近日，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)第四届第二次理事会会议顺利召开，会上表决通过了智齿科技为副理事长单位，选举智齿科技联合创始人&CSO龙中武为副理事长。
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)隶属于工信部，由中国电子商会管理，是中国最早经工信部、民政部批准并合法注册的呼叫中心行业专业委员会。
协会致力于推动呼叫中心产业实现高质量发展，通过组织多种形式的活动帮助会员了解、更新管理实践和技术手段，同时，推出了目前呼叫中心行业最高标准——CCOM标准，通过标准贯彻协助企业优化完善运营管理体系，完成降本增效、规范发展。
据悉，CNCCA的会员单位、理事单位均在呼叫中心行业精耕多年、为行业的发展做出了卓越贡献。此次当选为“副理事长单位”的智齿科技，自2014年成立至今，已经为全球数千家企业提供了呼叫中心服务，在大量的实践中积累了良好口碑、实现了技术沉淀并形成了具备智齿特色的呼叫中心服务标准。
会上，刚刚出任副理事长的龙中武表示：“CNCCA是呼叫中心领域最权威、专业的协会，很荣幸出任副理事长一职，未来将认真履行职责，完善行业运营管理体系、改善行业市场环境，为呼叫中心行业的健康良性发展贡献自己的力量。”
(来源：新视线)
