁在山东是一个坎儿——因为过了35就考不了公务员”这种段子在网上层出不穷，更是加深了人们这种印象，以至于大家都忘了山东是孔子门徒、商业奇才子贡的主要生活地，是“商圣”范蠡的定居地，是和徽商、晋商、浙商、粤商齐名的鲁商的故里。生在孔孟故里，深受儒家气质熏陶，鲁商尤以儒商文化而著称。
12月9日，阳光保险集团登陆香港联交所，成为中国235家保险企业中的十家上市险企及八家传统直保上市公司之一。也是除众安这类互联网保险公司之外，自中国平安2004年上市后18年以来唯一上市的民营保险公司。
阳光保险成立于2005年，是中国保险业成立的第79家保险公司，其出生时已大树林立，在一个全面开放又充满竞争的行业，经过十余年的发展，营业收入、保费收入全部挤进前十，且经营利润排名均在保费收入排名之前，更有价值的是已经形成的均衡可持续发展之势，实属不易。作为这家年营收破千亿的保险集团创始人、董事长张维功，从辞去公职到上市敲钟，历经十八载有余的创业历程在中国金融发展史上难出其右，其独特气质背后所蕴含的儒家传统文化基因更是在中国企业家群体中独树一帜，令人为之侧目。
情怀
对于中国企业而言，“社会责任”一词似乎是个舶来品，但是社会责任的理念在中国古已有之。早在2000多年前，儒家就有“义利之辩”，并探寻出“义以生利，利以平民”的答案。这也不难理解张维功在山东的一段往事。90年代他在潍坊人保担任一把手期间，当听说由于井盖丢失导致每年都有数百行人坠伤时，立即安排公司成立专门小组，查勘统计整个城区的井盖丢失情况，与相关企业共同设计制造出300多个防盗井盖，一次性解决了井盖伤人的问题。张维功做这件事情时也未必有“履行社会责任”这种清晰的概念，只是儒家文化的基因驱使他觉得自己应该这么做。但正是这样的小事，为他创办阳光后一直以来积极履行社会责任提供了历史注脚。
阳光保险在成立后，无论是解决就业、缴纳税收、支付赔款，还是在公益慈善、人文关怀、员工关爱方面，有太多可圈可点的事例与数据，在此不再一一列举，而是想提几个印象最深的事情：一个是阳光在北京通州建有一座阳光城，是一座充满精致浓郁古典韵味的欧式建筑群。在阳光城的入门口处矗立着两块巨大的黄色铜板人名墙，上面镌刻着873名阳光城建设者的名字，90%是农民工。据工作人员介绍，张维功早在2009年开始建设阳光城的时候，就明确要求在阳光城建成后，一定要把建设者们的名字留下来，让所有员工都知道阳光是一个尊重历史、尊重劳动的公司。当人名墙制作完毕并镶到墙上后，他发现铜板太薄，又强行要求换成了厚黄铜板，使其至少百年不用换。这块人名墙给我的印象很深，因为这是我见过的唯一一块刻着平凡劳动者而不是领导名字的人名墙。
另一个则是2020年疫情爆发初期，张维功当即提出“把保护员工安全作为最大的政治，宁可业务受影响也要保证员工和家人的生命安全和健康”，在此期间湖北有13名员工及28名阳光家人染疫，张维功亲自安排，给每位染疫员工或家人10万元的关爱金，帮助他们渡过难关。同时，张维功让相关部门汇报每一位染疫员工及家人的具体情况，并逐一书写亲笔慰问信。当疫情在全球肆虐时，张维功又给远在纽约、悉尼的海外的员工发了多封亲笔信。看完信的内容，每一封都各不相同，但每一封都让人动容。阳光还专门设立关爱保障计划，把全体员工、营销员乃至直系亲属都纳入到关爱保障范围内，并且宣布“不裁员、不降薪、不降父母津贴”的决定。疫情期间，每一个员工都无时不感觉到公司跟他们在一起，每一位染疫员工都深深地感到公司领导与他们心连心。在疫情最为严重的一季度，公司业务以低于行业14.4个百分点、12%的负增长，换来了非湖北员工零感染，湖北员工零死亡的抗疫成果。但在疫情明显减轻后，阳光人马上组织开展三大战役，接下来的三个季度实现了远超行业的14.4%的增速。事后看上去这是一种高明，但身处其中时，疫情的发展持续时间并无法判断，如果没有一种责任担当，是很难敢于做出这样一个决定的。“如果公司一定需要通过降薪渡过经营难关，那降薪对象首先并仅限于公司的各级高管”“只要有一个家庭成员是阳光员工，我们就决不能让这个家庭出现因经济原因生活不下去的情况”，这是今年11月29日阳光保险在公司内部的发文，这些如出一辙的做法，足以让我们看到儒家传统社会责任观在张维功身上淋漓尽致的体现。
阳光在山东建有保险业投资建设的第一家大型综合医院——阳光融和医院。这家医院在开业不到三年的时候，就集国际JCI、HIMSS7、国内三级甲等医院认证评审于一身，全国只有14家医院同时获此殊荣，阳光融和医院更是2万多家社会办医中的唯一。更难得的是，医院始终以97%以上的病人满意度保持在全国的领先水平，这样傲人成绩的背后是张维功的“良心”与“用心”。在医院开诊之前，张维功曾带队考察学习了全球十几家国际顶尖的医疗机构，深刻交流了他们的办院文化与管理理念。回来后，他花了三天的时间集中思考，确定了融和医院的办院文化与管理理念。医院开诊仪式上，他又向全社会做出了“不收一分钱的回扣，不让病人吃一片假药，不让病人花一分冤枉钱，不对病人做一点误导，不说一句伤害病人的话，不做一点对不起病人的事”“六个一”的庄重承诺。
在医院筹建过程中，他专门到医院去点名要看祈祷室、太平间、急诊室、体检中心四个地方。当得知祈祷室没有建，太平间只留了一个空房间后，他很不高兴，严肃地问医院负责人：“当老百姓家里有人得了重病，你们告诉我，他靠什么?”看到大家回答不上时，他说，“老百姓得了重病，除了靠国家医保，一是靠家人，二是要祈祷。家人一方面陪护，一方面不管他信不信佛，都可能烧一炷香，为亲人祈祷。既然老百姓有需求，我们就要提供这样的地方。”为此，融和医院专门设立了佛堂、教堂和伊斯兰祈祷的地方。他又接着说，“太平间更重要，将来融和医院无论办得多好，也有无力回天的时候，但我们一定要对逝者表现出最大的尊重，一定要把太平间建成医院最漂亮的地方”，并建议太平间不叫太平间，叫安息室，让逝者安息、有尊严地离去。
来到体检中心时，张维功告诉医院他不看了，代以迅速的给他做一次体检。在抽血时，他就问护士日常如何与病人沟通，护士讲完后，他说“很好，但要想到有三种情况和三种人，有的人很有修养，两针没抽出血来人家也不放声;有的人可能就不是。一种沟通方式是远不够的”。抽完血后，他又马上告诉随行人员，“你们马上把抽血的桌板缩短20公分，因为现在的长度，如果护士方便，我就不舒服;我舒服，护士就不方便”。在量完血压后，张维功又要求在桌面外专门加一块放胳膊的板子，并提醒医生这样量血压时，病人既舒服，血压量得也更精确。在眼科做完体检后，张维功说“一切都很好，但要把桌子的方位调整90度，让病人感觉与医生是平等的，不要让病人感觉到医生面朝门为主，病人为辅”。在做B超时，张维功明确提出两点，一是耦合剂温度必须与体温保持一致，不能让患者觉得凉;二是不要用纸擦，我们不差一块手绢，用温手绢让病人擦耦合剂。在CT间，张维功提醒到工作人员，新的垫布一定要当着患者的面铺上，不要让病人怀疑是不是为他专门铺的。
来到急诊室时，看到急诊室设备先进、环境优美、动线科学，张维功却陷入沉思，然后说到“医院唯有这个地方不同，环境好不是最重要的，再好的动线也不如没有动线”，并马上提出查一下图纸，看看能不能把外墙体给打掉。原来张维功想着把外墙体给打掉，让救护车直接开到急诊室门口，而不是大楼的门前，节约一分钟，就可能挽救一条生命。最后医院采纳了他的建议，包括国外同业前去融和医院时也都为这种人文理念而啧啧称叹。
阳光保险在吉林省安图县的定点帮扶村，村子因泉而得名“龙泉村”，是一个只有两百来人的小村庄。张维功先后两次前往村里实地调研，详细了解龙泉村现状和资源优势，先后三次召开集团层面的专题会议，明确提出不搞一次性捐助的“输血”模式，而是打造出长期可持续的“造血”机制，抓住了产业振兴这个“牛鼻子”，明确“靠企业脱贫，以产业致富，打造社会主义新农村的样板”的“三步走”计划。
为确保方案能落地，张维功安排阳光的副董事长挂任村委第二书记，副总裁具体负责与龙泉村的日常对接事宜，在龙泉村投资建立了大米厂、煎饼厂，将股权无偿赠与村集体，让村庄办企业，让村民进工厂，一下子激活了当地村民内驱力，实现从“帮扶”到“自主”的根本转变。同时指导培训骨干在大米厂和煎饼厂组建股东会、董事会，按规范的企业制度来管理企业。还从集团总部抽调财务人员到企业，帮助核算管理成本，迅速提升了企业的管理能力。与此同时，阳光保险专门在北京为其成立扶贫农产品销售公司，帮助进行产品销售。
为确保产品质量，真正打造出绿色价值品牌，在张维功的建议下，阳光保险联合村两委与村民签署了《诚信生产责任书》，鼓励采取人工除草、稻田养鸭等模式，拒绝化肥、农药使用，确保实现原生态种植，并承诺诚信生产不作假。责任书中，还对村民酗酒、赌博等不良行为进行文明倡导，用张维功的话就是“不能物质文明上去了，精神文明却下来了，要确保把龙泉村建成社会主义新农村的样板”。2019年底，龙泉村就实现了提前脱贫，贫困户人均年收入从对口扶贫前的不足600元提升至人均年收入9800-10000元。整个村庄的家风、村风大为好转，村容村貌变美了，邻里关系和谐了，群众的满意度、幸福感不断增强。此时的龙泉村，正如张维功第一次去村里调研扶贫时所讲的那样，“龙泉村山清水秀，老百姓很朴实，没有穷的道理”，而如此“触及灵魂”式的扶贫帮扶在国内企业对口扶贫中是非常罕见的。
远见
作为儒商的代表，范蠡提出的“夏则资皮，冬则资絺(细麻布)，旱则资舟，水则资车，以待乏也”，既代表了那个时代的洞察力与远见，也成为传诵于世的商界名言。我国保险业是金融业中开放时间最早、开放力度最大、开放步伐最快的行业，某种程度上是市场竞争最激烈的金融子行业。阳光成立的2005年前后正是市场主体大扩容的年代，阳光也并非衔玉而生，靠什么能在“兵荒马乱”的市场环境中脱颖而出，离不开掌舵人的远见。
凡是与张维功共事过的人，在谈及张维功的洞察力与前瞻性时，无不被其所折服，对张维功在阳光创业时就已了然于胸的思考，并不折不扣坚定推动实现的故事也都能娓娓道来。早在阳光拿到批筹文件的第二天早上，张维功就一气呵成写下“五十字箴言”，然后又带领筹备组用四个月的时间讨论企业的核心文化理念，勾勒出阳光的企业形象;2005年阳光成立之初，张维功把阳光未来二三十年的发展目标、能力体系、实现路径、重点举措一一描绘出来，更难能可贵的是，阳光成立近18年，基本上是沿着当初制定的道路在前行;阳光产险成立时，车险市场管理还极为粗放，他在开业之初就提出了“红黄蓝”的管理模式，进而提出车险生命表的概念，使阳光产险仅23个月便实现盈利;2007年阳光人寿成立，在银保还只是个保费贡献而远称不上价值贡献渠道的当时，阳光提出“多线并进大营销，打造阳光价值包”，这种理念已超越今日行业普遍提及的“价值银保”概念;2014年5月，在“互联网金融”如火如荼之时，张维功在清华大学五道口金融学院的一次论坛上，明确指出“互联网金融的本质是金融，而不是互联网”“不管互联网发展到哪一步，互联网本身永远不会也不可能创造出金融”“真正的互联网金融一定是互联网在金融全产业链的运营和渗透”，而且他也给内部投资人员明确要求，如果是干金融的人做一把手的互联网金融企业，可以看;如果是干互联网的人做一把手的，看都不要看。互联网金融的表现完全如他所料。类似这种前瞻性的洞见，在阳光的企业发展史上有太多太多。
均衡
大抵是受儒家“中庸”之道的熏陶，阳光从成立之初就追求规模效益、价值成长、管理规范与风险管理的高度平衡。早在2011年中国年度管理大会上，张维功就曾经用“陀螺”原理来形象比喻企业发展的均衡之道——“风险寓于发展之中，发展始终伴随风险。管理学的根本追求与企业生存的全部意义就是在始终把握全局，平衡矛盾。”无论是在与张维功的交流中，还是在阳光内部的会议上，你永远听不到“X年千亿”“X年翻番”这种宏大的、具象的、单维度的目标，不是说阳光没有这种雄心壮志，否则也不可能从第79家市场主体成为今天的行业前八，而是阳光从来不把某一项单一具体指标当作企业成功与否最重要的衡量标准，这也是张维功反复强调的“数字重要，数字又不重要，关键是企业的底功能力”的体现。在阳光的追求中，经营企业的核心在于练好自身内功，成绩是水到渠成的自然结果。
正是基于这种管理思想，张维功在2010年阳光成立五周年时，曾自己总结到，(阳光)实现了速度与效益、规模与价值、创新与执行、发展与品质之间很好的平衡，形成了“公司文化与治理追求，战略制定与平台搭建，抢抓机遇与果断决策，创新赶超与管理执行，速度与效益、规模与价值，机构扩张与双基管理，资本壮大与战略支持，公司发展与社会责任”的“八大平衡术”，创造了保险行业的奇迹和企业发展的新标杆。如今，张维功在“八大平衡术”的内涵基础上，又增添了发展能力与风险控制、战略决策与战略执行的平衡，相信这也是阳光在上市后能够更加行稳致远的最大底气所在。
守正
党的二十大报告把“坚持守正创新”作为“六个坚持”之一。儒家经典历来强调“守正出新”，并给予了大量的诠释，“创新”的前提历来都是“守正”。然而在中国企业的话术语境中，提及“创新”的频度要远远大于“守正”，甚至“守正”被误读为思想保守、墨守成规。但是在时代的浪潮中，只有“守正”前提下“创新”，才能帮助企业穿越周期的迷雾。在中国企业发展史上，曾经无数的明星企业都是因为没有做到“守正”而最终黯然而去，不禁令人扼腕叹息。
纵观张维功的职业生涯，工作地点天南海北，个人身份数次切换，但有一点始终未改变，那就是从未离开过保险领域，一生只做保险一件事，这也解释了阳光为什么能够坚守正道、聚焦主业。从阳光筹备时五十字箴言中的“风雨中做事，阳光下做人”，到公司成立后的“农民心态，工匠精神”的企业心态，再到公司多年前提出的“顶天立地，守正出奇”管理者座右铭，可以看出，阳光只是把创新的要求提高到了“出奇”的程度，但“守正”却从来都是阳光的根基，是一脉相承的文化基因，相信这也是张维功骨子里儒家基因的必然选择。守正但不守旧，创新但不忘本，阳光是个以创新著称的企业，同时又是一家始终聚焦保险的公司。中国过去几十年的飞速发展，让企业说服自己做“加法”很容易，说服自己做“减法”很难，不少企业盲目扩张边界，以至于最后成了“四不像”。但张维功带领下的阳光，以实业心态做金融，恪守“农民心态，工匠精神”，始终在做保险这一件事情，从未盲目做“加法”，这才让我们能看到今日的主业突出、形象鲜明的阳光保险。
当然，除了上述几点，张维功身上还有太多的企业家精神的体现，比如身体力行的责任担当、异乎寻常的敬业精神、近乎偏执的执着追求、对数字数据的高度敏感等等。如果一一写下来，将是一本厚厚的管理学专著。张维功很少接受采访，印象中他除了到自己读EMBA的清华五道口参加过几次内部论坛外，很少参加外部的演讲活动，但正是这样一位低调务实的企业家，带领着阳光保险一路发展壮大、登陆资本市场。
(来源：新视线)
